الموضوع: مشكلة مع اتصالات اهلا سوبر رصيد

السلام عليكم


حبيت اعرض عليكم حاجة حصلتلي مع شركة اتصالات
دلوقتي انا معي خط اتصالات عمله علي نظام اهلا سوبر رصيد , بمعني انك لما تشحن بي كرت 40 جنيه يديك رصيد 40 جنيه المهم كنت شغال علي النظام ده لما كنت بعمل مكلمات دولية , اخر مرة شحنت بي كارت 40 جنيه و اتكلمت الرصيد خلص و مجاليش الرصيد المجاني المهم تاني يوم بحاول اتصل يقولي تم ايقاف الخط عشان معملتش مكلمات بقالي مدة برغم اني لسه شاحن من يوم روحت شاحن بكرت ابو عشرة جنيه لاقيتهم بيخصمولي منها اتنين جنيه و الرصيد 8 جنيه و كمان مافيش اي رصيد في الارصدة الفرعيه المهم اتصلت بي خدمة العملة الي فضلت علي الانتظار اكتر من 15 دقيقة و معاملتهم مافيهاش احترام بحكيله علي الي حصل و هو مش فاهم يقولي فين المشكلة و راح قيلي اقفل المبيل و افتحه هتلاقي رسالة جتلك بي الرصيد و كلام فاضي طبعا محصلش حاجة المهم اتصلت تاني ردت عليه وحدة فضلت تقولي انهم خصمولي الاتنين جنيه عشان انا خلاصت كل الرصيد طيب خلصت الرصيد ازاي و انا عندي رصيد اضافي يعني لو الاساسي خلص يبقي برده ممكن استعمل الاضافي و تقولي يا فندم الرصيد موجود طيب اقولها يا ستي منا بتصل بي 555 عشان اعرف الرصيد قد ايه يقولي صفر و هي تقولي لاء في رصيد طيب كام تقولي لاء مقدرش اقولك عشان ده هياخد وقت طويل جدا و كلام مش يدخل الدماغ قلتلها شكرا و خلاص

يعني ليه خدمتهم بقت كده فكروني بي خدمة عملاء تي اي داتة t e data ده غير اني بتصل اكتر من مرة عشان اعرف اعرف الرصيد مش عارف هما بعملو نصب ولا ايه عشان معدش في رقيب عليهم انا حبيت اشرح الي حصلي و شكرا