استفسار عن مشكلة لي مع انترنت فودافون

**د.محمود صلاح** · 05-06-2011 10:40 AM

السلام عليكم ورحمة الله ..

أنا حاليا في مصر . اشتركت انترنت فودافون باقة داونلودر ب 150 ج 6 جيجا وكان لازم اشتري مودم من عندهم عشان الباقة تشتغل للأسف - مع ان عندي مودم من عمان -

المهم .. سجلت حساب في الموقع بتاعهم وتصفحت بياناتي وضغطت بالخطأ على ايقونة الغاء الإشتراك في الباقة ... وفجاة ضاعوا ال 6 جيجا بدون ان يعطيني الموقع أي رسالة تحذير او تنبيه .. اتصل بخدمة العملاء رفض اي حل وقال لي انت اللي لغيت قلت له ضغطة زر بالخطأ ولكنه زحلقني ..

أي اقتراحات ؟ ولا خلاص راحوا ؟

وللعلم الشبكة ضعيفة والنت دائم الإنقطاع

استلفت بتاع اخويا اتصالات ما شاء الله ... قوة وسرعة واحترام العميل

**أبومعاذ** · 05-06-2011 11:49 AM

كلم خدمة العملاء و أطلب تكلم مدير ولو معجبكش كلامه اطلب تكلم مدير خدمة العملاء كلها....لأن غالبا اللي بيردوا على التليفون مش في ايديهم حاجة

**د.محمود صلاح** · 05-06-2011 02:42 PM

حصل يا فندم واشتريت مودم اتصالات تاني واشتركت في اتصالات تاني بس مش هستسلم لسلبيتهم ولا مبالاتهم .

**د.محمود صلاح** · 05-06-2011 03:02 PM

كيف اتصل ؟ وما الطريقة ؟

**Dr_Mido** · 05-06-2011 03:55 PM

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة د.محمود صلاح

كيف اتصل ؟ وما الطريقة ؟

زى ما الاخ سمعه قلك 155 و زن عليهم كل يومين بموت فى الحورات دى

اخر مرة كان التليفون ميت خالص مبينطقش التليفون الارضى كلمت الصيانه على مدى 5 ايام محدش عبرنى

عملت فيهم 3 شكاوى اداريه فى 111 و شكوى فى تنظيم الاتصالات

الكلام دة يوم الخميس الصبح

يوم الجمعه مدير السنترال اتصل بينا الصبح قبل الصلاة وبعتلنا فنى الصيانه قبل الصلاة برضه وصلحو الخدمه

ناس مبتجيش غير بالسك