الموضوع: لديك مشكلة ,شكوى فى سيارتك الكيا (خط اتصال مباشر مع التوكيل)

السلام عليكم ورحمة الله و بركاته......
امتلك سيارة كيا نيو سيراتو موديل 2010 ex توكيل.. ولاحظت مؤخرا ظهور تشقق فى زجاج المصابيح الأماميه وكأنه تجريح بأله حاده مع العلم ان التجاريح بنفس النمط اى ليست بفعل أحد فهل هذا عادى بسبب الشمس مع العلم انى عادة أغطيها بغطاء عندما أضعها فى الشمس ام على ان ارجع للتوكيل لأن هذا عيب فى الصناعه ارجو منكم اعطاء رأيكم لى فى هذا الموضوع..؟ والسياره توجد معى منذ حوالى عام ولا أسافر بها أبدا .
ولكم منى جزيل الشكر .

روح اكشف عليها في التوكيل

شكرا جزيلا على سرعة الرد من سعادتك ...

انا بالفعل سمعت كلام حضرتك و كلمتهم تانى يوم على الرقم المختصر و فهمته الموضوع ف قال لى روح على فرع ابورواش قولتله مينفعش روكسى اقرب ليا قالى لأ وانا للعلم من بورسعيد (و ماليش دعوه لا بأهلى و لا مصرى) لان ده كان اول سؤال لما وصلت ابو رواش وانا اعمل صيدلى ببورسعيد المهم سألت الأخ فى الرقم المختصر فين ابو رواش الحقيقه مهانش عليه يرد عليه المهم انا خمنت وقولتله فى 6 أكتوبر قالى اه و كأنه بيقول انجز ..المهم طلعت من بورسعيد الساعه 2 صباحا وعقبال ما وصلت ابو رواش كانت الساعه 7 صباحا بسبب الأخوة اللى دلونى على المكان وهمه مش عارفين اى حاجه اللى قاللى اخر المحور عند دريم واللى رجعنى تانى لميدان لبنان المهم فين و فين لما عرفت انه عند منزل اسكندريه الصحراوى الحمد لله وصلت واستنيت لحد 8 صباحا اول ما التوكيل فتح اول ما دخلت مينفعش ندخلك ليه ؟؟؟ علشان مفيش حجز المهم قلت للأخت بس هو فى التليفون قالى الموضوع ده فى ابو رواش ومن غير حجز من 8ص-11:30 ص قالتلى طيب ادخل للمهندس..دخلتله أول ما قلتله الفانوس الأمامى فى تشقق الظاهر انه الموضوع ده اتكرر قبل كده عرفه طلع بص و بعد كده قالى مدير الضمان مش موجود علشان ناخد موافقته المهم قلتله انا جاى من كذا... المهم كلم واحد على الموبايل وقال له موضوع تشقق الفانوس مما اكد لى انها ليست اول مره تحصل المهم معرفش قالله ايه المهم ان المهندس بعد ما قفل الموبايل قاللى خير وافق بس ياريت نلاقى الفوابيس فى قسم قطع الغيار المهم سألنا الأخ اللى قاعد على الكمبيوتر قال مش موجوده هنا فى ابو رواش بس موجوده فى فرع روكسى و اسكندريه المهم المهندس اتصل بالمهندس... فى فرع روكسى سأله عن الفوانيس فأكد له انها موجوده ومن ثم أكد لى مهندس أبورواش انى لو رحت روكسى الموضوع هيتحل . الحمد لله وصلت روكسى الساعه 9:30 ودخلت كمان التوكيل بسهوله والمهندس فى فرع روكسى عمل ليا امر شغل رقم 17178 ومكتوب فيه ان العربيه هتخلص الساعه 11 المهم فضلت قاعد لغاية الساعه 2:30 لغاية ما زهقت رحت اسال المهندس قالى هخش اشوف عدت كمان نص ساعه ومفيش أى حاجه المهم طلعت اجيب اى حاجه اشربها واذا بى أفاجئ ان العربيه مرميه فى الشمس فى الجراج بره وكما هى بنفس الفوانيس المهم رحت ادور على المهندس وقلتله ان العربيه كما هى فقالى اه اصل الفوانيس الأماميه مش موجوده فى قسم قطع الغيار المهم لما رحت اسال فى قسم قطع الغيار انتو ليه سبتونى كل ده كانت الأجابه اصل احنا كنا مستنيين عربيه الساعه 2 هتنزل قطع الغيار (أصل انا عبيط علشان أصدق ان البضاعه نزلت و اترصصت و اتكودت على جهاز الكمبيوتر كل ده فى نص ساعه) هتقولى ليه هقولك لان رده ان قطعة الغيار مش موجوده بعد ما عمل بحث على الكمبيوتر وكانت اجابه مهندس اخر ان مدير الضمان برده فى اجازه بس بعد ما سمع كلام المهندس اللى كان ماسك العربيه غير كلامه و قال انهم اتصلوا بيه ووافق بس قطعة الغيار مش موجوده ..... انا اسف انى اطلت عليك بس اشتكى لمن لأنى المفروض انى انزل تانى القاهره بعد 20 يوم بعد ما اتصل واتأكد ان قطعة الغيار وصلت وخايف يحصل معايا بفس اللى حصل المره ديه وهل سمعت عن احد تم تغيير اى شئ به عيب صناعه فى السياره فى فترة الضمان ام ان فائدة الضمان انك تفير الزيت و الفلتر فى التوكيل واذا عملت اى تغيير بالعربيه تخسر ضمانك فما هو فائدة الضمان و ما الفرق بين الوكيل والخليجى اذا ؟؟؟؟ مع العلم انى نزولى للقاهره يتكلف 100 ج بنزين+مصاريف اكل وخلافه والأهم اغلاق مصدر رزقى الصيدليه لانه لا يوجد احد يعمل معى فكم مره سأضطر للنزول للقاهره حتى يتم حل هذا الموضوع واخر سؤال كيف لا يوجد بتوكيل لسياره بهذا الانتشار كيا سيراتو 2101 فوانيس اماميه عاديه حتى مش كهرباء كمان (ده اذا كانت غير موجوده بالفعل كما يقولون ) اسف جدا للاطاله و اسف اكتر ان كنت هشغلك بالرد عليه السلام عليكم.

السلام عليكم ورحمة الله و بركاته......
امتلك سيارة كيا نيو سيراتو موديل 2010 ex توكيل.. ولاحظت مؤخرا ظهور تشقق فى زجاج المصابيح الأماميه وكأنه تجريح بأله حاده مع العلم ان التجاريح بنفس النمط اى ليست بفعل أحد فهل هذا عادى بسبب الشمس مع العلم انى عادة أغطيها بغطاء عندما أضعها فى الشمس ام على ان ارجع للتوكيل لأن هذا عيب فى الصناعه ارجو منكم اعطاء رأيكم لى فى هذا الموضوع..؟ والسياره توجد معى منذ حوالى عام ولا أسافر بها أبدا .
ولكم منى جزيل الشكر .

روح اكشف عليها في التوكيل
شكرا جزيلا على سرعة الرد من سعادتك ...
ان بالفعل سمعت كلام حضرتك و كلمتهم تانى يوم على الرقم المختصر و فهمته الموضوع ف قال لى روح على فرع ابورواش قولتله مينفعش روكسى اقرب ليا قالى لأ وانا للعلم من بورسعيد (و ماليش دعوه لا بأهلى و لا مصرى) لان ده كان اول سؤال لما وصلت ابو رواش وانا اعمل صيدلى ببورسعيد المهم سألت الأخ فى الرقم المختصر فين ابو رواش الحقيقه مهانش عليه يرد عليه المهم انا خمنت وقولتله فى 6 أكتوبر قالى اه و كأنه بيقول انجز ..المهم طلعت من بورسعيد الساعه 2 صباحا وعقبال ما وصلت ابو رواش كانت الساعه 7 صباحا بسبب الأخوة اللى دلونى على المكان وهمه مش عارفين اى حاجه اللى قاللى اخر المحور عند دريم واللى رجعنى تانى لميدان لبنان المهم فين و فين لما عرفت انه عند منزل اسكندريه الصحراوى الحمد لله وصلت واستنيت لحد 8 صباحا اول ما التوكيل فتح اول ما دخلت مينفعش ندخلك ليه ؟؟؟ علشان مفيش حجز المهم قلت للأخت بس هو فى التليفون قالى الموضوع ده فى ابو رواش ومن غير حجز من 8ص-11:30 ص قالتلى طيب ادخل للمهندس..دخلتله أول ما قلتله الفانوس الأمامى فى تشقق الظاهر انه الموضوع ده اتكرر قبل كده عرفه طلع بص و بعد كده قالى مدير الضمان مش موجود علشان ناخد موافقته المهم قلتله انا جاى من كذا... المهم كلم واحد على الموبايل وقال له موضوع تشقق الفانوس مما اكد لى انها ليست اول مره تحصل المهم معرفش قالله ايه المهم ان المهندس بعد ما قفل الموبايل قاللى خير وافق بس ياريت نلاقى الفوابيس فى قسم قطع الغيار المهم سألنا الأخ اللى قاعد على الكمبيوتر قال مش موجوده هنا فى ابو رواش بس موجوده فى فرع روكسى و اسكندريه المهم المهندس اتصل بالمهندس... فى فرع روكسى سأله عن الفوانيس فأكد له انها موجوده ومن ثم أكد لى مهندس أبورواش انى لو رحت روكسى الموضوع هيتحل . الحمد لله وصلت روكسى الساعه 9:30 ودخلت كمان التوكيل بسهوله والمهندس فى فرع روكسى عمل ليا امر شغل رقم 17178 ومكتوب فيه ان العربيه هتخلص الساعه 11 المهم فضلت قاعد لغاية الساعه 2:30 لغاية ما زهقت رحت اسال المهندس قالى هخش اشوف عدت كمان نص ساعه ومفيش أى حاجه المهم طلعت اجيب اى حاجه اشربها واذا بى أفاجئ ان العربيه مرميه فى الشمس فى الجراج بره وكما هى بنفس الفوانيس المهم رحت ادور على المهندس وقلتله ان العربيه كما هى فقالى اه اصل الفوانيس الأماميه مش موجوده فى قسم قطع الغيار المهم لما رحت اسال فى قسم قطع الغيار انتو ليه سبتونى كل ده كانت الأجابه اصل احنا كنا مستنيين عربيه الساعه 2 هتنزل قطع الغيار (أصل انا عبيط علشان أصدق ان البضاعه نزلت و اترصصت و اتكودت على جهاز الكمبيوتر كل ده فى نص ساعه) هتقولى ليه هقولك لان رده ان قطعة الغيار مش موجوده بعد ما عمل بحث على الكمبيوتر وكانت اجابه مهندس اخر ان مدير الضمان برده فى اجازه بس بعد ما سمع كلام المهندس اللى كان ماسك العربيه غير كلامه و قال انهم اتصلوا بيه ووافق بس قطعة الغيار مش موجوده ..... انا اسف انى اطلت عليك بس اشتكى لمن لأنى المفروض انى انزل تانى القاهره بعد 20 يوم بعد ما اتصل واتأكد ان قطعة الغيار وصلت وخايف يحصل معايا بفس اللى حصل المره ديه وهل سمعت عن احد تم تغيير اى شئ به عيب صناعه فى السياره فى فترة الضمان ام ان فائدة الضمان انك تفير الزيت و الفلتر فى التوكيل واذا عملت اى تغيير بالعربيه تخسر ضمانك فما هو فائدة الضمان و ما الفرق بين الوكيل والخليجى اذا ؟؟؟؟ مع العلم انى نزولى للقاهره يتكلف 100 ج بنزين+مصاريف اكل وخلافه والأهم اغلاق مصدر رزقى الصيدليه لانه لا يوجد احد يعمل معى فكم مره سأضطر للنزول للقاهره حتى يتم حل هذا الموضوع واخر سؤال كيف لا يوجد بتوكيل لسياره بهذا الانتشار كيا سيراتو 2101 فوانيس اماميه عاديه حتى مش كهرباء كمان (ده اذا كانت غير موجوده بالفعل كما يقولون ) اسف جدا للاطاله و اسف اكتر ان كنت هشغلك بالرد عليه السلام عليكم

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة lolly136

روح اكشف عليها في التوكيل

انا بالفعل سمعت كلام حضرتك و كلمتهم تانى يوم على الرقم المختصر و فهمته الموضوع ف قال لى روح على فرع ابورواش قولتله مينفعش روكسى اقرب ليا قالى لأ وانا للعلم من بورسعيد (و ماليش دعوه لا بأهلى و لا مصرى) لان ده كان اول سؤال لما وصلت ابو رواش وانا اعمل صيدلى ببورسعيد المهم سألت الأخ فى الرقم المختصر فين ابو رواش الحقيقه مهانش عليه يرد عليه المهم انا خمنت وقولتله فى 6 أكتوبر قالى اه و كأنه بيقول انجز ..المهم طلعت من بورسعيد الساعه 2 صباحا وعقبال ما وصلت ابو رواش كانت الساعه 7 صباحا بسبب الأخوة اللى دلونى على المكان وهمه مش عارفين اى حاجه اللى قاللى اخر المحور عند دريم واللى رجعنى تانى لميدان لبنان المهم فين و فين لما عرفت انه عند منزل اسكندريه الصحراوى الحمد لله وصلت واستنيت لحد 8 صباحا اول ما التوكيل فتح اول ما دخلت مينفعش ندخلك ليه ؟؟؟ علشان مفيش حجز المهم قلت للأخت بس هو فى التليفون قالى الموضوع ده فى ابو رواش ومن غير حجز من 8ص-11:30 ص قالتلى طيب ادخل للمهندس..دخلتله أول ما قلتله الفانوس الأمامى فى تشقق الظاهر انه الموضوع ده اتكرر قبل كده عرفه طلع بص و بعد كده قالى مدير الضمان مش موجود علشان ناخد موافقته المهم قلتله انا جاى من كذا... المهم كلم واحد على الموبايل وقال له موضوع تشقق الفانوس مما اكد لى انها ليست اول مره تحصل المهم معرفش قالله ايه المهم ان المهندس بعد ما قفل الموبايل قاللى خير وافق بس ياريت نلاقى الفوابيس فى قسم قطع الغيار المهم سألنا الأخ اللى قاعد على الكمبيوتر قال مش موجوده هنا فى ابو رواش بس موجوده فى فرع روكسى و اسكندريه المهم المهندس اتصل بالمهندس... فى فرع روكسى سأله عن الفوانيس فأكد له انها موجوده ومن ثم أكد لى مهندس أبورواش انى لو رحت روكسى الموضوع هيتحل . الحمد لله وصلت روكسى الساعه 9:30 ودخلت كمان التوكيل بسهوله والمهندس فى فرع روكسى عمل ليا امر شغل رقم 17178 ومكتوب فيه ان العربيه هتخلص الساعه 11 المهم فضلت قاعد لغاية الساعه 2:30 لغاية ما زهقت رحت اسال المهندس قالى هخش اشوف عدت كمان نص ساعه ومفيش أى حاجه المهم طلعت اجيب اى حاجه اشربها واذا بى أفاجئ ان العربيه مرميه فى الشمس فى الجراج بره وكما هى بنفس الفوانيس المهم رحت ادور على المهندس وقلتله ان العربيه كما هى فقالى اه اصل الفوانيس الأماميه مش موجوده فى قسم قطع الغيار المهم لما رحت اسال فى قسم قطع الغيار انتو ليه سبتونى كل ده كانت الأجابه اصل احنا كنا مستنيين عربيه الساعه 2 هتنزل قطع الغيار (أصل انا عبيط علشان أصدق ان البضاعه نزلت و اترصصت و اتكودت على جهاز الكمبيوتر كل ده فى نص ساعه) هتقولى ليه هقولك لان رده ان قطعة الغيار مش موجوده بعد ما عمل بحث على الكمبيوتر وكانت اجابه مهندس اخر ان مدير الضمان برده فى اجازه بس بعد ما سمع كلام المهندس اللى كان ماسك العربيه غير كلامه و قال انهم اتصلوا بيه ووافق بس قطعة الغيار مش موجوده ..... انا اسف انى اطلت عليك بس اشتكى لمن لأنى المفروض انى انزل تانى القاهره بعد 20 يوم بعد ما اتصل واتأكد ان قطعة الغيار وصلت وخايف يحصل معايا بفس اللى حصل المره ديه وهل سمعت عن احد تم تغيير اى شئ به عيب صناعه فى السياره فى فترة الضمان ام ان فائدة الضمان انك تفير الزيت و الفلتر فى التوكيل واذا عملت اى تغيير بالعربيه تخسر ضمانك فما هو فائدة الضمان و ما الفرق بين الوكيل والخليجى اذا ؟؟؟؟ مع العلم انى نزولى للقاهره يتكلف 100 ج بنزين+مصاريف اكل وخلافه والأهم اغلاق مصدر رزقى الصيدليه لانه لا يوجد احد يعمل معى فكم مره سأضطر للنزول للقاهره حتى يتم حل هذا الموضوع واخر سؤال كيف لا يوجد بتوكيل لسياره بهذا الانتشار كيا سيراتو 2101 فوانيس اماميه عاديه حتى مش كهرباء كمان (ده اذا كانت غير موجوده بالفعل كما يقولون ) اسف جدا للاطاله و اسف اكتر ان كنت هشغلك بالرد عليه السلام عليكم.