الموضوع: سؤال بخصوص ال صيانة لل بي واى دى

مش قصة انهم خايفين على موتور حضرتك .. لو على التوكيلات فنفسها ومنى عينها تعمل حاجة في الموتور عشان يلبسوك تصليحه ويستفيدوا .. دة بيزنس بين شركات الزيوت والتوكيلات فبيرغموك تغير من الزيت الي ال ايه الصانع بيوصي بيه

الحل الافضل انك تغيره في اي محطة بنزين وفي الصيانة تقوللهم كنت مسافر وغيرته حيثبتوا دة في التقرير بتاعهم ب ( تم تغيير الزيت بمعرفة العميل ) وافتكر كدة مايقدروش يخرجوك برة الضمان

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة houba85

مش قصة انهم خايفين على موتور حضرتك .. لو على التوكيلات فنفسها ومنى عينها تعمل حاجة في الموتور عشان يلبسوك تصليحه ويستفيدوا .. دة بيزنس بين شركات الزيوت والتوكيلات فبيرغموك تغير من الزيت الي ال ايه الصانع بيوصي بيه

الحل الافضل انك تغيره في اي محطة بنزين وفي الصيانة تقوللهم كنت مسافر وغيرته حيثبتوا دة في التقرير بتاعهم ب ( تم تغيير الزيت بمعرفة العميل ) وافتكر كدة مايقدروش يخرجوك برة الضمان

ما كدة نفس المشكلة ما هى قصة تم التغيير ب معرفة العميل هى دى المشكلة انا اعرف ناس بيغيروا زيت غير زيت التوكيل جوة التوكيل و مش بيقولولهم كدة عشان كدة انا عاوز اعرف دة اية وضعة فى ال بى واى دى

و شكرا ل رد حضرتك

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة mhkorayem

اي توكيل لازم يعمل كده لانه مبيضمنشي الزيت اللي انت جايبه من بره ممكن يكون مغشوش ويسبب مشاكل للماتور عشان كده هما لازم يحطوا الزيت من عندهم عشان يكونوا ضامنين مصدره ولو انت حبيت تجيب زيت من عندك حتى لو كان نفس النوع اللي عندهم بيبقى على مسؤوليتك الشخصيه وبيخرجوك من الضمان

ما انا اكيد برضو مش عاوز اضر عربيتى بس اكيد فى تصريفة لان موبيل ضايع الصراحة

شكرا ل ردك بس اظن فى توكيلات مش بتشرط الزيت اللى عندهم هما كدة كدة بيكون مكسبهم فى ساعات الشغل بتاعت الصيانة مش ال كام جنيه مكسب الزيت بس اتمنى ملاك ال بى واى دى يفيدونى فى القصة دى

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة muslimmeskeen

بااااااااااااااااااااااشا .. بص من الآخر تجربتي في الحوار ده بعد الاتصال بفرع القطامية، وفرع الاسكندرية خد الخلاصة:

1- زيت الألف لازم هما اللي يغيروه وبيكون طبعاً بـ موبيل وان ده، وده لو معملتوش عندهم بيخرج المحرك من الضمان (حسب ما أكد لي مهندسي الصيانة في الفرعين)
2- بعد تغييرة الألف، انت حر.. لو حابب تاني يوم تروح أي بنزينة تنزله وتهادي بيه أي واحد صاحبك معاه محرك قديم يستحمل الزيت التقيل ده، او حتى تستحمل صوت الموتور عالي لحد ما تمشي بيه شوية تحلل القرشين اللي اتدفعوا فيه وبعدين تغيره براحتك.
3- تحط الزيت المناسب (حسب المكتوب في الكتالوج) بتاعك واللي غالباً يكون مستورد ودرجة 5w-40 أو 5w-30
4- ابتداءً من صيانة الخمستلاف تقول للمهندس في أمر الشغل اللي بياخده: "مش هغير زيت" هيحاول يهزك ويخوفك إن "ده على مسؤوليتك" وإن "إحنا مش مسؤولين عن أي مشاكل تحصل من الزيت".. إلخ... قوله أيوة على مسؤوليتي.
5- تبقى عارف ولو حبيت تأكد عليه إن المحرك لسة في الضمان عادي مفيش أي فرق وفقط انت مسؤول عن تغيير ومتابعة الزيت، وتبقى عارف برضه إن الزيت الجديد أحسن وأفضل لعربيتك - طالما اخترته صح - متتهزش، ومتقلقش.. كدة كدة الضمان ضد عيوب الصناعة في القطع، مش ضد عيوب الاستخدام.

وربنا يوفقك.
خد الموضوع ده اقرأه http://www.nilemotors.net/nile/357959-5w-40-a.html

تمام كدة انا فهمت الف شكر ل حضرتك

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة muslimmeskeen

بااااااااااااااااااااااشا .. بص من الآخر تجربتي في الحوار ده بعد الاتصال بفرع القطامية، وفرع الاسكندرية خد الخلاصة:

1- زيت الألف لازم هما اللي يغيروه وبيكون طبعاً بـ موبيل وان ده، وده لو معملتوش عندهم بيخرج المحرك من الضمان (حسب ما أكد لي مهندسي الصيانة في الفرعين)
2- بعد تغييرة الألف، انت حر.. لو حابب تاني يوم تروح أي بنزينة تنزله وتهادي بيه أي واحد صاحبك معاه محرك قديم يستحمل الزيت التقيل ده، او حتى تستحمل صوت الموتور عالي لحد ما تمشي بيه شوية تحلل القرشين اللي اتدفعوا فيه وبعدين تغيره براحتك.
3- تحط الزيت المناسب (حسب المكتوب في الكتالوج) بتاعك واللي غالباً يكون مستورد ودرجة 5w-40 أو 5w-30
4- ابتداءً من صيانة الخمستلاف تقول للمهندس في أمر الشغل اللي بياخده: "مش هغير زيت" هيحاول يهزك ويخوفك إن "ده على مسؤوليتك" وإن "إحنا مش مسؤولين عن أي مشاكل تحصل من الزيت".. إلخ... قوله أيوة على مسؤوليتي.
5- تبقى عارف ولو حبيت تأكد عليه إن المحرك لسة في الضمان عادي مفيش أي فرق وفقط انت مسؤول عن تغيير ومتابعة الزيت، وتبقى عارف برضه إن الزيت الجديد أحسن وأفضل لعربيتك - طالما اخترته صح - متتهزش، ومتقلقش.. كدة كدة الضمان ضد عيوب الصناعة في القطع، مش ضد عيوب الاستخدام.

وربنا يوفقك.
خد الموضوع ده اقرأه http://www.nilemotors.net/nile/357959-5w-40-a.html

الكلام ده واضح بس برضه هيقولك ان تغييرالزيت بمعرفة العميل ،،،، طيب حصل اى شيئ للموتور هيقولوك بمنتهى التسيب والانبطاحية ان الزيت هو السبب وهتطلع بره الضمان !!
عايزين كلام موثوق من حد عمل كده فعلا وياريت حد يرد خدمة عملاء بي واى دي