توحه.. وسياسة التفرقة العنصرية.., معلومة مهمة للحفاظ ع الضمان..

**kimocyc** · 23-12-2011 11:49 AM

السلام عليكم ورحمة الله .. اعضاء المنتدى الكريم..

توحه باشا عمل سياسة التفرقة العنصرية لاصحاب سيارات الاسبيرانزا وتم تقسيم كتيب الضمان وسياسة الضمان كالآتي..

أولا: اصحاب الضمان القديم (السيارات حتى 2011)
- الحفاظ على الصيانات كل 5000 كم أو 3 شهور ايهما اقرب.
- إلغاء ضمان(الموتور ، الفتيس ، العفشة ، ....) اذا تأخرالعميل عن الصيانة لمرة واحدة للفترة او الـ كم..
- خروج السيارة بالكامل من الضمان اذا تأخر العميل عن الصيانة مرتين متتاليتين..

ثانيا: اصحاب الضمان الجديد (من 2012)
- الحفاظ على الصيانات كل 6 شهور او 10 آلاف كم ايهما اقرب.
- خروج السيارة بالكامل من الضمان اذا تأخر العميل عن الصيانة لمرة واحدة فقط..

وطبعا سلملي على توحة.. وباين كده ان فرق سعر السيارة عن السعر القديم حذ في نفسه وحب يرجعه تاني.. عشان مفيش اي فرق بين الاثنين..

مع ملاحظة ان المفروض يكون الولاء الأول لاصحاب السيارات القدامى لسببين أولا مساهمتهم في انتشار السيارة للعملاء الجدد.. وكمان لأن في ناس اوشكت على انتهاء الضمان او بالفعل انتهى ضمانها

**khaled_Saga** · 23-12-2011 01:07 PM

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة kimocyc

ا

- إلغاء ضمان(الموتور ، الفتيس ، العفشة ، ....) اذا تأخرالعميل عن الصيانة لمرة واحدة للفترة او الـ كم..
- خروج السيارة بالكامل من الضمان اذا تأخر العميل عن الصيانة مرتين متتاليتين..

متفق مع حضرتك فى الكلام كله بصفة عامة ان هى سياسة من الاصل سيئة للغاية وضد مصلحة العميل بشكل واضح
لكن تقصد ايه الغاء ضمان الموتور والفتيس والعفشة الخ الخ اذا تأخر لمرة واحدة بعدين رجعت قولت خروج السيارة بالكامل من الضمان لو تأخر مرتين؟؟ ماهو العربية كلها موتور وعفشة باقى ايه منها ميخرجش برة الضمان لو اتأخر مرة واحدة؟ اللى اقصده واللى اعرفه ان بمجرد تعثرك لمرة واحدة عن الفترة او الكم الضمان بيسقط خالص .. مظبوط؟

تحياتى لك

**kimocyc** · 23-12-2011 01:36 PM

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة khaled_saga

متفق مع حضرتك فى الكلام كله بصفة عامة ان هى سياسة من الاصل سيئة للغاية وضد مصلحة العميل بشكل واضح
لكن تقصد ايه الغاء ضمان الموتور والفتيس والعفشة الخ الخ اذا تأخر لمرة واحدة بعدين رجعت قولت خروج السيارة بالكامل من الضمان لو تأخر مرتين؟؟ ماهو العربية كلها موتور وعفشة باقى ايه منها ميخرجش برة الضمان لو اتأخر مرة واحدة؟ اللى اقصده واللى اعرفه ان بمجرد تعثرك لمرة واحدة عن الفترة او الكم الضمان بيسقط خالص .. مظبوط؟

تحياتى لك

هو الحقيقة مش انا اللي بقصد.. دا حضرتك الورق اللي التوكيل معلقة في المركز..