الموضوع: توكيل رينو .... وإنطباعات سيئة للغاية !!

السلام عليكم ،،،

شوف يا باشا الحل سهل ومضمون إن شاء الله

هتكتب شكوى فيها كل التفاصيل بدقة وترجمها للإنجليزية وتبعتها على الموقع ده
http://www.renault.com/en/pages/........aspx

وصدقني هما اللي هيجيوا يبوسوا ايدك بعد كده

اول ما تبعت الشكوى على الموقع هيجيلك ميل برقم مسلسل لتتبع الشكوى ولومفيش رد او استجابة ارجع ارفع للموقع بالرقم المسلسل اللي جالك في الرد.

ديه خبرات السنين مع شركة رينو وصدقني ناس كتير هتتشاط في الموضوع ده المهم التفاصيل وكتابة شكوى محترمة.

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ashour100

السلام عليكم ،،،

شوف يا باشا الحل سهل ومضمون إن شاء الله

هتكتب شكوى فيها كل التفاصيل بدقة وترجمها للإنجليزية وتبعتها على الموقع ده
http://www.renault.com/en/pages/........aspx

وصدقني هما اللي هيجيوا يبوسوا ايدك بعد كده

اول ما تبعت الشكوى على الموقع هيجيلك ميل برقم مسلسل لتتبع الشكوى ولومفيش رد او استجابة ارجع ارفع للموقع بالرقم المسلسل اللي جالك في الرد.

ديه خبرات السنين مع شركة رينو وصدقني ناس كتير هتتشاط في الموضوع ده المهم التفاصيل وكتابة شكوى محترمة.

ربنا يباركلك ويرزقك من حيث لاتحتسب
فعلاً أنا كنت ناوى على كده بس كنت مستنى أجيب العنوان بتاع رينو فرنسا وحضرتك تكرمت مشكوراً وجبته
جزاك الله عنا كل خير
اللى مجننى أنهم بيضحكوا عليا وبيمشورونى يومين على قلة فايدة ويقوللى أنه خلاص متصلح وبنركبه !!
وكمان ذراع المالتى فنكشن ماركبش جديد بداله وبرضه بيضحك عليا ويقوللى ركبناه !!
جزيل لشكر لحضرتك جداً ، وتقبل تحياتى

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة haythamkmal

ماحولتش تعرف المشكلة من ايه بالظبط

لان بوصفك ده المشكلة مش فى الكاسيت المشكلة فى كهرباء السيارة نفسها ، ممكن يكون فى شورت معين اة فى سلك مش موصل الكهربائ كويس

متزعلش نفسك ، ده حال اليبد مش فى توكيل رينو بس

والله أنا قلت التشخيص ده للمهندس وقاللى لأ ده العيب فى الكاسيت مش كهرباء العربية !!
بقالهم شهر مش عارفين يصلحوا الكاسيت أو يستبدلوه !!
فى توكيل مفترض أنه محترم وكان من ضمن عوامل ترجيحى لشراء سيارة رينو هوة أن سمعة التوكيل كويسة !!!
والله أنا نفسى أتسدت من العربية خالص بسبب موضوع الكاسيت اللى مفكوك ده بقاله ييجى شهر ومخلى الشكل من جوة زبالة ، والغيظ أكتر من كدب المهندسين بالتوكيل وشغل الفهلوة اللى بيعملوه عليا وتحت أمرك ياباشا والكاسيت متصلح من ساعتها والدراع المالتى فنكشن صدقنى غيرناه ومعلش ظهر لنا عيب جديد تانى فهيقعد عندنا كمان شوية وأحنا يومين بالكتير وهنتصل بسعادتك وحوارات ركيكة تعبانة لاتحدث فى أى من شعوب الدنيا إطلاقاً !!
التوكيلات فى كل شعوب الدنيا محترمة ولايوجد بها مراوغة إطلاقاً وكلام صريح ودوغرى من أول مرة ووفاء بالوعد وأمانة شفنا ده فى الدول العربية والإفريقية وطبعاً الأوروبية بدون شك
حسبى الله ونعم الوكيل فى كل غشاش وفهلوى وكداب ونصاب فى البلد دى

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة haythamkmal

طيب جرب باى كاسيت تانى من عندهم سواء جديد او قديم ، وشوف المشكلة هتفضل موجوده ولا لأ

حل رائع ، ولكن المصيبة أنك مابتشوفش العربية خالص ولا عارف أيه اللى بيتعمل فيها !! لدرجة أنى المرة التانية اللى رحت فيها يوم 12/3 المهندس قاللى خلاص العربية خلصت وطلع أذن الخروج والسواق جابها ، وكانت الصدمة السلوك طالعة برضة بتاعة الكاسيت ومفيهاش الكاسيت وماأتصلحش ولا حاجة وكانت مرمية بره مش جوة الصالة !!! ووقع المهندسين فى حيص بيص أزاى العربية خرجت وكان جواها أمر الشغل كمان اللى المفروض هما يآخدوه !!! وبعد إعتذارات دخلت العربية تانى جوه الورشة ومفيش خمس دقايق المهندس بنفسه بيخرجها وبيعتذر أنهم ماعرفوش يصلحوه وعلى وعد يومين بس بالكتير ونصلحه أو نستبدله بواحد جديد ، وطبعاً آدى وش الضيف !! لاحس ولاخبر !! وكمان بيكدبوا أنهم غيروا ذراع المالتى فنكشن وطلع أنه ماأتغيرش ولا حاجة وهوة هوه علشان أنا كنت معلمه بالقلم قبل مايدخل !!
ولما بتقترح على المهندس تشخيص معين للعيب إحتمال يكون هوة بمنتهى الثقة يرد عليك أنه مش ممكن لأ ، وأنا واثق أنه ماجربش حاجة ومش دارى باللى بيتم جوة من الفنيين !!
وآدى التوكيل المحترم !!!!!

اياك والتنازل
حقك مضمون وركز قوي على موضوع الكذب والتحايل لان ده كبير قوي مع الشركات الكبيرة واهو يارب يكون درس ليهم علشان يحترموا نفسهم - لاتتردد أو تتأخر

انا برضة ناوي اقدم شكوي في جهاز حماية المستهلك

العربية ستيب واي

صوتها عالي و ده طبيعي
اللي مش طبيعي ان العربية بترتل
صوتها زي المواتير الجاز فيها رعشة رخمة جدا

و ده بعد ما تعمل مشوار حلو يعني ساعتين سواقة مثلا

حاسس اني راكب عربية قديمة


المهم رت التوكيل ده 3 مرات عشان نفس المشكلة
و تتاخد جوا " مش عارف بصراحة بيعملوا ايه جوا من غير ما العميل يشوف "
و يرجع يقولي يا باشا العربية 100%

انا حاسس ان فيع مشكلة و بقولهم المشكلة كذا
و هم بيقولولي لا
و جربت و سألت ناس تانية

قالولي صوت العربية مش طبيعي


فقررت اعمل شكوي فيهم
لانهم مش مظبوطين