راجل بجد
ان شاء الله تعرف تاخد حقك منهم
وبكرة هما اللى هيجروا وراك عشان تتنازل
احييك بشدة
عرض للطباعة
راجل بجد
ان شاء الله تعرف تاخد حقك منهم
وبكرة هما اللى هيجروا وراك عشان تتنازل
احييك بشدة
شوف جهاز حماية المستهلك لا ح تاخد منه ومعاه حق ولا باطل والعمليه كلها قاعدة
للتوفيق بين جميع الاطراف سواء رضي ام لم يرضي المستهلك
اقولك ف السريع تجربتي معاهم
اشتريت جهاز نوكيا بمبلغ وصل وقتها الي 2870 جم اسبوع واحد الجهاز طفي واحده
شمال يمين ميت
رحت علي الشركة الضامنه له قالوا ( الجهاز اتفتح ) طبعا سمعوا مني احلي موال يتسمع
ومنها مكالمة مني علي التوكيل الرئيسي للشرق الاوسط في دبي
كان رد الباشا في مصر الي الوكيل العام ( الكلام ده عندكم مش في مصر عنده حماية المستهلك
يعمل اللي عاوزوا )
وطبعا رحت زي العبيط واتحدد لجنة ثم لجنه واجمعوا ان الجهاز اتفتح
والله علي ما اقوله شهيد لم يفتح الا في توكيله مصر
وما كان مني الا ان قمت رامي الجهاز في الشارع امام الفرع ومن يومها لا اعرف
شيئا عن الجهاز وضاعت الفلوس
بس لو حد رقص امامي وقاللي توكيل اللي عندنا شوية ............ فاتحين دكاكين
نصيحة مني
لا تتهاون واوعي حد يقولك بيعها ولبسها لغيرك
الامانه كنز
ربنا يكون فى عونك ويعينك على ما ابتلاك به
وعن اراء كثير اعرفهم وعملوا شغل فى اغلب توكيلات العربيات فى مصر مفيش حد بيعمل سمكرة ودوكو زى ما الكتاب بيقول وفى ورش كتير برة التوكيل بتعمل شغل احلى بمليون مرة
السلام عليكم
اولا
احب ان اشكر كل اخواني الاعضاء الذين ساندوني طوال فترة الازمة بمشاركتهم التي كانت تبث الروح داخلي و تعينني علي تحمل المشكلة طوال هذه المدة
ثانيا
احب ان اشكر جهاز حماية المستهلك علي وقوفهم بجانب المظلوم فعلا لكي يسترد و لو علي الاقل جزء كبير من حقه اذا لم يستطيع اخذ حقه كله
ثالثا
اليكم ما تم حتي الان
بعد ان وصل الموضوع اني اعترضت علي رد التوكيل الذي يبرر فيه ما حدث معي في رسالة للجهاز
سألني الاخ المتابع لمشكلتي عن رأيي في ردهم فقلت له اني معترض عليه بل علي العكس هو يثبت حقي اكثر لانهم يقرو بالمشكلة فاخبرني اني بذلك الرد سوف يتم عرضي علي لجنة استماع في الجهاز فوافقت
و بالفعل انتظرت طويلا و لم يتصل بي و اتصلت انا بهم ووصلت للاخ المتابع لمشكلتي و اخبرني انه سوف يدخلني في اقرب اجتماع للجنة بأذن الله
و بالفعل بعد يومين تلقيت مكالمة بتحديد ميعاد و كان يوم الاثنين او الثلاثاء الماضي
و حضر ممثلين عن شركة دايهاتسو و كانو ثلاثة و كان من بينهم اخت فاضلة مديرة العلاقات العامة بالشركة و كانت قد طلبتني قبلها بيومين اتوقع حين و صلهم تحديد ميعاد اللجنة لكي تعرف ما هي طلباتي فأخبرتها بأن طلبي الوحيد هو ان يأخذو السيارة و يدفعو لي 120 الف و هو السعر الذي كان من المفترض ان ابيع به لو اني اردت ذلك لاي مشتري قبل حدوث المشكلة
و هي اعترضت جدا علي هذا العرض و قالت انها سوف ترجع لي و لم ترجع
و بدأ النقاش و اخبرني اعضاء اللجنة ان اسرد المشكلة كلها و اطلب ما اريد
و جددت لهم طلبي بعد ان عرضت المشكلة امام اللجنة كما عرضتها من قبل و طلبت اللجنة منهم الرد علي ما قلته و هل هو ما حدث فعلا ام هناك امر اخر
و بالفعل اكدو ما قلت و انهم لديهم كذا عرض بالنسبة لي لكي يريحوني
منها انهم يعطوني ضمان 5 سنوات بدلا من 3 ( و رفضته )
منها انهم يستبدلوها و تكون ب 115 الف بموديل 2012 مع دفع الفرق ( ورفضته )
و استمرو في العروض و عرضهم الكاش هو 110 او 112 علي اقصي تقدير
و بعد ضغط من اللجنة عليهم بعد ان فقدت انا اعصابي اكثر من مرة لاني لا احب الجدال و المراوغة و كدت ان اترك الاجتماع لاني اخبرتهم ان طلبي هو ان يأخذو سيارتهم بمشاكلها و ليس لي رغبة ان ادخل في مهاترات
و لو اني ليس لي حق فليرفضو كلامي و لا يوجد اي مشكلة و ليتركوني لكي استمر فيما بدأته
فقالو لاعضاء اللجنة احنا لا نريد ان تكونو علينا و لا نشتري مجبرين
فأخبرهم دكتور محترم في اللجنة انهم يجب ان يشتروها مجبرين لانها مشكلتهم و بأني لم تكن لدي نية للبيع و ان ما حدث معي بسببهم و هو ما دعاني لبيعها ( الله يكرمه و يعزه )
و الي هنا و صلو ل 115 الف كاش و ايضا اعترضت
و حين و صلنا لطريق مغلق قال لي رئيس اللجنة في جهاز حماية المستهلك خارج القاعة لو اني انزل قليلا فأخبرته بتمسكي ب 120 الف لاني لم ازايد و لم اضع من اول المفاوضات مبلغ اعلي كي انزل لمبلغ معين و لكني استخرت الله و لن انزل عن هذا المبلغ شيئا
فأخبرني بأنهم لو رفضو و عرضت علي لجنة فنية سوف ادفع رسوم لن تقل عن 2000 جنية
فاخبرته بأني مرتاح هكذا لاني من الاصل خسران فلن يفرق معي ان اخسر اكثر الي ان احصل علي حقي ان كان لي حق فقال لي اني معي الحق فعلا
و بعد العودة للاجتماع
و بعد ان رجع مندوبي دايهاتسو لجهة اعلي منهم اتوقع مدير الشركة في دايهاتسو مصر
ظلو محتفظين بسعرهم 115 الف
و هنا بدأنا في كتابة المحضر اني لم اوافق علي عرضهم و اخبرني رئيس اللجنة اني بذلك سوف اعرض علي لجنة فنية بداخل كلية الهندسة و هي للاسف برسوم و بعدها يقوم الجهاز بتوكيل محامي لديهم من الشئون القانونية بعد اخذ التقرير من اللجنة الفنية و من ثم يتحول الموضوع للقضاء و هو الذي يحكم
و قبلت ذلك ايضا حتي لو كلفني ذلك ال 5000 جنية الفرق لاني لا ازايد و لن اكون حزينا اذا لم ينصفني التقرير اولا او القضاء ثانيا
و لملمنا اوراقنا و كدنا نخرج من الاجتماع
و هنا قال رئيس اللجنة طيب ما تيجو نقسم البلد بالنصف اي 117500
فوافق مندوب الشركة و نظرت لاعضاء اللجنة فأحسست انهم يريدون اخباري بان هذا افضل ما يمكن تحقيقه للبعد عن مهاترات كثيرة اذا رفضت
فطلبت ان يكون المبلغ 118000 الف جنية
و بالفعل وافقو و تم تمزيق المحضر و عمل محضر اخر بهذا المعني
و ان شاء الله يتم الموضوع الاسبوع القادم يمكن الاحد او الاتنين
و ان شاء الله اوافيكم بما يستجد
تحياتي لكم جميعا
م.حاتم السباعي
احييك على بقائك عند رأيك وتشبثك بحقك ..
وتستلم فلوسك على خير باذن الله ..
الف مبروك يا بشمهندس وانت كده صح لا غبار عليك وربنا يباركلك في عربية جديدة ان شاء الله
الحمد لله ان الموضوع مشى زى ما انت عاوز
و يارب الناس كلها يكون عندها نفس صلابتك و ماتسيبش حقها
تحياتى لحضرتك
الف مبروك وربنا يعوض عليك بخير ان شاء الله
مش عارف توكيل ايه المعفن ده اللي معايز يدفع 5 الاف جنيه وهو بيلهف في كل عربيه مالايقل عن 30 الف جنيه
ربنا يوفقك واستمسك بحقك
وخسارتهم سمعتهم والفيس بوك موجود والشركات اللي متراعيش الأمانة والحق مصيرها زي مصير ناس اتجرجروا في المحاكم احنا عارفينهم ومش عارفين آخرتهم إيه... بجد مش هزار المواطن هو اللي هيجيب حقه بنفسه وبتعاون الناس معاه.
الحمد لله يا بشمهندس
و يجيلك حقك باذن الله