روحت اسال على المشترك بتاع الفرامل 6 عيون محدش افادنى وقالولى بييجى استيراد مش فاهم يعنى وشكلهم كدة ما كانوش عاوزين يشتغلوا فى العربية حاجة تقرف بجد؟؟؟؟؟
عرض للطباعة
روحت اسال على المشترك بتاع الفرامل 6 عيون محدش افادنى وقالولى بييجى استيراد مش فاهم يعنى وشكلهم كدة ما كانوش عاوزين يشتغلوا فى العربية حاجة تقرف بجد؟؟؟؟؟
استاذ امجد ممكن تفاصيل اكتر ؟
الى قالولك انك تجيب القطعه ديه استيراد " من التوكيل " !!
ايوةةة واحد كدة كان واقف وقرفان من نفسة ؟؟؟
هى العربية اية؟؟؟ وتوضيح عن القطعة اكثر ...فية رابط للشكوى وتليفون :rfds:
ربنا يوفق
مش معقول اتأكد علشان لو كدة دي تبقى كارثة و قلة ادب و ممكن يكون اصلا مش من التوكيل و عمتا ربنا يوفق للي فيه الخير
استاذ امجد طلاما عربيتك عليها بادج بروتون يبقى توكيل بروتون " عز العرب " ملزم يجيبلك قطعة الغيار الى انتا محتاجها حتى لو كان مسمار .
الى قالك الكلام ده اكيد بيهرج يعنى ايه عربيه موديل 2000 ملهاش قطعة غيار و اجيبها استيراد ؟
كلم مهندس امر مدير الصيانه لانه هو ملزم امامك بتوفير القطعه المطلوبه .
ياريت تقولنا مين الى قالك كده او حتى اوصفلنا شكله .
* حاول تسأل فى شارع دمشق على القطعه المطلوبه و اسأل عند امير و جوزيف .
العربية بروتون 2000 ويرا القطعة هيا مشترك الفرامل لة 6 فتحات يمكن الماستر او حاجة زى كدة لدرجة ان العربية لما بدوس فرامل مش بتوقف مرة واحدة بتسحف شوية ( ربنا يستر) مش عارف اعمل اية؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
استاذى محلات قطع الغيار برة كتيرسئلت فيها ولا لسة ومثبت بالمنتدى جميع البيانات وانشاالله تلاقيها :U_thin1[1]:
ربنا يوفق
شكراااااااااااااااااااااا ااااا
الا الا الا!!!
يعني معنى إن اللي معاه عربية بروتون موديل السنة دي، كمان 8 سنين هيبقوا يقولولوا في التوكيل ... "اشربها يا فندم" ده كلام فارغ.
النقطة التانية مع كامل احترامي و تقديري للمهندس آمر، بالرغم إني لسة ما عنديش بروتون أو حتى لسة ما اتعاملتيش معاه خالص، و لكن من واقع كلام الاعضاء و وصفهم له؛ أحب توضيح نقطة مهمة جايز أكون اتكلمت فيها قبل كدة، و لكن بيتهيألي انه من المناسب اتكلم فيها تاني في الموضوع ده:
المفروض أي توكيل أو شركة محترمة بجد، المفترض إنها بتقدم خدمة كويسة لزبونها، تتعامل مع الزبون خارج نطاق الأشخاص و الأفراد بصفتهم الشخصية.
يعني لازم تعامل الزبون مع الشركة يكون من فرد للشركة نفسها ككيان من خلال أصول و قواعد عامة على الجميع، و تكون الأصول و القواعد دي واضحة جداً و معروفة للكل سواء كانوا زباين أو موظفين من كبيرهم لصغيرهم.
غير كدة بيتهيألي إن الموضوع يتحول إلى فوضى و هرجلة و عدم انضباط، و تصبح الشركة دي أو التوكيل عبارة عن عزبة أو مولد و صحبه غايب، و في الوضع ده يبقى التعامل مع شركة زي دي في حاجة و بالذات العربيات، عبارة عن مضيعة للوقت و الجهد و الفلوس.
في الصدد ده بحب دايما اذكر تجربة تويوتا في السعودية، تويوتا كعربية بالنسبة لسعرها و وضعها و إمكانيتها، ما هياش أحسن عربية و المفروض إن مبيعاتها ما تكونشي بالمستوى ده في بلد زي السعودية، و لكن توكيل زي عبداللطيف الجميل (موش عارف اسمه بالضبط) قدر من خلال خدمة ما بعد البيع و تعامل مميز مع الزباين، قدر انه يخلي تويوتا أعلى مبيعات في السعودية. ياريت إخوننا في عز العرب يستوعبوا الدرس ده، و إن الموضوع موش هبرة بنهبرها من الزباين و هنخلع. في إمكانهم إنهم يضاعفوا مكاسبهم، لما ينجحوا إنهم يخلوا بروتون عربية شعبية و منتشرة لو ركزوا على خدمة بعد البيع و حسسنوها من ناحية النوعية و الاسعار.
فعلا يا باشا كلامك 100 100 . التوكيل سىء للغاية واسعارة ناااااااااااااااااااااااا ااااااااااااااااااااااااا اار.
يا جماعة توكيل عز العرب محترم جداا ومعاه توكيلات لها اسمها فى صناعة السيارات
ممكن يكون اللى قالة كدة كان زهقان ولا حاجة وطلعت من غير قصد
بس بردة الزبون مالوش دعوة انت ليك قطعة غيار من عندهم مش استيراد ودة حقك ؟
كلامك مظبوط يا استاذ سيد 100000000000000 % و انا حسو قوي من خلال العربية اللي معايا (لادا 2115 موديل 2004) الوكيل بردو سيء جدا و مفيش اصلا خدمة ما بعد البيع دي ولا حتى موفر قطع الغيار بره كانت النتيجة ايه ... انا دلوقتي بدور على عربية تانية
و في حاجة في مجال البيزنس اسمها long term relationship اللي هي لازم ان الشركة تبني علاقة طويلة الاجل مع الزبون بتاعها علشان تضمن انو يرجعلها تاني.
و ربنا يوفقك و تعرف تجيب قطعة الغيار اللي انت عاوزها و ممكن لو معرفتش تتصرف مع التوكيل و ده كان اخر كلام عندهم عليك و على حماية المستهلك
انت بتقول الكلام ده و لسه ماجبتهاش
امال لما تجيبها هاتعمل ايه ؟؟؟؟
يا اخ سعيد عموما اذ ماكانش عاجبك توكيل بروتون فى مصر خد نصيتى و هات عربية من الاثنين يا هوندا يا تويوتا لانهم احسن وكلاء سيارات فى مصر كلها بلا منازع
انا شايف والله اعلم ان في علاقة طردية بين درجة كفاءة ورضاء العملاء عنه مع قيمة السيارة.
وممكن بردوا يكون نفس التوكيل عنده منتجين واحد غالي جدا وواحد معقول وواحد قليل, بتختلف درجة تعامل التوكيل مع كل فئة.
يا عزيزي انا ما قولتش عجبني أو موش عجبني، انا بس كنت بمحور الموضوع من خلال مشاركة الأخ اللي بدأ الموضوع، و تقدر تسميه كلام تعميمي، يعني بتكلم في الحكاية بصفة العموم. انا لو معايا تمن الهوندا او التويوتا فمن وجهة نظري أركب ألماني أحسن. المهم هو اني لسة موش هشتري دلوقتي لغاية ما نشوف موضوع السعار ده هيحصل فيه أيه!!! ( أيوة انا مغلطش السعار موش الأسعار )
والله يا جماعة كلامنا دة ع الفاضى يعنى تحصيل حاصل انا هتجنن؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟ ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
يا جماعة توكيل عز العرب محترم جداا ومعاه توكيلات لها اسمها فى صناعة السيارات
لالا انا مختلف مع الاخ احمد حامد التوكيل اى كلام جداا وبعدين اللى كان بيكلمنى كان حاطط بادج او حاجة كدة عز العرب بس هو سىء جدااااااااااااااااااااااا ااااااااااااااااااا؟؟؟؟؟؟ ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
في سؤال يا جماعة مهم كام واحد الايام دي مرتاح مع التوكيل الي شاري منه العربية
انا شايف ان معظم التوكيلات في مصر زفت ....... (رأي شخصي )
لو محترم تلاقيه راح مزود تمن العربية بال 5 و ال 10 الف جنيه
و لو مزودش اسعار العربيات يبقي الصيانه سئ
الي لازم احنا نعرفوا ان مفيش حاجة في مصر اسمها خدمة ما بعد البيع و لو كل واحد فكر يركب عربية و يشوف التوكيل بتاعها و العيوب بتاعته حتلاقي الواحد ان شاء الله راكب اي حاجة غير عربية
لازم يا جماعة يكون في تأقلم شوية مع الواقع علشان احنا في مصر مش في المانيا ....... هو دا حال بلادنا و مش حيتغير
و لو جينا و شفنا الموضوع من وجه نظر اخري .... علي الرغم ان احنا عارفين ان التوكيل بروتون سئ في مصر الا احنا برده اشترينا العربية علي اساس ان العربية محترمه و امكانيات كتير و سعر كويس ... و حولنا كلنا نتأقلم مع الوكيل ....
فياريت يا جماعة نحاول نعيش مع الواقع الي حوالينا
دا يا جماعة الناس بتشتكي من توكيل فولكس واجن في مصر.... يعني الي راكب عربية مش اقل من 200 الف جنيه التوكيل بتاعه تعبه ....... و كذلك الهيونداي (زحمه جداً جداً ... و كان في موقف حصل مع احد الاقارب في النترا 2006 ملوش لزمه انوا يتقال و لو حكيتوا حتعرفوا ان عز العرب دا و الله ملاك ) و كذلك السكودا عندنا في اسكندرية ( الناس بتقول انه متوسط مش ممتازين يعني )
وربنا يهدي الناس الي الخير بأذن الله
فى توكيلات سيئه و معظهم سئ فعلا , لكن فى توكلات كويسه برده .
توكيل كيا و رينو توكيل محترم جدا الحقيقه , توكيل ميتسوبيشى فى خدمه الصيانه و مابعد البيع ممتاز " وان كنت اتحفظ على اسعار عربياتهم " .
مشكله عز العرب الاساسيه : الاسعار الاسعار الاســــــــــــــــــعــ ــــــــــــار .. سواء فى الصيانه او قطع الغيار اغلى من اليابانى !!!!
المشكله التانيه توافر قطع الغيار و ديه بدأت تتحل و حيعملو مخزن جديد و مركز صيانه جديد .
من فضلكوم يا جماعة متعمموش اي حاجة مع احترامي الشديد لك يا اخ مؤمن لكن مش معنى ان فيه توكيل او 2 او 3 حتى مش كويسين اننا نعمم على كدة باقي التوكيلات و معروف عندنا ان الاسعار زي الزفت في كل حاجة لكن الوكيل كوكيل ممكن ميكنش ليه يد في القصة دي (و ولنهم بردو بيبقوا عاوزين يحققوا مكاسب عالية بردو) هما عليهم جمارك و تغير في اسعار الدولار و خلافه لكن فيه وكلاء محترمين انا اسمع ان الفطيم وكيل هوندا ممتاز
اما قصة هي دي بلدنا و مش هتتغير من فضلكم بطلوا تقولوا الكلام ده علشان احنا اللي عملنا كدة في البلد كل واحد عاوز يبقى وزير بدون ميتعب و متصور انو علشان مثلا معاه كمبيوتر و انجليزي خلاص يبقى هو كدة هيوعد و يحط رجل على رجل و يطلب بالاسم و نرجع نقول في بطالة نفس القصة بردو فينا عمالين نشتكي نشتكي نشتكي و مبنعملش اي حاجة علشان الشكاوي دي يبقى عاوزنها تتغير .... ربنا سبحانه و تعالى قال (ان الله لا يغير ما بقوم حتى يغيروا ما بأنفسهم)
اسف ياجماعة لو كنت خرجت برة الحدود بتاعة الموضوع لاكن بصراحة الواحد زهئ ممن الحاجتين دوول
المشاكل دي كلها سبب الاحتكار. ما يغركوش عدد الوكلاء و لا التجار، و لو جيت في الحقيقة انك هتلاقي 3 او 4 بس اللي بيتحكموا في السوق و عاملين ربطية عليه، لأن ده وضع جاي من غياب المنافسة، و غياب المنافسة اساسه الاحتكار.
اولاً يا سيدي الفاضل انا مش عيزك تكون عصبي
ثانياً يا استاذي انا معممتش انا قولت " معظم التوكيلات " واخد بال حضرتك معظم مش كل في فرق كبير طبعاً في التعبير
ثالثاً و دا الاهم الناس هنا كلها متواضعة جداً و اي حد بيشتكي بيشتكي علشان هو اشتري منتج بفلوس تعب فيها و شقا بيها لغاية لما ربنا كرمه و جاب العربية تمام .... فطبعاً لما يكون اي اخ فاضل من الاعضاء لسه جايب عربية او حتي العربية الي معاه موديل قديم و حصل عنده مشكله و يلاقي لا مبالاه من التوكيل يبقي لازم يزعل تمام ....
رابعاً و دا الاهم حضرتك لازم تعرف حاجة مهمة اوي مش معني ان احنا بنحكي مشاكلنا من خلال منتدي و جهاز كمبيوتر بيقي احنا قاعدين حاطين رجل علي رجل و عايزين نعمل وزرا زي ما حضرتك بتقول..... تمام لان حضرتك متعرفش الناس حالها عامل ازاي و ايه الي شغلها يعني انا مثلاً من ضمن الاعضاء الي لسه شاري الجين 2 2008 و العربية لسه معملتش 6000 كم و عملت حادثة و يارتها بسببي انا واقف في امان الله في الاشاره و هب راح واحد رزعني من ورا و رحت مرمي علي الادامي و يمكن مفيش حد يعرف الموضوع دا خالص في المنتدي غير الاستاذ المحترم و الفاضل احمد صيام و مش عايز اقولك انا وولدي اعتمدنا ازاي علي العربية يعني من الاخر الموضوع دا بهدله اساساً
وانا كنت متعمد مقلش الموضوع دا علشان الناس مش ناقصه حد ينكد عليها
لكن علشان انت تقول عايزين نعمل وزرا فا دا مش عندنا احنا ناس عايزين حقنا و لا انت ايه رايك ؟؟؟
ارجو ان اكون وضحتلك وجه نظرنا المتواضعه ووجه نظري الشخصية ............
مبدأيا الف سلامه عليك, لسه حاصله معايا من كام يوم والحمد لله خدت الخبطه وانا حاطت رجلى على الفرامل مكنتش شلتها فجت سليمه كام خدش فى الاكصدام من ورا.
عايز ارد على superiorboy
اول مراحل حل المشكله هى انك تعرف ان فى مشكله اصلا, يعنى لو الحصلتلو مشكله مشتكاش هتعرف اصلا منين انه فى مشكله, ثانيا اللى بيشتكى هنا بيبقى عايز الناس تساعده بحل او تنقلوا خبرتها وبالفعل فى ناس اعتقد ان مشاكلهم اتحلت بعد ما نشروها هنا, او على الاقل اعصابهم ارتاحت وعرفوا يفكروا بهدوء اكتر
شاكر جداً ليك يا استاذ احمد لمشاعرك الطيبة وربنا يكفيك شر طريقك صدقني يا استاذ احمد انت اكيد عارف ان العربية لو حصل فيها حاجة انت ممكن تأجل حاجات و تعطل مشاوير اد ايه
الحمد لله علي كل حال
ولك اجمل تحيه
وربنا يكفيك شر طريق و يباركلك في جميلة الجميلات :vctry:
الف سلامه عليك استاذ مؤمن . الحمد لله على كل شئ
ربنا يكفينا جميعا شر الطريق .
- الحمد لله الى انا ملاحظه فى المنتدى عموما و قسم بروتون خصوصا ان كل الاعضاء بتحاول تفيد بعضها ولو بمعلومه صغيره بس ممكن تكون مفيده لشخص اخر و ديه حاجه جميله جدا اننا كلنا نقف مع بعض و نساعد بعض ولو حتى بالمعلومات و النصائح .
مافيش حد قصده انه يشوه سمعه وكيل ولا شركه ولا ماركه احنا مجرد بنقول تجاربنا و ارائنا و نصايحنا , علاشان لو وقعنا فى خطا الباقين يتداركوه و لو حلينا مشكله يبقى سهل على الباقى حل المشكله .
الحقيقه ده الى انا لمسه و شايفه بعينى فى المنتدى و هو ده الهدف من انشاءه اساسا .
يا جماعة انا والله مكنتش اقصد حد في المنتدى خالص + اني مش عصبي يا استاذ مؤمن :C_laugh[1]: و جوايا احترام شديد جدا لكل اللي في المنتدى ده و اللي قائمين عليه بس انا فعلان ملاحظ قصة ان الناس بتعمم كل حاجة و يقولوا مفيش حاجة مظبوطة فبصراحة الحاجة دي هي اللي بتحرق دمي ده كان سبب الرد الاول بتاعي لكن والله مكنتش اقصد اي حد هنا في المنتدى ولا حد بعينه اصلا لا في المنتدى ولا براه و حق اي حد يزعل انو بعد ميجيب العربية يلاقي الوكيل بتاعها مش كويس و انا شخصيا بعاني من المشكلة دي معايا في اللادا طلعان عيني معاه اما بالنسبة لرابعا فبردو انا مكنتش اقصد حضرتك ولا اي حد في المنتدى و الف حمد الله على سلامتك و الحمد لله انها جت على قد كدة و الدليل على اني مكنتش اقصد اي حد هنا اني لما قلتها قلتها على الشغل مش على التوكيلات و الكلام ده كلو اللي بيأثر بدوره على التوكيلات فالعامل عاوز ياخود مرتب محصلش و ميشتغلش عدل فده ممكن يكون بيأثر في الاسعار بتاعة الوكيل الله اعلم
من الاخر انا هكررها 100000000000000 مرة اني مكنتش اقصد حد هنا و لكنها وجهة نظر عاااااااااااااااااااااااا اامة بدون اي قصد
و انا بعتذر لو كان حد اتضايق بسببها و بعتذر على اني مقدرتش اوضح كدة و بعتذر لحضرتك على وجه الخصوص و ارجو انك تقبل اعتذاري انت و كل اللي في المنتدى:B4_611:
انت اخ محترم و دوغرىاقتباس:
ا جماعة انا والله مكنتش اقصد حد في المنتدى خالص + اني مش عصبي يا استاذ مؤمن و جوايا احترام شديد جدا لكل اللي في المنتدى ده و اللي قائمين عليه بس انا فعلان ملاحظ قصة ان الناس بتعمم كل حاجة و يقولوا مفيش حاجة مظبوطة فبصراحة الحاجة دي هي اللي بتحرق دمي ده كان سبب الرد الاول بتاعي لكن والله مكنتش اقصد اي حد هنا في المنتدى ولا حد بعينه اصلا لا في المنتدى ولا براه و حق اي حد يزعل انو بعد ميجيب العربية يلاقي الوكيل بتاعها مش كويس و انا شخصيا بعاني من المشكلة دي معايا في اللادا طلعان عيني معاه اما بالنسبة لرابعا فبردو انا مكنتش اقصد حضرتك ولا اي حد في المنتدى و الف حمد الله على سلامتك و الحمد لله انها جت على قد كدة و الدليل على اني مكنتش اقصد اي حد هنا اني لما قلتها قلتها على الشغل مش على التوكيلات و الكلام ده كلو اللي بيأثر بدوره على التوكيلات فالعامل عاوز ياخود مرتب محصلش و ميشتغلش عدل فده ممكن يكون بيأثر في الاسعار بتاعة الوكيل الله اعلم
من الاخر انا هكررها 100000000000000 مرة اني مكنتش اقصد حد هنا و لكنها وجهة نظر عاااااااااااااااااااااااا اامة بدون اي قصد
و انا بعتذر لو كان حد اتضايق بسببها و بعتذر على اني مقدرتش اوضح كدة و بعتذر لحضرتك على وجه الخصوص و ارجو انك تقبل اعتذاري انت و كل اللي في المنتدى
انا احب اضيف ، اني لما شاركت بالمشاركة الأولى لية في الموضوع ده، كنت عاوز أجرد الأمور و أحاول من وجهة نظري إني أبن إزاي تعرف التوكيل الحلو من الوحش ببساطة و من غير الحاجة إنك تلف و تعيش جوا التوكيل ده علشان تقدر تحكم عليه. بمعنى انك لو جوا توكيل او حتى من براه، حسيت إنك بتعامل كيان قائم بذاته و تحكمه قواعد و أصول واضحة للجميع سواء عاملين فيه او زباين ليه يبقى شبه مؤكد إن التوكيل يكون حلو.
انا بعتذر على سوء الفهم اللي حصل ده و حصل خير الحمد لله
انا واجهت مشكله مع التوكيل وكتبت مشاركه بعنوان عزالعرب كلامه جر رجل
بس ماينفعش اقول ان التوكيل سىء جدا وخصه ان مشكلتى هو عدم الدقه فى المواعيد او جر رجل الزبون
وعدم الدقه فى المواعيد مشكله معظم المصريين
اعتذر ولكنها الحقيقه
مش عارف اعمل اية فى موضوع الاكصدام دة بعد ما عملتة عند بتاااع الفايبر رجع فك تااانى وسعرة غالى فى التوكيل بجد يا جماعة مش عارف يا ريت اللى عندة اقتراح يقولة؟؟؟؟؟؟
ربنا يكرمك يا بشمهندس مؤمن متشكر جدا على كلامك الجميل ده و انا الى ليا الشرف بمعرفتك و معرفه كل الناس المحترمه فى المنتدى .
انا مديدتش 1 / 1000 من حجم الاستفاده الى استفدتها من المنتدى .
ربنا يوفقك و يوفقنا جميعا للخير باذن الله
تحياتى ليك
حضرتك انسان محترم بجد , احنا كلنا اصدقاء و اخوه , و بالتأكيد مفيش مجال للزعل " ومن غير رايه بيضه " :shyy:
استاذ امجد لو الاكصدام ب 475 جنيه , اعتقد اشتريه افضل لان تمنه كده يعتبر رخيص لو قارناه باكصدام الواجا الى تقريبا تمنه 1600 جنيه فى التوكيل !!!!
عموما هو بيتباع استيراد فى الحرفين بس مش عارف الاسعار الحقيقه , فى صديق ليا كان اشترى اكصدام امامى للويرا من هناك من سنه تقريبا .
و انزل شارع دمشق و اسال هناك , او فى حل اسهل ادخل على موضوع " اسعار صيانات و قطع الغيار الى فى توقيعى " و حتلاقى رفم تلفون محل المدينه اسأله الحج مصطفى بجد راجل محترم و مش بيتأخر انا كلمته امبارح و كنت بسأله على بعض الاسعار . و فى كمان محل اولاد منصور كلمهم .
و ابقى قولنا وصلت لايه ؟
شكرا يا جماعة على تسامحكم و تفهمكم للموضوع و حصل خير الحمد لله