جزاكم الله خيرا وحمد الله على السلامة يا أخي الكريم
رقم العضوية : 41194
تاريخ التسجيل : 27May2009
المشاركات : 2,211
النوع : ذكر
الاقامة : الاقصر
السيارة: اسبرينزا A620
السيارة[2]: اسبرينزا A620
الحالة :
كيف تتقدم بالشكوى
عزيزي المستهلك
1- إتجه الى مكان الشراء لحل الشكوى وديا.
2- فى حالة رغبتك فى تقديم شكوى ننصح أولا بالإتصال بأقرب جمعية لحماية المستهلك لمحاولة الحل الودى قبل تقديم شكواك للجهاز.
3 - فى حالة رغبتك بتقديم شكواك لجهاز حماية المستهلك يمكنك القيام بتقديم الشكوى بأحد الطرق التالية:
تليفونيا : عن طريق الإتصال بالخط الساخن 19588
بالفاكس : إرسال الشكوى على فاكس رقم 35380384 (02)
بريديا : تقدم للحصول على الشكوى المجانية من أقرب مكتب بريد من مسكنك.
بالبريد الإلكترونى :
info@cpa.gov.eg
التقديم المباشر :
يمكنك تسليم الشكوى باليد بمقر الجهاز بالعنوان التالى:
96 شارع أحمد عرابى – المهندسين - الجيزة
إلكترونيا
كما يمكنك إرسال شكواك إلكترونياً بالضغط هنا
ط¬ظ‡ط§ط² ط.ظ…ط§ظٹط© ط§ظ„ظ…ط³طھظ‡ظ„ظƒ
أو إستيفاء نموذج الشكوى وإرساله بالبريد الإليكترونى مرفق معة صورة من فاتورة الشراء.
نموذج الشكوى
(*) برجاء مراعاة وجود صورة من الفاتورة عند تقديم الشكوى.
تليفونات عنواين (جهاز حماية المستهلك)
والجمعيات الاهلية ذات الصلة
اولاً
جهاز حماية المستهلك (القاهرة)
رقم الإتصال السريع
19588
96 شارع احمد عرابى المهندسين
33009505 - 33009504 - 33009503 - 33009502 - 33009501
الكيلو 28 Fill
35380384 - 35380383 - 35380382 - 35380381 - 35380380
-->
96 شارع احمد عرابى المهندسين
33009505 - 33009504 - 33009503 - 33009502 - 33009501 الكيلو 28 Fill
35380384 - 35380383 - 35380382 - 35380381 - 3538
وحدة حماية المستهلك
تابعة للهيئة المصرية العامة للمواصفات القياسية والجودة
تليفون وحدة حماية المستهلك : 4559244
فاكس وحدة حماية المستهلك : 4559244
فاكس هيئة المواصفات والجودة : 2593480
العنوان البريدى : هيئة المواصفات والجودة ( وحدة حماية المستهلك ) 16
ش تدريب المتدربين – الأميرية –القاهرة
أهم الجهات الأخرى التى تستطيع الاتصال بها والتى تقوم بمساعدة المستهلك
مصلحة الرقابة الصناعية
تليفون:3370662
3370434
ادارة الغش التجارى بوزارة التموين
تليفون: 7954012
الادارة العامة لرقابة سلامة الأغذية بوزارة الصحة
تليفون:7948152
7921077
شكاوى مباحث التموين
تليفون:7957029
7947604
وزارة التنمية المحلية
تليفون: 7496795
:أهم جمعيات مساعدة المستهلك في مصر
جمعية حماية المستهلك
: 13 عمارات الضباط – كورنيش
النيل- طره- المعادي
ت : 5255556
ف: 5255556
جمعية حماية المستهلك
32 ش عبد العزيز- عابدين
- القاهرة
ت: 3936266
ف: 3913244
جمعية حماية المستهلك
122 تقسيم الرقابة الإدارية – قصر القبة- الدور الأول.
ت: 4510694
ف: 6039094
جمعية حماية المستهلك
: 11ش شريف باشا- القاهرة
ت: 3923301- موبايل/ 0122109587
الجمعية العامة لحماية المستهلك والترشيد الاستهلاكي
5ش شريف باشا –القاهرة- الدور9 شقة 34
ت :
3936073
جمعية الفتح الخيرية الإسلامية لحماية المستهلك
شارع محمد والي – الحي الثاني- النزهة- مصر الجديدة
ت: 2436321
الجمعية الخيرية لمساعدة الأسرة وحماية المستهلك
مساكن رملة بولاق- بلوك3 شقة1
ت: 5777624
ف: 5748987
جمعية مصر لحماية الأسرة والبيئة وحماية المستهلك
16 شارع مساكن التعاونيات- شيراتون- هليوبوليس
ت: 2687098
ف: 2663594
الجمعية الإعلامية للتنمية وحماية المستهلك
272 شارع مصر والسودان- حدائق القبة
ت: 5757155
ف: 5744999
الجمعية المصرية المركزية لحماية المستهلك
23 ش فوزي الرماح- متفرع من ميدان لبنان- المهندسين
ت: 3468739
ف: 3471739
الجمعية القانونية لحماية المستهلك
مركز الدراسات القانونية- كلية حقوق – جامعة القاهرة
جمعية تنمية البيئة وحماية المستهلك
ص.ب 137 المقطم- 48 ش المقطم
الجمعية المصرية لمراقبة الأغذية وحماية المستهلك
كلية الطب البيطري- جامعة القاهرة- الجيزة
ت: 573749-5725240
ف: 3303482
جمعية حماية الأطباء وحماية المستهلك
عمارات الإعلام –خلف مسرح البالون- - عمارة 61شقة163-العجوزة
ت: 3059078
3026505-
فاكــس: 3026717
جمعية سيدات الجيزة لحماية المستهلك
السوق التجاري السفلي- أسفل كوبري فيصل- بجوار مرور فيصل- الجيزة
ت: 5715017
ف: 3048181
الجمعية المصرية لتطوير وترشيد الاستهلاك
117 ش صلاح سالم- شقة 12 بجوار بنزايون
ت: 38677665
جمعية حماية المستهلك
3 ش المحطة- مجلة الجيزة- الدور 5 شقة14
ت: 5724693
الجمعية القومية لحماية المستهلك
28 شارع الحسن-متفرع من ش السودان- المهندسين
ت: 3387231- موبايل/ 0105441843
جمعية أصدقاء الشجرة وحماية المستهلك
1 شارع المراغي- نادي الصيد
الجمعية المصرية لتطوير التعبئة والتغليف
أمام كوبري الجامعة- 1ش المنيل- الدور التاسع- الجيزة
فرع الجمعية المصرية المركزية لحماية المستهلك
115 ش الثورة- مصر الجديدة- الشركة المصرية للتنمية والتجارة
ت: 2902325- 4182735- موبايل/ 0127838700
ف: 2905240
الجمعية العامة لحماية المستهلك وتنمية البيئة
11 أ مساكن الإيمان- عمارة أملاك الدولة- بني سويف
082-312101- 578915-5878917
ف: 5719595
جمعية حماية المستهلك
18 ش مصطفي كامل- سموحة- الإسكندرية
ت: 034958000-
موبايل/ 0122183216
جمعية تنمية المجتمع وحماية المستهلك بالإسماعيلية
الشيخ زايد- عمارة 29 H شقة 1- الإسماعيلية
ت: 064356596
064356596
موبايل/ 0122707616
جمعية بلدي
مبنى ديوان حي الشرق الجديد- الدور السابع- بورسعيد
ت: 066331211- موبايل/ 0105170370
ف: 066331211
جمعية مصر الجديده لحمايه المستهلك
مصر الجديده 33 ش الدكتور حسن محمود الحى الأول
26347267
-->
مصر الجديده 33 ش الدكتور حسن محمود الحى الأول
26347267
الجمعيه الاعلاميه المركزيه لحمايه المستهلك
القاهره
رمسيس 72 ش مصر والسودان حدائق القبة
25744999
-->
رمسيس 72 ش مصر والسودان حدائق القبة
25744999
الجمعيه المصرية المركزيه لحمايه المستهلك
القاهره
الجيزه 28 شارع مراد شقة 607 الجيزة
35727844
-->
الجيزه 28 شارع مراد شقة 607 الجيزة
35727844
جمعية التنميه الاجتماعيه لحمايه المستهلك بالاسماعيليه
الاسماعيليه
زايد ملاس الشيخ زايد الشارع التجاري عمارة 29 H شقة 1
3236596
-->
زايد ملاس الشيخ زايد الشارع التجاري عمارة 29 H شقة 1
3236596
===========================================
16 ش تدريب المتدربين – الأميرية – القاهرة24559244وحدة حماية المستهلكتابعة للهيئة المصرية العامة للمواصفات القياسية والجودة33370662مصلحة الرقابة الصناعية27954012إدارة الغش التجارى بوزارة التموين27948152الادارة العامة لرقابة سلامة الأغذية بوزارة الصحة27957029مباحث التموين72 ش مصر والسودان - حدائق القبة29224029الجمعية الإعلامية المركزية لحماية المستهلك
38 ش كورنيش المعادى - عمارة الأصيل23785755جمعية حماية المستهلك بالمعادى32 ش عبد العزيز - عابدين - القاهرة23936266جمعية حماية المستهلك122 تقسيم الرقابة الإدارية – قصر القبة - الدور الأول24510694جمعية حماية المستهلك11 ش شريف باشا - القاهرة23923301 - 012/2109587جمعية حماية المستهلك5 ش شريف باشا – القاهرة- الدور التاسع شقة 3423936073الجمعية العامة لحماية المستهلك والترشيد الإستهلاكىشارع محمد والى – الحى الثانى - النزهة - مصر الجديدة22436321جمعية الفتح الخيرية الإسلامية لحماية المستهلكمساكن رملة بولاق - بلوك 3 شقة 125777624الجمعية الخيرية لمساعدة الأسرة وحماية المستهلك16 ش مساكن التعاونيات - شيراتون - هليوبوليس22687098جمعية مصر لحماية الأسرة والبيئة وحماية المستهلكعمارات الإعلام – خلف مسرح البالون - عمارة 61 شقة 163 - العجوزة33059078 - 33026505جمعية حماية الأطباء وحماية المستهلك28 ش الحسن - المهندسين33387231 - 010/5441843الجمعية القومية لحماية المستهلك
122 تقسيم الرقابة الإدارية أمام القصر الجمهورى بالقبة24510694جمعية القبة لحماية المستهلك
16 ش مساكن التعاونيات - شيراتون هليوبوليس22687098جمعية مصر لحماية الأسرة والبيئة34 ش الرشيد - الصحفيين شقة 1235715017 - 33470970جمعية سيدات الجيزة لحماية المستهلك28 شارع مراد شقة 607 - الجيزة35727844الجمعية المصرية المركزية لحماية المستهلك
مبنى مجمع الخدمات الاجتماعية أمام نوبار بجوار كوبرى أحمد عرابى - شبرا الخيمة44762619 - 42211381- 44084600جمعية تنمية المجتمع المحلى بالاسكان الصناعى
33 ش الدكتور حسن محمود –الحى الأول – مصر الجديدة9997071/010جمعية مصر الجديدة لحماية المستهلك
الشيخ زايد - الشارع التجاري - عمارة 29 H شقة 13236596/064جمعية التنمية الإجتماعية لحماية المستهلك بالاسماعيليةديوان حى الشرق برج الشرق شارع صلاح سالم وطرح البحر -الدور السابع3331211/066جمعية بلدى3 ش مسجد زقزوق - ميدان غبريال - رمل الاسكندرية5775845/03جمعية حماية ورعاية والمستهلك البيئة بالأسكندرية
18 شارع مصطفى كامل - سموحة - الاسكندرية4208879/03جمعية حماية المستهلك بالإسكندرية17 شارع أبو عبد الله - دمنهور - البحيرة----جمعية البحيرة للتنمية والتضامن الاجتماعى
59 شارع مصطفى كامل البحرى - شبين الكوم -المنوفية3316074/045جمعية مصر المستقبل للتنمية المستدامة والبيئة14 شارع الجوهرى خلف معرض سيارات المسلمى2329238/055الجمعية الأهلية لحماية المستهلك - الشرقية
ش عبد السلام عارف - عمارات الايمان عمارة 11 مكرر الدور الرابع - بنى سويف2312101/082 - 010/5337729الجمعية العامة لحماية المستهلك وتنمية البيئة
إمتداد حى العقاد - فيلا دكتور مدحت الطاف – الدور الأول2327736/097جمعية المستقبل للتنمية وحماية المستهلك والبيئة - أسوان
=================================================
معلومات هامة اضافية
قانون حماية المستهلك والائحة التنفيذية
http://www.cpa.gov.eg/doc/Regulation.doc
كيف تختار سيارتك (هام جداً)
http://www.cpa.gov.eg/flayers/flayer2.pdf
دور جمعيات حقوق المستهلك
http://www.cpa.gov.eg/flayers/flayer6.pdf
منقوووووووووووووووش
[sor2]http://www.fotoobook.com/images/d/dw/original/2012-04/1334998509_1143.jpeg[/sor2]
رقم العضوية : 42165
تاريخ التسجيل : 09Jun2009
المشاركات : 1,653
النوع : ذكر
الاقامة : Heliopolis
السيارة: لا يوجد
السيارة[2]: Nissan Sunny 2009 A/T
دراجة بخارية: لا يوجد
الحالة :
جزاكم الله خيرا وحمد الله على السلامة يا أخي الكريم
يا رجالَ الليلِ جدّوا ... رُبَ صوتٌ لا يردٌ
لا يقومَ الليلِ إلا ....من لهُ عزمٌ وجدٌ
رقم العضوية : 41194
تاريخ التسجيل : 27May2009
المشاركات : 2,211
النوع : ذكر
الاقامة : الاقصر
السيارة: اسبرينزا A620
السيارة[2]: اسبرينزا A620
الحالة :
الله يسلمك ياحاج احمد والله وحشتوني
[sor2]http://www.fotoobook.com/images/d/dw/original/2012-04/1334998509_1143.jpeg[/sor2]
رقم العضوية : 25406
تاريخ التسجيل : 17Nov2008
المشاركات : 2,925
النوع : ذكر
الاقامة : الاسكندرية / ميامي
السيارة: الحمد لله
السيارة[2]: Daewoo Lanos1/ 2000
دراجة بخارية: لالالالالالالالالالالالالا
الحالة :
بسم الله الرحمن الرحيم
بس يا رب يكون فى نتيجة من الشكوى
https://www.facebook.com/ahmedzizo147?fref=ts
رقم العضوية : 28643
تاريخ التسجيل : 28Dec2008
المشاركات : 458
النوع : ذكر
الاقامة : mm
السيارة: mm
السيارة[2]: mm
دراجة بخارية: nhh lhkj j
الحالة :
الف شكر
رقم العضوية : 72189
تاريخ التسجيل : 03Jun2010
المشاركات : 2,905
النوع : ذكر
الاقامة : الجيزه
السيارة: !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
السيارة[2]: فيكترا b1
دراجة بخارية: لا يوجد
الحالة :
تغيب تغيب وترجع بقنبله :)
تسلم ياباشا وأرجومن المشرفين تثبيت الموضوع فى الإجتماعى
رقم العضوية : 41194
تاريخ التسجيل : 27May2009
المشاركات : 2,211
النوع : ذكر
الاقامة : الاقصر
السيارة: اسبرينزا A620
السيارة[2]: اسبرينزا A620
الحالة :
رقم العضوية : 72189
تاريخ التسجيل : 03Jun2010
المشاركات : 2,905
النوع : ذكر
الاقامة : الجيزه
السيارة: !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
السيارة[2]: فيكترا b1
دراجة بخارية: لا يوجد
الحالة :
مبروك تثبيت الموضوع
وشكرواجب للمشرفين على الإستجابه
جزاكم الله خيرا جميعا
رقم العضوية : 53711
تاريخ التسجيل : 23Nov2009
المشاركات : 4,227
النوع : ذكر
الاقامة : Alexandria
السيارة: my father's shahinS1.4 I.E
السيارة[2]: totaled
دراجة بخارية: لا يوجد
الحالة :
طب سؤال بعد أذنك ،، بعج التقدم بالشكوى بيحصل أيه ؟؟؟؟
ماشاء الله ولا قوة ألا بالله
رقم العضوية : 778
تاريخ التسجيل : 24May2007
المشاركات : 6,693
النوع : ذكر
الاقامة : العالم الإسلامي
السيارة: C
السيارة[2]: G
الحالة :
جزاك الله خيراً
-
مهندس أحمد. facebook.com/AHMED1981
facebook.com/AHMED1981MECHANICAL
المفضلات