الموضوع: خدمة عملاء

السادة احبائى ملاك الــ byd

تحية طيبة من القلب ،،،،

بداية اود ان اشكر جميع الاعضاء والمسئولين عن صفحة الــ byd على مشاركاتهم القيمة و الامينة والتى ساعدتنى كثيرا فى اتخاذ قرار الشراء للسيارة مستعملة موديل 2011 بحالة الزيرو والحمد لله ، ولكن بطبيعة الحال كانت لى بعض الملاحظات او المشاكل التى اكتشفتها من استخدامى للسيارة لمدة شهر .
وقد قرأت من خلال الصفحة تعليق الانسة / داليا ( مسئولة خدمة العملاء بفرع القطامية ) على احد الاعضاء ودعوتها له لزيارة مركز خدمة القطامية لحل مشكلته فى السيارة .
وقد شجعنى هذا على مراسلة الانسة داليا من خلال الصفحة وطلب تحديد موعد لمعالجة ما اراه من مشاكل فى سيارتى وقد كان هذا بالامس السبت 2012/6/30 حيث وجدت منها كل اهتمام وترحيب وحرص على المساعدة جزاها الله خيرا كثيرا وتم القضاء على 90% من مشاكلى ومنها ( عضة فى الغيار الاول والثانى ، دبدبة فى العفشة الامامية ، صفارة فى العجل الامامى مع الضغط على الفرامل )
والجزأ الباقى من المشاكل علمت انه من الاشياء المتعارف عليها بالنسبة للسيارة مثل ارتفاع صوت الموتور ما بين السرعة 100 كم الى سرعة 120 كم ثم الرجوع للصوت الطبيعى بعد ال 120كم وهذا كان رأى بعد الملاك والفنين الذين قابلتهم بالمركز .
واخيرا لا يفوتنى ان اشكر المهندس الشاب الذى تولى معالجة مشاكل السيارة بكل امانة واهتمام بارك الله فيه .

نصيحتى لجميع الاعضاء التوجه بمشاكلهم الى الايميل المحدد لذلك بمعرفة شركة الامل فى بداية الصفحة بمعرفة الاستاذة / داليا فرج و ان نتعاون مع الشركة فى محاولتها المشكورة للتواصل مع عملائها لكن رجاء لا تحرمونا من موافاتنا فى الصفحةبنتيجة تجاربكم .

وتمنياتى بالتوفيق لجميع ،،،

اخوكم / محمد حسن

يعنى عاوز تقنعنى ان التوكيل شال ل العيوب دى فى يوم واحد ههههههههه يا عم حرام عليك ما هو يا اما انت اول مرةتشترى عربية فعلشان كدة مش واخد بالك يا اما بتجاملهم وانا ارجح الاختيار الاول ومتزعلش منى قولى لية حقولك لان موضوع الدبدبة فى العفشة دة عيب مساعدين فى السيارة ومعروف من زمان لن يحل الا بتغير المساعدين هل شركة الامل والامال حتغيرلك ولو مساعد لوجة اللة بدون ماتروح الاول تمسخر كرامتهم وتمسح بيهم بلاط الورشة طبعا لا وبعدين يفكروا يغيروهالك فكر الاول قبل ان تندفع فى انطباعك الحسن عنهم