الموضوع: تجربتى فى مركز الصفا

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة mo3tazanas

العربية عاندى بتاكل زيت يعنى الزيت اول ما احطة بيبقى على المكس وبعد 5000 كيلو بيبقى على المنيمم والمياة بتنقص من القربة
المهم سمعتكو عمالين بتقولو مركز الصفا مركز الصفا وياما هنا يما هناك
المهم انا كان عاندى مشوار فى القاهرة وانا من طنطا قلت لما اعدى على مركز الصفا اللى انتو طالعين بية السما دة
اولا دخلت قلتلهم انا عاندى كذا كذا فى العربية قالولى المهندس هايبصلك عاليها وجة المهندس وقالى ثانية واحدة وجايلك وتانتنى واقف حوالى تلت ساعة عقبال ما سيادتة شرف وبعدين جة معايا للعربية وقالى دور دوس بنزين دوست بنزين مالقاش دخنة قلتلة امال الزيت بيروح فين ؟؟؟؟؟مهشعارف
طيب خالينا فى حوار المياة اللى بتنقص قالى طيب دى كدة عايزة اختبار كبس دورة مياة قلتلة ماشى اكبس قالى للاسف مش هاينفع دلواتى اعملة برة عاند اى حد بتاع ردياتيرات او فى اى بنزينة
اية رايكو بقى بعد ما خبط مشوار وفى الاخر معامليش اى حاجة ولا طلعت منة حتى بمعلومة ولانصيحة حتى ............................ وشكرا

بسم الله الرحمن الرحيم
إلى صاحب الرسالة وإسمه / أحمد شرف
وصاحب السيارة ماروتي رقم / ف ج ي 128
وعملائنا الكرام و من يهمه الأمر
نوضح للسادة العملاء أن صاحب السيارة لديه مشكلة خاصة به وحده وموضح في الشكوى أنه قد تم أخذ الخدمة على أكمل وجه وقد تمت معالجة عيوب السيارة ولكن مشكلة الاسعار والطريق وخطأ المساعد في عدم تركيب جوان العمة فإنه من حق كل عميل مراجعتنا في حال أخطأ أحد الفنيين أو المساعدين ، ويتم معالجة أى خطأ وارد من المركز ، مع العلم أنه لايوجد مركز ليس به بعض الأخطاء ، ولا يمكن أن يتفق جميع الناس على تقييم شيء معين برأى واحد ، فمنهم من يتفق معه ومنهم دون ذلك .
أما الأمور الفنية برجاء من السادة العملاء عدم الإقرار بالإخطاء الفنية قبل الإطلاع على فنيات السيارة مثل الكهرباء وتحليل ومعالجة العوادم والكشف بالإجهزة على شبكة المعلومات - قال تعالى {فَاسْأَلُوا أَهْلَ الذِّكْرِ إِنْ كُنْتُمْ لَا تَعْلَمُونَ} [النحل: 43]
ويتضح أيضاً أن كل الشكاوى التى أرفقها برسالته تدور في مجال الأسعار مع أنه لم يتم العمل في أى سيارة إلا بعد الإتفاق على السعر ومن حق العميل الرفض أو القبول
ونحن نوضح لكم أسعار المركز لعام 2012 وإمكانيات المركز



و أخيراً لا نقول حسبنا الله ونعم الوكيل لصاحب الرسالة
بل نقول إنا لله وإنا إليه راجعون
ونلتقي يوم الحق ويأخذ كل ذي حق حقه
والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته