الموضوع: اقتراح وأرجو المشاركة !! (وائل عطية)

أسـتاذ / وائـل

أنا معـاك فى كـل مـا ذكـرتـه ، بس مش ده الحـل اللى ممكن يجـيـب نـتـيـجـة ولو تـفـتـكـر أننا أتـفـقـنـا أننا يـجـب أن نـرشـح
من يمثلـنـا ويتـكـلم بأسـم الرابـطـة وكنت قد أقـتـرحت أن خـيـر من يمـثـلنـا فى توكـيـل الصـحـراوى - وائـل مصطـفى - كوماتشـوو ، وفى رأى الشـخـصى أن الأتـصـالات المـبـاشـــرة ممكن تجـيـب نتـيـجـة أســــــــرع وأحـســــــــن ... و شـكـرا

ألف شكر ياأستاذ معاذ على اقتراحك وعلى رقم التليفون
ويكون الاتصال بالمركز المصرى لحماة المستهلك أحد الاتجاهات اللي نسلكها
منتظر ردود الاسبرانزاوية وكل واحد يقول عمل كام مكالمة
أوضح إن كل واحد مطلوب منه دلوقتي يعمل كل يوم كمية مكالمات تليفونية لهذه الجهات:
- المركز المصرى لحماة المستهلك
- توكيل جسر السويس
- توكيل الصحراوي
- خدمة عملاء أبو الفتوح
ياريت يكون في استجابة أكثر يا جماعة الموضوع مهم جداً

أستاذ طارق
أنا ماقلتش إن دا هو الحل
أنا قلت دا أحد الوسائل للضغط يعني لما يلاقوا إن كل يوم جايلهم حوالي 200 : 300 مكالمة تحتوي على شكاوى يبقى دا بمثابة لفت نظر شديد لهم
والاتصال المباشر طبعاً لابد منه وأنا قلت في بداية الموضوع إن وقته يسمح يروح ويتكلم وكلنا نتكلم .. دا هايكون ضغط شديد عليهم كبداية لسلسلة من الإجراءات اللي نتخذها معاهم بناء على الاقتراحات وعلى سبيل المثال اقتراح أخونا معاذ الشرباصي بالاتصال بالمركز المصرى لحماة المستهلك
.. ولا رأي سيادتك إيه يا أستاذ طارق؟

راى الشـخصى يا أسـتاذ / وائـل أن الشــكوى لجـهـاز حمـاية المسـتـهلك تـكـون بعد أسـتنفاذ الوسـائـل الأخـرى مع الوكـيـل وأحـداها بل أهـمـها الأتـصـال الشـخصـى .

يا أستاذ طارق أفهم من كلام حضرتك إنك مش موافق إن الناس تتصل بالتوكيل كعنصر ضاغط؟؟

الإتصال بالتوكيل و ذهاب 3 أفراد سويا لمقابلة مسؤول و أخذ منه موعد

لو قوبل هذا الكلام بميوعه و مماطله فى ساعتها الإتصال بحماية المستهلك

فو مش جاب نتيجة خلال 3 أيام

يتجمع مالا يقل عن 15 عربية سويا و يذهبوا للتوكيل مطالبين بتغيره فى الحال قوبل بالرفض = إيقاف العربيات ال 15 أمام مدخل الورشة فى التوكيل و قفل هذه العربيات و تعشيقها و مش متحركين إلا لما ناخد حقنا

ده الإسلوب الأفضل للتعامل مع التوكيلات المصرية

دى العقلية المصرية تخاف ماتختيشيش - حقك مش تمشى إلا ما تاخده

و لو تم ده مره تأكد إن هايتعمل حساب للرابطة و أعضائها ألف مره و عن تجربه