الجواب عند حضرتك لأنك المفترض صاحب العربية وصاحب المشكلة وبالتالى لما بتكون فيه مشكلة بيتصلوا بالعميل اللى هو صاحب العربية
الا اذا كان فيه حد تانى غير حضرتك استقبل المكالمة ورد على خدمة العملاء بدلا منك !!!
معلش يا دكتور حضرتك مصمم ليه .. ان الغلط فى اغلب الاحوال من عند العميل مش من مقدم الخدمه ...
يعنى حضرتك تفتكر ان صاحب العريبه عامل المشكله دى كلها وكاتب هنا فى المنتدى عشان فى الاخر لما حد من خدمه العملاء كلمه .. يقوله لا الدنيا تمام وانا راضى .. مش منطقيه خالص
واحب اقول لحضرتك .. انا اشتغلت فتره تقرب من السنه خدمه عملاء .. واحب اقولك ان قسم المتابعه ساعات بيقفل الشكاوى عشان يريح دماغه ( انا مش بتكلم ان اتوايجبت عملوا كده )
بس ساعات من كتر الضغط يبقفل حاجات بمزاجه وحاجات غصب عنه و وووووو
والحل الفيصل فى الموضوع ده ان لو المكالمات متسجله بتجاب وتتسمع .. وبيحصل يأما ان العميل فعلا قال كده وساعتها ملهوش حق ّ!! يأما محصلش مكالمه اصلا ودى ساعتها فيها كلام تانى ...
اوجزت فانجزت يا غزالي
انا حاسس ان فاضل شويه وحنعمل تحليل مخدرات لصاحب المشكله
او نفحص قواه العقليه
او نتهمه بازدرداء التوكيلات
ربنا المستعان
واتمني ان الناس تاخد موقف حيادي شويه
مش علشان واحد التوكيل صلح عربيته كويس وراضي عن مستوي الخدمه
يبقي مش من حق الغير انه يشتكي
و اضح جدا ان فى كذا حد فى القسم هنا بيدفعوا عن اتوا اويجيبت لانهم اوزينة فى احسن صورة بس اكيد اوتوا ايجيبت ابوا رواش فى سلبيات زى معظم توكيلات مصر و عموما لو انتوا عوزين تكسروا القاعدة و تكونوا من التوكيلات المحترمة لازم يكون فى شفافية و وضوح و ياريت صاحب العضوية autoegypt يكشفلنا عن شخصيتة و يبلغنا بوظفتة فى التوكيل علشان يكون فى وضوح اكتر و تعامل جاد لحل المشاكل
اناا محدش اتنييل اتصل بيا خااااالص و الـــلــــــه العظييييييم محدش اتصل بيا خالــــص
انا الهيجنني يعني أييه " و تم إبلاغ موظف خدمة العملاء أن سيادتكم راضى عن الخدمة المقدمة "
يخربيـــت أم التحويير لو قالو كده فعلا !!!!!!