انا معى سيارة كيا سيراتو موديل 2011فى بعض الاحيان لا يعمل مفتاح البصمة عند فتح السيارة سواء بالضغط على ذر الفتح فى المفتاح البصمة او بالضغط على ذر الفتح الموجود فى باب السيارة ياريت حد يفدنى ما هو سبب ذلك وعلاجه ايه