الوكيل الجديد
هو شركة عبداللطيف جميل - فرع أبو رواش - أخر سور القرية الذكية ناصية بنزينة التعاون
للأتصال : 16168
مع الشكر
رقم العضوية : 111654
تاريخ التسجيل : 28Aug2011
المشاركات : 571
النوع : ذكر
الاقامة : cairo
السيارة: lanos
السيارة[2]: Ford focus
دراجة بخارية: لا يوجد
الحالة :
حسبى الله ونعم الوكيل
الوكيل فين ؟؟؟؟؟
طب انا شغلى برا ونازل اسبوع مصر وعندي حاجات كتير اوى لازم اعملها والعربيه محتاجه تروح التوكيل علشان اعرف استخدمها اروح فين واجى منين !!!؟!!!!!!
روحت فرع اكتوبر لقيتو جاب ضرف
اسه المأساه ديه :(((((((((((
صحيح هوا الضمان حبلو واشرب ميتو ولا ايه
م/محمد الكردى.
رقم العضوية : 24153
تاريخ التسجيل : 04Nov2008
المشاركات : 211
النوع : ذكر
الاقامة : cairo maadi
السيارة: daihatsu terios 1.5 glx 2007
السيارة[2]: skoda forman
دراجة بخارية: no
الحالة :
الوكيل الجديد
هو شركة عبداللطيف جميل - فرع أبو رواش - أخر سور القرية الذكية ناصية بنزينة التعاون
للأتصال : 16168
مع الشكر
رقم العضوية : 4805
تاريخ التسجيل : 23Jan2008
المشاركات : 3,917
النوع : ذكر
الاقامة : cairo
السيارة: Fluence 11,lanos 01
السيارة[2]: FOCUS 06,PICANTO 13
دراجة بخارية: no
الحالة :
من شهر 10 بيقولوا اول الشهر ولسه مشتغلش !!
رقم العضوية : 132662
تاريخ التسجيل : 24Dec2012
المشاركات : 10
النوع : ذكر
الاقامة : Cairo
السيارة: N/A
السيارة[2]: Corolla
الحالة :
شركة عبداللطيف جميل ..انا كلمتها من يومين و قالوا التوكيل لسا مش معانا ....!!!!
قولتلهم يعني لا مع فكري جروب و لا مع عبداللطيف جميل امال مع مين احنا اللي هنعرف ؟؟؟؟
قالوا لسا فاضل عقود و حاجات هتلص في اسرع وقت مع العلم ان عربيتي فوكس 2013 و مغير زيت بره الوكيل لان 10000 كم جت عليا و الوكيل قافل ... و منتظر حد يرد عليا و سجلت بياناتي عندهم و قالوا هيكلموني اول ما يحدث جديد
بجد قلة ادب و استهتار بالعملاء و مفيش خطة للتسليم و حتى التعامل مع العملاء الحاليين ...!
انا بعت ايميلات لفورد في الشرق الاوسط وردو عليا حالا الرد ده :
Thank you for .......ing Ford Motor Company.
We apologize for your inconvenience. You would need to ....... the following Customer Service Operations Center in regards to your concern.
Fairlane Business Park III, 1555 Fairlane Circle, Allen Park, Michigan 48101, USA
Public Telephone Number +1 (1) 313 594 4857
Facsimile +1 (1) 313 390 0804
Email expcac@ford.com
ابعتوا بقا على expcac@ford.com
شكرا
أحمد
رقم العضوية : 132662
تاريخ التسجيل : 24Dec2012
المشاركات : 10
النوع : ذكر
الاقامة : Cairo
السيارة: N/A
السيارة[2]: Corolla
الحالة :
شركة عبداللطيف جميل ..انا كلمتها من يومين و قالوا التوكيل لسا مش معانا ....!!!!
قولتلهم يعني لا مع فكري جروب و لا مع عبداللطيف جميل امال مع مين احنا اللي هنعرف ؟؟؟؟
قالوا لسا فاضل عقود و حاجات هتلص في اسرع وقت مع العلم ان عربيتي فوكس 2013 و مغير زيت بره الوكيل لان 10000 كم جت عليا و الوكيل قافل ... و منتظر حد يرد عليا و سجلت بياناتي عندهم و قالوا هيكلموني اول ما يحدث جديد
بجد قلة ادب و استهتار بالعملاء و مفيش خطة للتسليم و حتى التعامل مع العملاء الحاليين ...!
انا بعت ايميلات لفورد في الشرق الاوسط وردو عليا حالا الرد ده :
Thank you for .......ing Ford Motor Company.
We apologize for your inconvenience. You would need to ....... the following Customer Service Operations Center in regards to your concern.
Fairlane Business Park III, 1555 Fairlane Circle, Allen Park, Michigan 48101, USA
Public Telephone Number +1 (1) 313 594 4857
Facsimile +1 (1) 313 390 0804
Email expcac@ford.com
ابعتوا بقا على expcac@ford.com
شكرا
أحمد
رقم العضوية : 111654
تاريخ التسجيل : 28Aug2011
المشاركات : 571
النوع : ذكر
الاقامة : cairo
السيارة: lanos
السيارة[2]: Ford focus
دراجة بخارية: لا يوجد
الحالة :
حسبى الله ونعم الوكيل بجد
م/محمد الكردى.
رقم العضوية : 132662
تاريخ التسجيل : 24Dec2012
المشاركات : 10
النوع : ذكر
الاقامة : Cairo
السيارة: N/A
السيارة[2]: Corolla
الحالة :
24-11-2013
نص رسالة السيد / طارق عبد اللطيف (مدير العمليات ) لدى مجموعة عبد اللطيف جميل مصر
السادة الأفاضل ...
أنا طارق عبد اللطيف مدير عام عمليات مجموعة عبد اللطيف جميل بمصر (تشابه أسماء ولست مالك الشركة)!!!
ربما يعرفنا البعض وربما لا يعرفنا البعض الآخر. ربما نكزن حديثى العهد مع فورد، بعد سنواتنا الطويلة مع مجموعة تويوتا حول العالم (تويوتا ودايهاتسو ولكزس) ولكن الحديث عن التاريخ ليس هو ما تريدوه منى الآن. فالبحث على جوجل عن "عبد اللطيف جميل" سيقول لكم الكثير ..
الاعتذار لا يكفى لما تتكبدوه فى هذه الفترة - فترة انتقال التوكيل - من فكرى جروب الى مجموعة عبد اللطيف جميل ولا أعتقد أنكم فى انتظار سماع الأعذار ومن السبب فى هذا أو ذاك. كل ما يهمكم هو أن تجدوا حل وتجدوا من تلجأوا اليه لخدمة سياراتكم. لذا أردت أن أدخل على هذا الجروب الرائع وأوضح بعض الحقائق المهمة ...
- البداية الرسمية لمجموعتنا وتدشين المبيعات سيكون فى شهر مارس 2014 بينما بدأ العمل بخدمات ما بعد البيع اليوم وسيصل ان شاء الله لكامل طاقته بنهاية نوفمبر 2013 - اعتبارا من اليوم بدأنا فى استلام سيارات فورد بمركزنا بأبو رواش (هو حاليا مركز دايهاتسو والذى سيتم اعداده ليواكب الظهور الرسمى لفورد فى مارس 2014). اعتبارا من الأسبوع القادم باذن الله سنبدأ فى تشغيل مركز العبور (والذى سينتقل لنا من فكرى جروب خلال أيام قليلة) - قطع الغيار متوفرة وموجودة وتسلمناها من فكرى جروب كما ونقوم بتخليص مخزون اضافى بميناء الاسكندرية - نؤكد لكم أننا سنضمن سلاسة تدفق قطع الغيار بدون توقف من الآن فصاعدا - بمجرد اتمام بعض الاجراءات البسيطة مع السادة / فكرى جروب ، سنقوم بالاعلان التفصيلى عن خططنا التى هى فى طور الاعداد لخدمتكم أينما كنتم - لم يقصر السادة فكرى جروب، وكل ما هنالك أنهم قرروا تغيير استراتيجية الاستثمار لمجموعتهم لتكون خارج اطار سوق السيارات، فى نفس الوقت الذى تقوم فيه مجموعتنا بضخ المزيد من الاستثمارات فى السوق المصرى لايمانها بمستقبل مصر الواعد - تم التفاوض وتنفيذ الانتقال بشكل محترم وراقى بين الطرفين ، الا أن بعض المعوقات الفنية والقانونية هى التى تسببت فى التأخير فى خدمتكم - نقوم فى هذا الأسبوع الأول باعطاء الأولوية فى استقبال من لديهم مشاكل فى سياراتهم الفورد تمنعهم من قيادتها، ونقوم باستقبال مكالماتكم من الغد للحجز على الرقم المختصر 16168 (حاليا هذا الرقم للدايهاتسو لحين اصدار رقم مستقل للفورد) - والذى يعمل من 9 صباحا الى 10 مساءا طوال الأسبوع ويمكنكم ترك رسالة لمعاودة الاتصال بكم خارج ساعات العمل - لتقديم أفضل خدمة ممكنة، برجاء مساعدتنا لحجز موعد مسبق. فاحتراما لوقتكم فاننا نقوم بحجز مهندس الاستقبال والفنى وكذلك قطع الغيار المطلوبة قبل قدومكم للمركز - لن تزيد أسعارنا عما اعتدتم عليه سابقا بل سنقوم بدراسات مستمرة لمعالجة ما قد يكون لديكم من شكاوى بخصوص الأسعار. - لمن ينتهى ضمان سياراتهم فى خلال فترة التوقف، فلا يخشى من شئ، فسنقوم بعمل اللازم لسياراتهم تحت الضمان عند استقبالها فى مراكزنا.
ماركة فورد تستحق منا الكثير ونؤكد لكم أننا سنضع كل ما لدينا من امكانات وأفكار وخبرات اكتسبناها على مدار الـ 60 عاما السابقة ومن خلال عملنا فى 17 دولة حول العالم - لننال ثقتكم ولنضع فورد فى المكانة التى تستحقها. فقد بدأ فكرى جروب المسيرة وسنقوم باكمالها على أحسن وجه ان شاء الله. هذا ما نعاهدكم عليه.
أرجو التوجه باستفساراتكم لخدمة العملاء والرقم المختصر أعلاه
طارق عبد اللطيف
المفضلات