رد مع اقتباس
مقترحاتى :
* لابد من وجود مركز صيانة معتمد لنيسان وبيها اعلى التكنولوجيا فى محافظات الصعيد .
* لابد من وجود فنيين يابانيين على مستوى عالى من الخبرة الميكانيكية فى كل مركز خدمة , يتم استشارته فى حالات الميكانيكة العويصة فقط , ويكون رقيب على الفنيين المصرين .
* لابدا من وجود مراجعة من قبل نيسان ايجيبت على ان العميل تم صيانته على خير ام هناك مشاكل .. لان اللى بيعمل اغلب المراجعات دى مراكز الخدمة .
* الاهتمام بالتعامل مع السيارات عند اخدها من العملاء وادخالها الى الورش للصيانة ,حيث بيتم القيادة بصورة عنيفة .
* لابد من تدريب مهندسين الاستقبال على كيفية تشخيص وكتابة المشاكل الفنية عن السيارة بصورة توضيحية اكبر .. ولذلك لتسهيل قرائتها للفنى اللى بيشتغل فى السيارة فى الورشة .. لان احيانا بيتم كتابة تشخيص المشاكل بالخطا من مهندسين الاستقبال .. وبالتالى احيانا بيتم عدم فهمها من المهندسين فى الورش .. وبينتج عنها عدم حلها .
* احيانا هناك مراكز خدمة تسلم السيارة بها شحوم على الكراسى من شحم وبقع زيت , نتيجة استهتار الفنيين عند عمل الصيانات .. مع السيارات بتكون مغلفة باكياس نظافة .
واترك باقى الملاحظات .. والافكار والتطورات مع الاعضاء
تحياتى
النتائج 1 إلى 10 من 56
-
LinkBack
LinkBack URL
About LinkBacks- Bookmark & Share
- Tweet this thread
-
رقم العضوية : 18439
تاريخ التسجيل : 09Sep2008
المشاركات : 8,548
النوع : ذكر
الاقامة : حدائق الاهرام
السيارة: بولو 99
السيارة[2]: تيدا 2009
دراجة بخارية: honda
الحالة :
حملة نـايل موتورز المعتمدة لتوكيل نيسان .. ساهم معـنا من اجـل صيــانة افضل لسيــارتك -
انشر الموضوع فى : hasad">
حرصا منا على الوصول بمستويات الخدمة فى مراكز الصيانة وخدمة ما بعد البيع
لارضاء الاعضاء وتلبية احتياجاتهم وتوفير اعلى مستوى من الحماية والحفاظ على السيارات
مما يزيد من كفاءة الاداء وطول العمر الافتراضى للسيارة مما يؤثر ايجابيا على العملاء فيزداد اقبالهم على الشراء
[frame="8 80"]
لهذا فقد قمنا بانشاء هذا الموضوع
للوقوف على كل السلبيات العامة التى تحدث معنا عند عمل الصيانات فى كل مراكز الخدمة
فيتم تجنبها والعمل على تفاديها عند افتتاح مركز خدمة جديد , او يتم تفاديها من قبل مراكز الخدمة الحالية وتحويلها الى ايجابيات ترضى العملاء
[/frame]
وسوف اقوم بنفسى .. بارسال تلك السلبيات العامة الى الشركة الام وايضا تسليم هذا الموضوع الى مراكز الخدمة الحالية جميعا للاهتمام بتنفيذ مقترحاتكم وتطوراتكم فى كل فروع مراكز الخدمة الحالية , او المقرر انشائها فى المستقبل
[frame="8 80"]
نتمنى منكم المشاركة بكل ملاحظاتكم ومقترحاتكم وافكاركم وتطوراتكم بصورة لائقة
بدون تحول الموضوع لنقد لاذع وطرح فيه مشاكل شخصية حدثت بالماضى
وايضا دون الخروج عن اداب الحوار الذى قد يسئ الى الاعضاء او مراكز الخدمة المعتمدة
[/frame]
منتظرين مداخلتكم واقتراحتكم .. من اجل صيانة افضل
تحياتى
منسق قسم نيسان
احمد مصطفى
محرر فى دعم اتخاذ القرار بوزارة الاعلامقليل المشاركة فى الموضوعات والرسائل الخاصة لانشغالى بالعملبرجاء الاتصال بى : 01288814049
-
رقم العضوية : 18439
تاريخ التسجيل : 09Sep2008
المشاركات : 8,548
النوع : ذكر
الاقامة : حدائق الاهرام
السيارة: بولو 99
السيارة[2]: تيدا 2009
دراجة بخارية: honda
الحالة :
-
محرر فى دعم اتخاذ القرار بوزارة الاعلامقليل المشاركة فى الموضوعات والرسائل الخاصة لانشغالى بالعملبرجاء الاتصال بى : 01288814049
-
رقم العضوية : 82616
تاريخ التسجيل : 03Dec2010
المشاركات : 6,066
النوع : ذكر
الاقامة : حلمية الكلاماتا :)))
السيارة: Ex Sunny M/F/O 2011
السيارة[2]: Polo M/F/O 1995
دراجة بخارية: مولتوسيكل :)
الحالة :
-
+ 1111111111111111111111111
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ahmed.tv
طيب سيبلي حاجة اقولها.... ههههههه
موضوع جميل جدا جدا جدا..... وربنا يقدرك يابو حميد وتوصله علي خير
فعلا زي ما انت بتقول كده..... ده اللي كنت عايز اقوله
هو في موضوع بس معرقش ده مكانه ولا لا.... عايزين الاكسسوارت تبقي رخيصة شويه ومتنوعه كتييير علشان نلاقي كل حاجة هناك من غير ما يبقي في حرج شرائها من بره وتركيبها في التوكيل
شكرا يابو كميد علي تعبك واجتهادك انك توصل بالمنتدي وبينا لاحسن تعامل.... واحنا حتي مش بنساعدك في حاجة
جزاك الله عنا خيرا وربنا يجعله في ميزان حسناتك;)))أُمـــ الغوالــــــــــــــــي ..... أُسطــــورة لـــــهــــــا تاريـــــخ
[img3]https://fbcdn-sphotos-g-a.akamaihd.net/hphotos-ak-prn1/524144_516916281678719_387980934_n.jpg[/img3]
[marq="4;right;2;scroll"]Eng.Hussein GaMal[/marq]
[marq="4;left;2;scroll"]Mob. +20111 960-9399[/marq]
-
رقم العضوية : 37338
تاريخ التسجيل : 05Apr2009
المشاركات : 767
النوع : ذكر
الاقامة : طنطا
السيارة: تيدا 2009 فول أوبشن بلس
السيارة[2]: دوجان 1995
دراجة بخارية: بعتها من زمان
الحالة :
-
ربنا يبارك لك يا عمدتنا .. والموضوع يبقى ليه صدى فعال عند مراكز الخدمة
والموضوع ده في مصلحة الجميع .. العميل ومركز الخدمة
يا رب يؤتي ثماره اللي نحس بيها بجد
[img2]http://img833.imageshack.us/img833/2356/76956994.jpg[/img2]
[img2]http://img607.imageshack.us/img607/6920/22196331.jpg[/img2]
من قال "سبحان الله العظيم وبحمده" غرست له نخلة في الجنة
-
رقم العضوية : 104059
تاريخ التسجيل : 17Jun2011
المشاركات : 121
النوع : ذكر
الاقامة : Nasr city
السيارة: --
السيارة[2]: Nissan supersaloon 2011
دراجة بخارية: 1
الحالة :
-
ربنا يبارك فيك المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ahmed.tv
حرصا منا على الوصول بمستويات الخدمة فى مراكز الصيانة وخدمة ما بعد البيع
لارضاء الاعضاء وتلبية احتياجاتهم وتوفير اعلى مستوى من الحماية والحفاظ على السيارات
مما يزيد من كفاءة الاداء وطول العمر الافتراضى للسيارة مما يؤثر ايجابيا على العملاء فيزداد اقبالهم على الشراء
[frame="8 80"]
لهذا فقد قمنا بانشاء هذا الموضوع
للوقوف على كل السلبيات العامة التى تحدث معنا عند عمل الصيانات فى كل مراكز الخدمة
فيتم تجنبها والعمل على تفاديها عند افتتاح مركز خدمة جديد , او يتم تفاديها من قبل مراكز الخدمة الحالية وتحويلها الى ايجابيات ترضى العملاء
[/frame]
وسوف اقوم بنفسى .. بارسال تلك السلبيات العامة الى الشركة الام وايضا تسليم هذا الموضوع الى مراكز الخدمة الحالية جميعا للاهتمام بتنفيذ مقترحاتكم وتطوراتكم فى كل فروع مراكز الخدمة الحالية , او المقرر انشائها فى المستقبل
[frame="8 80"]
نتمنى منكم المشاركة بكل ملاحظاتكم ومقترحاتكم وافكاركم وتطوراتكم بصورة لائقة
بدون تحول الموضوع لنقد لاذع وطرح فيه مشاكل شخصية حدثت بالماضى
وايضا دون الخروج عن اداب الحوار الذى قد يسئ الى الاعضاء او مراكز الخدمة المعتمدة
[/frame]
منتظرين مداخلتكم واقتراحتكم .. من اجل صيانة افضل
تحياتى
منسق قسم نيسان
احمد مصطفى
-
رقم العضوية : 71910
تاريخ التسجيل : 30May2010
المشاركات : 1,428
النوع : ذكر
الاقامة : Cairo
السيارة: Honda
السيارة[2]: Tiida
دراجة بخارية: no
الحالة :
-
ماشي ياعم علي المواضيع الخطيره
وبعد الي انت كتبته اكيد الي فاضل بيدور في نفس الفلك
وياريت لو نعمل موضوع عنا نحن وعلاقتنا بمراكز الخدمه من وجهة نظرهم لان ساعات بحس ان بنتحامل عليهم كثيرا
واري في كتير من المشاكل انهم بيحلوها وبشكل جذري ومع الاعداد الرهيبه عمري ماسمعت وجهة نظرهم
ولو عندنا 2 وجهة نظر يبقي حلنا الكثير من المشاكل ياريت لو نعرف منك بحكم صداقتك بهم
لاادري ايه رايك[marq="3;right;2;scroll"]
الحكمة ان تعرف ما الذي تفعله-والمهارة ان تعرف كيف تفعله-والنجاح هو ان تفعله.[/marq]
-
رقم العضوية : 16846
تاريخ التسجيل : 21Aug2008
المشاركات : 977
النوع : ذكر
الاقامة : Al-Mansourah
السيارة: none
السيارة[2]: Nissan Sunny SuperSaloon
دراجة بخارية: none
الحالة :
-
موضوع هايل يا احمد بيه
اتمنى تكون اكسسوارات نيسان الاصلية موجوده ومتوافرة فى جميع مراكز الصيانه وبأسعار معقوله تخلى الواحد يفكر حتى انه يركب اى اكسسوار منهم دى حاجه
اتمنى تكون مراكز الصيانه منتشره وكبيره مش على قد مكان لعربيتين وعلى كده وتكون مراكز الصيانه متشطبه على اعلى مستوى
وكمان يبقى فى تواصل بين التوكيل ومراكز الصيانه والعملاء بإستمرار
[mtohg=null]http://www.nileup.com//uploads/images/domain-478250bb9a.jpg[/mtohg]
-
رقم العضوية : 103886
تاريخ التسجيل : 16Jun2011
المشاركات : 304
النوع : ذكر
الاقامة : Fayoum
السيارة: نيسان صني 2011
السيارة[2]: هيونداي اكسنت
دراجة بخارية: لا يوجد
الحالة :
-
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
الله ينور عليك يا احمد بيه ويزيدك علما ً وفهما ً
ودايما وانت بتمدنا بالافكار الجديدة اللي بتخلي الاعضاء ف المنتدي يتفاعلو ويبدعوا
وفعلا احنا كنا محتاجين موضوع زي كده بحيث صوتنا يصل للمسئولين في مراكز الخدمة وفي نيسان الأم
انا بجانب اقتراحات حضرتك الرائعة واقتراحات الباشمهندس حسين واقتراحات الأستاذ فادي أنا باقترح ان كل مراكز الصيانة علي مستوى مصر كلها يكون بينهم حلقة تواصل بحيث تبدأ هذه الحلقة بمهندسي الأستقبال :
1- كل مهندس يقول هو استلم كام عربية ويشوف أوامر الشغل بتاعته لكل عربية وما تم فيها ......( كل عطل أو مشكلة اشتكى منه العميل يشوف اتحلت ازاي ) مش في آخر النهار أوامر الشغل اللي اتعملت لكااااااااااااااام عربية ما نستفيدش منها بحاجة.
2- علي مستوي مركز الصيانة الواحد : يتم تخصيص في كل مركز مهندس معلومات وظيفته فقط إدخال أوامر الشغل وما تم فيها ( وده حمل كبيييير جدا يا جماعة ما نستهونش بيه ) معلهش انا باصر انه يكون مهندس علشان يقدم المعلومة بالمصطلحات المناسبة اللي يفهمها المهندسين الباقيين في مركز نيسان حفاظا علي الوقت.مش موظف عادي.
3- على مستوي نيسان مصر يتم نخصيص مسئول معلومات وظيفته الأطلاع علي المعلومات التي تم تدوينها من قبل مهندسي مراكز الصيانة واستخراجها في صورة تقارير عن طريق : المشكلة وحلها .
ويا ريت يكون فيه موقع او قاعدة بيانات رئيسية تخص هذه المشاكل والحلول ويكون المسموح لهم بالاطلاع عليها هم مهندسي الصيانة .لازم يكون فيه تواصل بين الناس وبعضيها ومراكز الصيانة وبعضيها.
وفي النهاية جزي الله خيرا صاحب فكرة هذا الموضوع .......
" والدال علي الخير كفاعله "
سامحوني علي الإطالة
-
رقم العضوية : 42730
تاريخ التسجيل : 19Jun2009
المشاركات : 6,353
النوع : ذكر
الاقامة : Riyadh - KSA // Banha - Egypt
السيارة: NISSAN ALTIMA 2.5 SL '13
السيارة[2]: FSO Polonez '88 - NISSAN SUNNY EX Saloon '10
دراجة بخارية: 000
الحالة :
-
موضوع قمة فى الروعة كالعادة ومفيد على كل الاصعدة بصراحة
وفعلا معاك حق يا ابو حميد فى موضوع الصعيد ده لأنى اعرف ناس هناك ومتضررين من المراكز اللى هناك وكمان موضوع سواقة العربيات بعنف وهى داخلة او خارجة من مراكز الصيانة .. فعلا حاجة تحرق الدم لما تلاقى عربيتك اللى ماشى تحسس وتحافظ عليها واحد بيركبها اقل من 100 متر ويقعد يفرك بيها ويكبس فرامل بقوة وغيرها
واضيف كمان لازم ولابد وضرورى غسيل العربية بالكامل قبل تسليمها لأى عميل
وكمان الالتزام بالمواعيد واول ما تخلص العربية الاقى حد ييجى يسلمهالى مش انا اللى اجرى ورا المهندس واسأل كل شوية خلصت ولا لسه ؟
تقليل سعر ضبط الزوايا والترصيص داخل التوكيل وياريت يكون بدون حجز لأنه مبالغ فيه اوى وعطلة اضافية مالهاش لازمة وكمان هما المفروض اكتر ناس ممكن يزبطوا العربية لأنها عربيتهم غير اللى برة بيشوف كل الموديلات والطرازات
الاهتمام باماكن الانتظار للعملاء لأنها بصراحة حبر على ورق ومع الزحمة مش بتكفى ولا بتكون مريحة ولا مرضية لناس بتدفع الافات فى صيانات عربياتها والاسم بس بنطبق نظام ال3s المعترف بيه دوليا !!!Y2Y1500 سابقا
-
رقم العضوية : 30571
تاريخ التسجيل : 20Jan2009
المشاركات : 5,542
النوع : ذكر
الاقامة : EGYPT
السيارة: Toyota Corolla 1996
السيارة[2]: Nissan Sunny 2OO9
دراجة بخارية: I Don't Like It
الحالة :
-
hasad">أولا شكرا يا احمد علي الموضوع الجامد ده لأن بيه هنعمل مركز صيانة جديد للاعضاء بقسم نيسان حسب ارائهم و متطلباتهم و ده اللي بجد هينجح مركز الصيانة لأنه هيلبي رغبات الاعضاء كلها .
ثانيا : بما اني من محبي الاكسسورارت انا بفكر في حاجه جميلة اوي و هي ان العربية يوجد فيها فروق شاسعة بينها و بين العربيات بره لنفس الشكل و الموديل
يعني علي سبيل المثال يد الفتيس الاوتوماتيك جوا مصر مختلفة عن خارج مصر ... ليه المصنع جوا مصر ميعملش فتحة سقف و يكون مركز الخدمة عنده نفس امكانيات المصنع و ديه حاجه سهلة جدا مش صعبة ... ليه مثلا مينزلش طارة المالتيفنكشن و تيجي لوحدها و تتركب برده عن طريق مركز الخدمة و حاجات كتير
يعني من الاخر الاهتمام ثم الاهتمام بالاكسسورارات
المواضيع المتشابهه
-
بعض الشكاوى لتوكيل دايموند موتورز
بواسطة heka_m_y في المنتدى ميتـسوبيـشىمشاركات: 4آخر مشاركة: 09-09-2012, 05:36 AM -
تقرير مصور مفصل عن حملة الكشف المجاني .. نيسان موتورز إيجيبت
بواسطة SonaSteel في المنتدى أخبار السيارات في مصر والعالممشاركات: 1آخر مشاركة: 01-06-2011, 05:47 AM -
مراكز صيانة نايل موتورز المعتمدة
بواسطة MoToRiZeR في المنتدى المنتــــــدى العـــــــــــام للسيــاراتمشاركات: 25آخر مشاركة: 30-03-2009, 12:50 AM
الكلمات الدلالية لهذا الموضوع
ضوابط المشاركة
Content Relevant URLs by vBSEO 3.6.0 PL2
المفضلات