هوه ده عشمنا دائما فى مراكز خدمة نيسان وخصوصا السبع بزهراء المعادى وبالتوفيق ومبروك مقدما لصاحب الموضوع
رقم العضوية : 21820
تاريخ التسجيل : 11Oct2008
المشاركات : 1,542
النوع : ذكر
الاقامة : القاهرة
السيارة: renault fluence 2014
السيارة[2]: sunny EX 2010 auto
الحالة :
السلام عليكم ورحمه الله
كنت كتبت قبل كدة تقرير عن صيانة ال 55 الف كيلو
فالتوبيك ده ك-
http://www.nilemotors.net/Nile/339794-55.html
كان تقرير الصيانة ان السيارة تحتاج تغيير مارش وعلبة دريسكيون تكلفتهم تتجاوز 8 الاف جنيه في الصيانة القادمة
وكنت اتهمت المركز بعدم احترام العميل وصراحتهم بمشاكل السيارة الا بعد إنتهاء فترة الضمان
لان العربية خرجت من الضمان شهر أكتوبر العام الماضي
وقد كشفت عالسيارة في صيانة ال 50 الف كيلو شهر ديسمبر الماضي ولن اقوم الا بتغيير لمبتين فقط
فلماذا لم تقومو بذكر الاعطال التى ذكرتموها من تغيير مارش وعلبة دريكسيون سابقا فيفترة الضمان . خاصة بإن م الصيانة قاللي ان حالتهم منتهية . فأكيد كان في بوادر للعطل
وكنت سجلت شكوى مرتين عن هذا الموضوع في قسم الشكاوي تليفونيا .
وبالصدفة الشديدة جدااااااااااااااا كنت في المعادي بالقرب من زهراء المعادي
قولت اروح اشوف الموضوع وانا محبط وحاسس ان ذهابي زي عدمه
طلعت قسم الشكاوى وقابلت المهندس المحترم مدير الصيانة م محمد عمر
وهو بصراحة شديدة راجل زوق جدا فتعامله زي كل مهندسو السبع
قولتله انا عضو في قسم نيسان منتدى نايل موتورز اول كلمه قالهالي تبع أحمد مصطفى هههههههههههه
ايه ياعم أحمد انت مافيش مكان فمصر سايبه
قولتله بالظبط كده قاللي بقالي فترة مشوفتهوش من أيام التيدا قولتله ماهو لسه برضه معاه
قولتله أ أحمد مصطفى عرض عليا انه يكلم حد فالسبع بخصوص الموضوع ده وانا أكتفيت بتسجيل الشكوى .
قولتله على المشكلة بالكامل وان كلنا فالمنتدى بندعم نيسان بمراكز الصيانة والمبيعات
بعد ماشاف الرخصة وتواريخ الصيانات والضمان وكدة وأكد كلامي بإن لازم بيكون في بوادر أعطال قبلها ومبيحصلش فشهر ولا شهرين وخصوصا لو علبة دريكسيون وكذلك المارش
قاللي بالحرف أكيد إنت مقعدتش تدور العربية وقارص عالاخر عشان تبوظه .
قاللي ان حتى بعد إنتهاء فترة الضمان في موافقات بياخدوها من نيسان عن بعض قطع الغيار
وخصوصا لو العميل مواظب على الصيانات بالكامل في المراكز المعتمدة
حاجة كدة خاصة بالجودة
الراجل اخد المفاتيح وطلب مهندس شاطر يبص على العربية بنفسه
فالمهندس جه وقاله من غير مابص هي محتاجة علبة دريكسيون وانه كان متابعها الصيانة اللي فاتت
أما بخصوص المارش فقالي هتبيت العربية يوم عشان بنبعت نخرط المارش ونظبطله جلب ولازم نجرب بعد كده وإحتمال تسييبلنا العربية والتكلفة حاجه بسيطة تقريبا 250 جنيه
قولتله مافيش مشاكل
المهم م محمد عمر وصاهم على علبة دريكسيون للعربية مجانا والمفروض انها مش موجودة واول ماتيجي هيكلموني عشان يغيروها .
هذا ما حدث
طبعا انا لست على يقين 100 % انها هتتغير او وقت توفرها ولكن أحسبهم على خير ولا أزكي على الله أحدا .
دي شهادة قولتها لما قد حدث بالظبط . لكي لا أكون قد جنيت على أحد او إتهمته بالباطل .
وملخص التجربة
اي عضو عنده مشكلة مع مركز الصيانة يصعد صوته أد مايقدر ولا يقصر الموضوع على أفراد خدمة العملاء فقط لانهم غالبا بيقصّرو في شغلهم ومش بيهتمو بالمشاكل .
والسلام ختااااااااااام
رقم العضوية : 102079
تاريخ التسجيل : 04Jun2011
المشاركات : 1,222
النوع : ذكر
الاقامة : cairo
السيارة: NEW SUNNY2013
السيارة[2]: REGATA
دراجة بخارية: no
الحالة :
هوه ده عشمنا دائما فى مراكز خدمة نيسان وخصوصا السبع بزهراء المعادى وبالتوفيق ومبروك مقدما لصاحب الموضوع
رقم العضوية : 72112
تاريخ التسجيل : 02Jun2010
المشاركات : 6,052
النوع : ذكر
الاقامة : الجيزة ... المنوفية
السيارة: Duster E2-Terios
السيارة[2]: Nissan Sunny-Tiida
دراجة بخارية: هوندا اليت
الحالة :
أيوه بقى يا يابو حنين فلوسك حلال واللهِ ما شاء الله ربنا يزيد و يبارك ..
واللهِ تستاهل كل خييييييييير ...
ألف ألف الف مبرووووووووك ,
رقم العضوية : 84645
تاريخ التسجيل : 31Dec2010
المشاركات : 422
النوع : ذكر
الاقامة : CAIRO-ISMAILIA
السيارة: vw polo 96 1300cc
السيارة[2]: NiSSaN sUnny 2013 AT
دراجة بخارية: no
الحالة :
بصراحه المهندس محمد عمر مدير مركز الصيانه راجل ذوق جدا
وكمان مدير الاستقبال الاستاذ عمرو راجل محترم جدا وبيحب شغله جدا وبيحب يخدم العملاء
وكمان مهنس مدير الورشه بالبلدي كده جدع
لكن فى اتنين مهندسين فى الاستقبال منهم مهندس بدون ذكر اسم يعتبر وصمه عار عار عار على السبع
لكن الصراحه الواحد بالعقل والاصول بيعرف ياخد حقوقه
ومركز السبع محترم برغم تعرضى لبعض مواقف لكن الواحد مش بيتعلم ببلاش
رقم العضوية : 108530
تاريخ التسجيل : 25Jul2011
المشاركات : 7,215
النوع : ذكر
الاقامة : القاهرة
السيارة: NON
السيارة[2]: نيسان صني
دراجة بخارية: لا يوجد
الحالة :
خطوة تحترم جدا
رقم العضوية : 60618
تاريخ التسجيل : 01Feb2010
المشاركات : 5,992
النوع : ذكر
الاقامة : Cairo
السيارة: Renault Duster E2
السيارة[2]: Nissan Sunny EX 2010 Auto
دراجة بخارية: No
الحالة :
الف مبروك يا فندم
رقم العضوية : 21820
تاريخ التسجيل : 11Oct2008
المشاركات : 1,542
النوع : ذكر
الاقامة : القاهرة
السيارة: renault fluence 2014
السيارة[2]: sunny EX 2010 auto
الحالة :
رقم العضوية : 21820
تاريخ التسجيل : 11Oct2008
المشاركات : 1,542
النوع : ذكر
الاقامة : القاهرة
السيارة: renault fluence 2014
السيارة[2]: sunny EX 2010 auto
الحالة :
رقم العضوية : 21820
تاريخ التسجيل : 11Oct2008
المشاركات : 1,542
النوع : ذكر
الاقامة : القاهرة
السيارة: renault fluence 2014
السيارة[2]: sunny EX 2010 auto
الحالة :
رقم العضوية : 69842
تاريخ التسجيل : 06May2010
المشاركات : 1,038
النوع : ذكر
الاقامة : القاهره
السيارة: لانـــــسر14/سيريون 10
السيارة[2]: سيفيك13/نيسان 13
دراجة بخارية: مش بعرف اسوق
الحالة :
الف مبروك وعقبال علبه الدركسيون وهو ده المنتظر من السبع واوتوايجيبت الحرص على العملاء بتعهم
احنا فى ايام سودا لو محفظتش على زبنك هيطير منك ومش هيرجع تانى وطبعا احنا ماهنصدق بينى وبينك الواحد نفسه يتعلم ميكانيكا علشان يوفر شويه فلوس ويعمل صيانه عربيته تحت البيت
على فكره انا كان عندى عربيه سيات من حوالى 17 سنه وكنت انا بعمل كل حاجه لدرجه ان اصدقائى كانوا بيجبولى عربيتهم السيات برده
ايام
[frame="7 80"]التقدم في العمر حتمي
ولكن ان تشيخ روحك فهو اختيارك[/frame]
المفضلات