هههههه حلوة دى
عرض للطباعة
اعتذر للجميع عن عدم سرعة ردى
[quote] أولا : انا مكنتش عاوز الموضوع يطول عن كده انا قولت رأيى فى التوكيل و خلاص
ثانيا : أقسم بالله انى معرفش حد فى التوكيل على الناحيه الشخصيه .
ثالثا : انا مبكدبش فى كلامى انا فقط بانقل صورة حيه للى حصالى من باب الدردشه فقط لاغير
( و بصراحه انا شايف ان الى انا بكتبه عن الى بيحصل معايه من التوكيل مالوش لزمة غير انى بيتلمح انى كداب او بألف ) so انا مش هكتب تانى فى المواضيع دى
رابعا : معروف للتوكيل ازاى و انا مرحتش و مختطش عتبة التوكيل غير خمس مرات فقط
على العموم انا شايف ان الموضوع مبقاش لوه لزمه و انا مش هبص فيه تانى ..... و بكرر اسفى لصاحب الموضوع على المشاكل الى حصلتله و بقوله احتسب عند الله
و رد اخير لكل الناس
موضوع ان الكلام عن رينو و حلوتها كتير اوى فى المنتدى مش بس علشان العربيه حلو فعلا
و لكن علشان ترابط عائلة رينو القوووووى الى بخلينا كل يوم ندخل على المنتدى و نكلم بعض على اللى بيحصلنا
و انا دخلت بقية الأقسام فى المنتدى ( واقصد الاقسام المتخصصه فى انواع السيارات ) و لقيت ...... صحراء
.....و على فكره انا كنت بتعامل فى عربيتى القديمه الانوس مع توكيل ابو غالى و كان برضه مريحنى .
و لكن بصراحة الى بيخلينى اكتب عن رينو ان العربيه نفسها انا مبسوط بيها
بسيطة يا جماعة...حصل خيير...و الحمد لله إن التوكيل هيراجع شغله تانى و هيريح الناس ( طارق عمر و Lion999 ) إللى کانت زعلانة منه فى اليوم إياه...و دى أجمل حاجة فى التوكيل..عدم الإصرار على الغلط و المكابرة...
غلطنا...عادى...بشر..بس مافيش غطرسة و لا غلاسة على الزبون...على الأقل على مستوى الإدارة و السياسة العليا..
حتى و إن موظف كسل أو غلس أو قصر بأى شكل و زعل العميل منه...لازم فى حد كبير بينهى الموضوع بشكل منصف...
[QUOTE=HassanEissa;965154]اعتذر للجميع عن عدم سرعة ردى
انا هرد على حضرتك لعدة اساب أولها ان حضرتك لم تحول الكلام الى شخصنه او تهكم او سخريةاقتباس:
أولا : انا مكنتش عاوز الموضوع يطول عن كده انا قولت رأيى فى التوكيل و خلاص
ثانيا : أقسم بالله انى معرفش حد فى التوكيل على الناحيه الشخصيه .
ثالثا : انا مبكدبش فى كلامى انا فقط بانقل صورة حيه للى حصالى من باب الدردشه فقط لاغير
( و بصراحه انا شايف ان الى انا بكتبه عن الى بيحصل معايه من التوكيل مالوش لزمة غير انى بيتلمح انى كداب او بألف ) so انا مش هكتب تانى فى المواضيع دى
رابعا : معروف للتوكيل ازاى و انا مرحتش و مختطش عتبة التوكيل غير خمس مرات فقط
على العموم انا شايف ان الموضوع مبقاش لوه لزمه و انا مش هبص فيه تانى ..... و بكرر اسفى لصاحب الموضوع على المشاكل الى حصلتله و بقوله احتسب عند الله
و رد اخير لكل الناس
موضوع ان الكلام عن رينو و حلوتها كتير اوى فى المنتدى مش بس علشان العربيه حلو فعلا
و لكن علشان ترابط عائلة رينو القوووووى الى بخلينا كل يوم ندخل على المنتدى و نكلم بعض على اللى بيحصلنا
و انا دخلت بقية الأقسام فى المنتدى ( واقصد الاقسام المتخصصه فى انواع السيارات ) و لقيت ...... صحراء
.....و على فكره انا كنت بتعامل فى عربيتى القديمه الانوس مع توكيل ابو غالى و كان برضه مريحنى .
و لكن بصراحة الى بيخلينى اكتب عن رينو ان العربيه نفسها انا مبسوط بيها
ثانيا ان حضرتك اخدت فكره من كلام غيري وليس كلامي اني بكدب حضرتك وهذا لم يحدث
ولكن انا بتكلم بطريقة لو الأخوة اللي قاعدين يزودوا مشاركات في الفاضي وخلاص وبعدين يقولولك حذف المشاركات وهما كانوا اول مشاركاتهم في الموضوع تعليق على كلام الأخرين وبعدين يقولولك المشاركات اللي خارج الموضوع تتحذف كانوا قرأوا كلامي الأول كويس بدل ما هما بيرددوا كلام وخلاص وخلو حضرتك او غيرك يردوا عليا على اني قولت كلام لم اقله
اخي الكريم انا قلت
كلامي واضح اني لا انكر ان التوكيل كويس ولا اقول انه سئ ولكن كل كلامي من الأول ان الناس لما بتقرا الكلام هنا بتروح تفتكر انهم رايحين مكان مفيهوش خطأ وده اللي واضح من كلامياقتباس:
ان بقه هقولك ليه
لأن دول من نايل موتورز وكلامهم له وقع هنا
وده شئ مش لرينو بس
ولكن لكل التوكيلات اللي بتابع المنتدى
والأمثلة كتير
ان اللي بيبقى جديد هنا ويقرا الكلام ويروح هناك مش بيلاقي الكلام اللي بيتقال هنا بالحرف
وممكن يدفع فلوس في حاجات ناس هنا عملتها ببلاش علشان معروفين للتوكيل
احنا اكبر من ان احنا نصدق الكلام ده بالطرقة دي
احنا بنحاول نفيد الناس بأي طريقة ولكن التوكيلات واي توكيل بينظر لمصلحته اولا طبعا
لو اخونا اللي بيشتكي ده كان واحد من المعروفين لدى التوكيل كان الموضوع هيبقى احلى من كده وكان زمانه فرحان جدا مش زعلان بالمنظر ده
وده برضه حاجه في كل التوكيلات مش رينو فقط
فبلاش نصدق كل حاجه بتتقال وناخدها على محمل ان التوكيل خايف على كل الناس
لا
التوكيل بيخاف على مصلحته اولا وده حق شرعي له وانا لا الومه ولكن اللوم ان الناس ممكن تتخيل عكس ذلك او الناس اللي شغاله هناك رايقين ومش عايشين داخل بلدنا مصر
يعني سواء المكان جيد او سئ فهناك خطأ
وسبق وقولت الكلام ده في مشاركة سابقة اهه هنا
انا بقه مش فاهم ولا عارف اللي بيتكلموا بيردوا على مين في كلامهم دهاقتباس:
وده اللي بنحاول نخلي التوكيلات تعمله لكل الناس
والكلام بتاعي يعم كل التوكيلات علشان محدش يقولي اني هزعل لما حد يقولي كده
انا كلامي واضح جدا اني بقصد كل التوكيلات
وبرضه مش معنى كلامي ان مش ممكن انه يكون فيه ناس داخل التوكيل بتعامل الناس كويس لا ده حال مصر كلها مش توكيلات السيارات بس ان فيه الحلو والوحش
بس حلو عالطول صعب تلاقيه وده مقصدي في الكلام كله
ولكن مش عارف الأخوة اللي مسكوا في جزء من الكلام وبنوا عليها مشاركات كبيره
مع اني لم اقله
لأن في الاساس انا بتكلم للراجل صاحب الموضوع علشان افهمه ان في اي مكان في وحش وحلو
وممكن مره تروح تتشال على الراس ومره ممكن تروح تحس انك دخلت اسوأ مكان في الدنيا
حسبي الله ونعم الوكيل
يبق في النهاية اخي الكريم كل كلامي يتلخص في الأتي :
1- ان التوكيل مهما كان جيد جدا فهناك اكيد حالات ممكن متخدشي حقها وتروح وترجع من التوكيل وهيا حسه ان اتنصب عليها كمان وممكن ميكنش حصل ولكن دي سنة الحياة
2- ان انا لم اقول ان التوكيل جيد او وحش لأن ده مش موضوعنا وانا لم اتكلم في هذا
انا كلامي كله واضح انه على كل التوكيلات لأن العنصر البشري واحد في مصر ولازم تلاقي اللي مش في دماغه او اللي عاوز يكروت لأن دي سنه عندنا في مصر
وعلى العكس ايضا اكيد ممكن تلاقي الكويس واللي بيخدم هناك ايضا
3- سؤال اخير لو كان اخونا الفاضل هو شاركي او اي احد من المعروفين هناك لدى التوكيل كان اتعمل معاه ايه ؟؟؟؟؟
هل كان هيخرج من التوكيل زي اخونا صاحب الموضوع كده بالمنظر ده ؟؟؟
طبعا اجابتي لا طبعا مكنش هيحصل معاه كده
طيب السبب انهم معروفين
وهو ده اللي بتكلم فيه من الصبح والأخوة بيحاول جاهدين انهم يتكلموا في اي حاجه يردوا بها عليا سواء قلتها او مقلتهاش لدرجة انهم بيردوا على حاجات من خيالهم وانا لم اتكلم فيها من الأساس
ان المسألة مش مشألة انهم واخدين فلوس وهذا لم اقله ولم اشر اليه
ولكن كلامي ان الواحد لما بيبقى معروف لهم مش هيحصلوا كده
وده فعلا اللي حصل وبيحصل
انا مش فاهم اللي مموتين نفسهم في الدفاع بيتكلموا في ايه اصلا
وانا مش فاهم اللي دخل في الموضوع في نصه وحشر نفسه وتكلم في اشياء لم تقال اساس وافتكر انه بيقول الحق
وفي النهاية الأخ الفاضل يقولك لو سكت من لا يعلم لسقط الخلاف
ده فعلا لأن لو اللي دخل في الموضوع ولم يعلق على كلام غيره ورد على اشياء لم تقال اساسا فعلا مكنش اخد من وقتنا ومجهودنا ان احن نوضح للناس الكلام اكتر من مره
علشان ملقيش واحد في يوم من الأيام يقولي انت قولت كذا وكذا لنه شاف واحد بيرد عليا بكلام لم اقله
وشكرا
وانا كده وضحت وجهة نظري وياريت محدش يزايد على كلامي وياخد بوصية اخونا الفاضل لو سكت من لا يعلم لسقط الخلاف
وانا والحمد لله لم اتكلم في شئ لا اعلم لأني لم اتكلم في تفاصيل سيارة ولكن تكلمت عن توكيلات مصر عموما وما مريت به ورايته في تجارب الأخرين
وبما ان الناس بتطالب برحابة الصدر وعدم تكذيب احد فانا بأطالبهم بذلك في كلامي وتجاربي
وربنا يعينا ويصلح حالنا جميعا
اول الكلام انا اللى طالبت المشاركات تتحذف اللى مالهاش علاقه بالموضوع فالكلام اللى انت كاتبه فى الجزء الاول انا شايفه مباشر ليا
هو حضرتك عايز ايه؟
انا عايز اعرف السبب من مشاركتك فى منتدى رينو هو مش ملكى و طبعا كل واحد حر بس انا نفسى افهم حضرتك ليه مصر انك تستفز الناس؟!!
حضرتك بتتكلم عن وجهه نظرك العامه حول التوكيل فى مصر
صاحب الموضوع باعت عنده مشكله محدده و بيسأل اخواته الوحوحوش من مالكى و متعاملى مع توكيل رينو
لو كان عايز يسأل حد تانى ماكانش جه هنا
حضرتك مشاركاتك فى الموضوع الهدف منها ايه؟!!
انا مشاركاتى فى الموضوع ده واضحه و كل واحده بتحدد حاجه مع التوكيل او استيائى من تدخل حضرتك الدائم فى كل ما يخص هذا المنتدى لتحيل الحوار الى دفاع و هجوم مقيت
حضرتك مش حاسس ان الناس متضايقه منك و بتبقى متضايقه كل مره بتدخل فيها هنا من غير ما تضيف حاجه او تفيد حد
قللى على موضوع لرينو واحد دخلته عشان تفيد اى حد- انا عارف انك ساعدت ناس قبل كده بس مش هنا
طيب حضرتك زى مانا شايف مشغول و بتعتذر عن التأخير فى الرد
طيب ماتوفر وقتك و بلاش مناقشات مقيته حول موضوع لن يفيد صاحب الموضوع؟! مش كده برده؟
"انا بقه مش فاهم ولا عارف اللي بيتكلموا بيردوا على مين في كلامهم ده
حسبي الله ونعم الوكيل "
طيب ماتقول حضرتك بترد برضه على مين بالظبط عشان ؟ ولا ده مش هينفع؟ انا مش فاهم كيف تنادى بأن يظهروا ما يبطنون وانت مش بتتعامل بالطريقه اللى بتطالب بيها؟!!
"وانا كده وضحت وجهة نظري وياريت محدش يزايد على كلامي وياخد بوصية اخونا الفاضل لو سكت من لا يعلم لسقط الخلاف "
و النصيحه ديه بقدمهالك عشان انت نفسك بتقول ماتعرفش عن توكيل رينو طيب ماتسيب الناس اللى بتتعامل واللى بتعرف تتكلم بدل ما حضرتك عمال تزود مشاركات لا تفيد صاحب الموضوع فى شئ
-----
و ده للأداره
-----
انا كنت عايز اكتب معاناتى مع التوكيل فى نفس يوم صاحب الموضوع بس تدخل الاخ الكريم تسبب فى حجوبى عن كتابه الموضوع كامل من حيث المشاكل حتى تحل المشكله حتى لا اعطيه زريعه لكى يتهكم او يتدخل فى مالا يعلمه و يصر على تعكير المناقشات و تحويلها الى مناقشات جانبيه بدل ما يكون التعاون لوجود حل بجد يعنى كنت قلقان اقول التكييف فيه مشكله يقول تكييف الميجان ضعيف و نخش فى مناقشه اتقالت ميت مره ده على سبيل المثال و ليس الحصر
انا بقالى اكتر من شهر مش بشارك فى المنتدى و لما رجعت عشان اشارك الوحوش تجربه سيئه الاقى برضه نفس المهاترات من هجوم يشنه الاخ الكريم و دفاع من الاخوه الكرام
يعنى انا مش فاهم هو المنتدى مافيش غير رينو اللى كل موضوع لازم يتحول لمهاترات كده؟؟
فيه حل ولا مافيش الموضوع هيفضل كده؟؟؟
يعنى هو بعيدا عن تشخيص الموضوع اكتر من اللى انا قلته بس لو نحط الموضوع فى معلومات اوليه هنلاقى التالى
1- بوست فى رينو عن السياره او عن التوكيل او عطل
2- الاخ الكريم يتدخل فيما لا يفيد احد من الملاك
3- الموضوع يتحول لمهاترات
الحال ده بقى مستمر يا ريت يكون فيه حل
-----
و شكرا
كلامى موجه لأبو عبد الله
أقول لك حاجة..بس ما تزعلش منى..
أنا مش فاهم من ردك غير الجزء المتلخص فى نقاط...
على كل أنا مش بأحب المجادلات و المناقشات و لا الخلافات و الاختلافات حتى لإن كل واحد بينام على الجنب إللى يريحه...
بس حابب أتكلم فى النقاط ال 3 إللى ذكرتها..
النقطة رقم 1 و رقم 2 ...الكل متفق عليهم...يعنى مافيش خلاف عليهم...لو كنت أوردتهم بوضوح كده من الأول لما حدث سوء فهم أو لبس....إلا إذا إنك حاسس إن الناس مش هاضماك و مش بتحب ردودك و بالتالى أى كلمة تقولها حتى لو نقطة اتفاق هيتحول لحوار و خلاف...و أنا ما أفتكرش أبدا إن ده واقع الحال هنا..
النقطة رقم 3 بتاعت لو كان شاركى...فرضا جدلا إنه حصل لشاركى...كل الزيادة إن شاركى من كتر ما اتعامل معاهم ...هيكون عارف أحسن تصرف و رد فعل فى الوقت ده...لكن مش وارد يعنى إن يبقى فيه مهندس استقبال جديد ما يعرفش شاركى و بالتالى لو EIM معاملتهم سيئة و مهندس الاستقبال الجديد هيطبق السياسة المتبعة و خلاص....لكن ده لم يحصل مع شاركى و لا غير شاركى ( فى العادة ) إلا بعض المرات مع بعض الأفراد ....مما يعنى إن هما فعلا كويسين فى العادة إلا نادرا ( العنصر البشرى سابق الاتفاق عليه فى رقم 1 و 2 )....
حاجة تانية....أنا عن نفسى لو رايح صيانة ال 60 ألف...هأبقى عارف إن وارد جدا يتقال لى سيب العربية و أبقى عامل حسابى إنى هأروح بتاكسى....أحمد مجدى كان رايح و سائل من قبلها و العقيد خالد نصحه يسيبها تقريبا....و حتى لو مش هاتبات ..متوقع إنه يوم طويل عريض هناك..دى أكبر صيانة...
هو بس ما كنش عامل حسابه على كمية العملاء فى وقت زى ده من السنة و بعدين فعلا لو كنت رحت الساعة 8 كنت هتلاقى نفسك داخل من بدرى..لكن 8:30 هتلاقى طابور...إنت بس إللى متعود على وضع الفضيان فى العبور...
فى النهاية..حكاية معروف و لا مش معروف....مش هاتفيد أوى كده زى ما انت متخيل...هى بس خبرة التعامل مع الموقف...لكن كانوا هيعملوا إيه زيادة فى ظروف حسب الوصف كانت صعبة و فى صيانة 60 ألف....تعرف..أنا لو مكان أحمد عبد المقصود و لا شاركى و لاقيت الوضع كده..بصراحة من نفسى..أقول لهم خليها لبكرة و لا بعده...تتعمل كويس أحسن ما نستعجل...أو آخدها زى ما هى و آجى يوم تانى و يبقوا عملوا معايا واجب...أريحهم و يريحونى...طبعا ده مش هاينفع مع أحمد مجدى علشان السفر
و بعدين يا باشا احنا قطعنا نفاصيل العربية من زمان هى و التوكيل بحثا و تمحيصا و استعراضا لكافة وجهات النظر:Ob_mak1[1]:...
انا هاقول الظروف اللى كانت هناك بعد اذن كاتب الموضوع عشان احنا كنا هناك فى نفس الوقت
1- الضغط هناك ابتدى بعد 10 الصبح و مره واحده طوابير كتيره
2- فيه احساس بنقص فى عدد العمال لما تتفرج على الورشه
3- كان فيه عربيات بتخش من غير دور زى ماقال بس اللى سمعته جوه خلانى احس ان الحكايه ديه مش مهمه او مش كوسه زى ماهى باينه يعنى فيه مثلا ناس جايه تعاين حاجه و هما عارفين انهم جاييين و مثلا انا كنت بكشف على حاجه و انا ماقتنعتش بالكلام قالولى بص و جرب و لو حسيت انك مش مستريح تعالى فى اى وقت من غير حجز ولا وقفف فى الطابور و اسأل على xxxx و ده ريس جوه الورشه
4- فيه خلل جامد فى موضوع الquality control العربيه ماتجربتش تقريبا فى المشاكل اللى انا عايزعها و كان همهم يخلصوا المشاكل الكبيره و فيه خلل رهيب فى حركه العمل من تسليم الورق حتى تسليم السياره عن طريق شخص لا يعلم مكان السياره اصلا تحس ان فيه هرجله و عدم انضباط
5- الاستقبال كانوا بايخيين شويه و تحس انهم مش فاضينلك و بيترجموا مشاكلك مش بالظبط زى مانت عايز بس مش سيئين اوى بس لازم تزن عليهم و تشرح ميت مره و يستحسن تكلم الصنايعى مباشر عشان توصله المشكله بالظبط
6- ماهنش عليهم ينضفوا ازاز العربيه و هما واخدين منى 1800 جنيه تيل و صيانه فيهم مصنعيه مش اققل من 1000 جنيع و ضرايب
7- انا شفت واحد هناك بيفاصل مع واحده و بيعدل ليها الفاتوره و طبعا ده شئ بايخ و يفسد المصداقيه
8- هما هناك عارفين الضغط و لو حد راح و لقى ان الدنيا زحمه و جى فى معاده ممكن يحولوه العبور
هوافيكم فى بوست جديد لو الاداره ماوقفتنيش حول مشكلتى معاهم كامله
و شكرا
أنا لمست موضوع الزحمة من بعد 10 ده ..مخصوص علشان كده هأبقى هناك يوم الإثنين من الساعة 8 بإذن الله
هما فعلا مهندسين الاستقبال هناك مش بلطافة بتوع العبور...لكن لاحظ إنهم 2 فى العبور و 2 فى المقطم...لكن فى كام عربية بتدخل فى اليوم الواحد فى المقطم و كام واحدة فى العبور...!!!...أعتقد من هنا جه الفرق..
يمكن برضه فرق عدد العربيات إللى داخلة ...بيخلى مهندس الاستقبال على خبرة أعلى فبمجرد ما انت تبدأ شرح المسكلة بيكون عرف خلاص إيه هى...إحنا بس بنبص لها من ناحيتنا و إنه لازم يسمع مننا و كده و هو تلاقيه بيسمع نفس الكلام 10 مرات كل يوم...خصوصا يعنى إن العربيات الرينو فى مصر مش متنوعة...هما كلهم ميجان II على كمان شوية Clio و تحابيش من ميجان I و الباقى فى المناسبات و الأعياد يشوفوه
فى المقطم تقريبا مش بينظفوا العربية خالص فعلا..مش بس الزجاج
حكاية الفصال قد لا تبدو زى ما إنت متصور...ممكن يكون جدال على أى حاجة زى موضوع أحمد مجدى مثلا لما حسبوا التيل و الطنابير بالغلط...أو كنوع من الترضية إدوها خصم 5 % مثلا...لكن أنا بصراحة ماشفتش فصال بالمعنى قبل كده
مش فاهم حكاية التحويل للعبور...تقصد إيه يا طارق باشا ؟؟؟
1- موضوع موظف الاستقبال معايا الراجل كاتب كلام انا ماقلتوش و مش المشكله اللى عندى عشان هو ماعرفش يترحم اللى بقوله عشان كان متسربع
2- نصيحه حاول تكتب فى ورقه قبل ماتروح كل الشكاوى اللى عندك من العربيه عشان متنساش حاجه
3- لو معادك 10 الصبح ورحت 10 و لقيت طابور طويل ممكن تروح للمهندس هناك او الراجل اللى بينظم الدخول وقوله انك شايف الدنيا زحمه و عايز تروح العبور هيكتبلك ورقه تروح بيها العبور اكنك حاجز هناك
4- الموضوع كان فصال مباشر ومافهوش ترضيه و ديه واحده داخلتلهم جوه فى الحسابات و قالتله كتيير و كده ماينفعش ونزلهم شويه و كلام من ده يعنى فصال زى بتاع العتبه كده و ده طبعا مش كويس
فعلا كتابة الشكاوى فى ورقة مهم جدا...أنا لما بأكون عندى كذا شكوى بأكتبهم...نصيحة مفيدة م/ طارق...