إعـــــــلان

Collapse

.

,
See more
See less

رينو سانديرو ستيب واي - عيب تصنيع - تحذير - متشتريش العربيه دى

Collapse
X
 
  • Filter
  • الوقت
  • Show
Clear All
new posts

  • رينو سانديرو ستيب واي - عيب تصنيع - تحذير - متشتريش العربيه دى

    أنا عارف ان مصر بلد مفيهاش معنى لحمايه المستهلك و مفيهاش حاجه تجيب حقك من شركه مثلا بالقضاء ولا خبير يقدر يحدد عيب تصنيع فى العربيه فقررت ان انا احذر الناس من شراء العربيه دى و اقول لكل واحد اقدر اوصله القصه دى متشتريش العربيه دى ولا اى عربيه مغربى ولا كفته, العربيات دى مش بتتباع فى اوروبا ببساطه لأن مفيش حد هيأمن على نفسه فى عربيات زى دي.

    انا عايش فى مدينه الغردقه من 6 شهور بعد ما كنت مسافر بره مصر حوالى سنه, لما رجعت اشتريت عربيه رينو سانديرو ستيب واي 2013 بعد التوصيات اللى سمعتها من ناس اصحابي.

    فى الأول كنت شايف ان العربيه مش وحشه بألنسبه لسعرها و الناس بتقول ان العربيه توكيلها كويس, من 4 اسابيع فجأه التكييف بطل يشتغل, رحت مركز صيانه معتمد قالولى ان السربانتينه جت فيها طوبه علشان كده اتخرمت و هي بره الضمان, قلتله ماشى غير, 3000 جنيه شكرا سلام عليكوا.

    و انا راجع من عندهم واخد نفس الطريق اللى بمشيه كل يوم بنفس السرعه بنفس كل حاجه, كل يوم باخد نفس الطريق مرتين على الأقل رايح راجع على بعد 2 كيلو من بيتنا, فى نفس الملف اليمين هو هواه بنفس الطريقه, فجأه و بدون اى مقدمات العربيه وشها اتحدف يمين كأني كسرت الدريكسيون على الأخر يمين و بقيت رايح اخبط فى الحيطه بتاعه البيت اللى على اليمين, كسرت الدريكسيون الناحيه التانيه على اخره العربيه عرضت فى الشارع و بقت ماشيه بتسحف حوالي 50 متر لحد مل الفرده اليمين خبطت فى رصيف عالى و العربيه وقفت.

    المهما طبعا مع الخبطه انا اترميت من على الكرسى لأني مكنتش رابط حزام و الزجاج بتاع الباب اليمين اتكسر و شويه جروح و كدمات, المهم نزلت بصيت على العربيه كان الرجبه اليمين اللى اخدت الخبطه انكسرت, طلبت ونش, جه خد العربيه وداها مركز الصيانه, هوفرعليك ال 25 يوم اللى قضيتهم مع مركز الصيانه و هو بيطلب قطع الغيار من الشركه و تيجي متأخر و يطلع حاجه ناقصه و اشتمهم علشان يخلصوا و هحكيلك المفيد.

    بعد ما كل حاجه فى الفرده اليمين اللى اتخبطت اتغيرت من كل ما تتخيل و حتى القنطره بتاعه العربيه ( كوبلن, بارات, مقص, بيضات, شمعدان طنابير, تيل) كل حاجه فى الركبه اليمين اتغيرت, و فاتوره ب 25 الف جنيه, اطلع اجرب العربيه مع المهندس بتاع مركز الصيانه و اكتشف ان العربيه مع اقل كسره فى الدريكسيون و انا ماشى على طريق عدل بتعمل نفس الحركه اللى عملتها فى الملف و بتحدف يمين لوحدها, العربيه فيها عيب في علبه الدريكسيون و مفيش Handling كأن الدريكسيون بيطلع امر غلط للعجل, و الأقى المهندس بيقولى اصل هنجيبلك علبه دريكسيون لو هي فعلا علبه دريكسيون, طبعا القصه دى لسه شغاله و انا قررت انى مش هدفع الفاتوره و هفضل وراهم لغايه لما اوصل لأخر القصه دي, انا مكنش عندي مشكله انى ادفع الفاتوره و اخلص نفسى بس طول ما كل شركه بتبيع زباله و الناس مبتعملش حاجه و تدفع و هي ساكته و مفيش رقابه البلد دي مش هتنفع, و فى نفس الوقت قلت احذر الناس من العربيه دي, لأن القصه دى لو كانت حصلت معايا على طريق سريع و كنت بجري اكتر كان ممكن تكون حادثه موت.

  • #2
    حمد لله على السلامة و الحمد لله ان حضرتك بخير ، مكنتش اتوقع ان توكيل رينو يبقى كدا و المشكلة الاكبر انى اختى راحت حجزت عربية فى رينو ..ربنا يستر على العربية اللى حاجزتها لانها سانديروا برضوا.
    "من سئل عن علم علمه ثم كتمه ألجم يوم القيامة بلجام من نار"

    Comment


    • #3
      حمدا لله على سلامتك
      [CENTER][SIGPIC][/SIGPIC]
      [SIZE="5"][COLOR="Black"]أبو تريكة [COLOR="Red"]خط أحمر[/COLOR][/COLOR][/SIZE][/CENTER]

      Comment


      • #4
        مشكلة مرعبة فعلا
        شكرا على التحذير وربنا معاك للوصول الى حل
        وداعا

        Comment


        • #5
          هو أنا عموماً لاحظت في الستيب واي إن دركسيونها ناعم قوي بشكل مزعج ولازم تتحكم فيه كويس، وبصراحة بحس ان العربية مش موزونة كويس في الملفات خاصة مع السرعات ... وفي الطرق اللي مش متسفلتة كويس بلاقي الدركسيون بيتحرك يمين وشمال وده مزعج جداً برضو ... فمن الآخر يعني منصحش حد يجري بيها جامد ...
          بس هو مش ضروري يكون العيب اللي عندك ده عيب تصنيع وفي كل العربيات، ممكن تكون علبة الدركسيون بتاعتك حصلها حاجة في الحادثة فعلا، للعلم انا كان معايا بيكانتو قعدت خمس سنين مفيهاش أي مشكلة، وفي يوم حصلي نفس الحادثة بتاعتك كده بالظبط وكان من ضمن الأضرار علبة الدركسيون بخلاف تغيير العفشة بالكامل ...
          عموماً، ربنا يكون في عونك، بس انت بتقول 2013 وتصليح التكييف برة الضمان ازاي؟ انت كده مكملتش 3 سنين !

          Comment


          • #6
            المشاركة الأصلية كتبت بواسطة wmn مشاهدة المشاركة
            هو أنا عموماً لاحظت في الستيب واي إن دركسيونها ناعم قوي بشكل مزعج ولازم تتحكم فيه كويس، وبصراحة بحس ان العربية مش موزونة كويس في الملفات خاصة مع السرعات ... وفي الطرق اللي مش متسفلتة كويس بلاقي الدركسيون بيتحرك يمين وشمال وده مزعج جداً برضو ... فمن الآخر يعني منصحش حد يجري بيها جامد ...
            بس هو مش ضروري يكون العيب اللي عندك ده عيب تصنيع وفي كل العربيات، ممكن تكون علبة الدركسيون بتاعتك حصلها حاجة في الحادثة فعلا، للعلم انا كان معايا بيكانتو قعدت خمس سنين مفيهاش أي مشكلة، وفي يوم حصلي نفس الحادثة بتاعتك كده بالظبط وكان من ضمن الأضرار علبة الدركسيون بخلاف تغيير العفشة بالكامل ...
            عموماً، ربنا يكون في عونك، بس انت بتقول 2013 وتصليح التكييف برة الضمان ازاي؟ انت كده مكملتش 3 سنين !
            علبه الدريكسيون مكانها بعيد عن الحادثه, و انا بقيت شبه متأكد ان العربيه حصل فيها حاجه فى الملف, انا الأول فكرت ان فيه حاجه زحلقتنى فى الطريق و يومها رجعت اشوف مكان ما العربيه لفت مع نفسها ملقتش حاجه, و الطريقه اللى العربيه بتعوم بيها مش طبيعيه, اللى بيحصل على سبيل المثال ان مثلا لو انا فى طريق عدل و كسرت الدريكسيون حتى اصغر حاجه و لو حركه حتى متغيرش اتجاه العربيه, بتحدف كأنى كسرت جامد, بالظبط زى ما حصل وقت الحادثه.
            السانديرو مش ناعمه قوي زى مانت بتقول كده, ده مش حقيقي, اصلا الدريكسيون بتاع العربيه يعتبر شبه تقيل. و الموضوع مش موضوع جري لأن العربيه عملت كده و انا ماشى 80!

            تكييف بره الضمان علشان قالك دى طوبه خبطت فى السربنتينه خرمتها

            Comment


            • #7
              الحمد لله انك بخير وربنا يستر طريقك
              الواخد مش عارف العربيات الجديده دى مالها
              eleanor

              Comment


              • #8
                ربنا يعوض عليك ... موضوع توكيل يعترف بغلط و يحل مشكلة جذريا ده مستحيل
                هقولك تجربتي مع توكيل رينو
                اسكالا 2010 ... بعد 10 الاف كيلو بالظبط جابت اسطوانة و ديسك
                طبعا رغي كتير من نوعية اني شديت بيها عربية تانية و اني مش بعرف اسوق و كلام سخيف كده
                المهم غيروا الطقم ببلاش في تلات ايام
                العربية عملت 20 الف كيلو و جابت اسطوانة و ديسك تاني .. و بنفس الطريقه
                كلمتهم يا جدعان عيب تصنيع ..الحاجه دي عمرها قصير و شوفوا غيرها قالي لا ده كده العادي
                روحت جيبت الطقم من نيسان لانهم نفس مقاس الصني ... و العربية عملت 60 الف حاليا
                و تقريبا الاسطوانة بدأت تهيس

                الخلاصة يعني : مبقاش في حاجه اسمها عربية العمر
                الواحد بيشتري الزيرو حاليا و يحل مشاكله

                Comment


                • #9
                  الف سلامة يا ريس .. المهم انك بخير .. بس عليك وعلى حماية المستهلك .. هيقرفوك اة بس اهو تطلع بأى حاجة احسن متدفعلهم تمن عيب تصنيعهم

                  Comment


                  • #10
                    الحمد للة انك بخير بس دى مشكلة فردية مش عيب صناعة فى كل الموديلات !@!

                    Comment


                    • #11
                      المشاركة الأصلية كتبت بواسطة kokowasfy مشاهدة المشاركة
                      الحمد لله انك بخير بس دى مشكلة فردية مش عيب صناعة فى كل الموديلات !@!
                      ممكن تكون مشكله فرديه بس من الواضح ان العربيه دى كفته لأن فيه حاجات كتير مش موجوده فيها و دى اقل حاجه فى فى اى عربيه, كراسى بتزىء كأنها مش متربطه, العزل بتاع العربيه سىء جدا كأنى فاتح الشباك و الموتور صوته عالى بطريقه مشفتهاش فى عربيه تانيه, دى مفيهاش حساس ان الباب مفتوح! بعد ما اشتريت العربيه كلمتهم اسألهم ! لمبه الباب لما بيبقى مفتوح مش بتنور يقولى دى اوبشن فى الأوتوماتيك موجوده و مش موجده فى الستيب واي.

                      من الأخر انا دلوقتى عرفت ليه البيكانتو تمنها برده 100 الف جنيه فى حين انها عربيه تعتبر اقل فى الموتور و Category عامه.

                      Comment


                      • #12
                        ابعت علي ايميل علي الشركة في فرنسا و ان شاء الله خير. في كذا واقعة حصلت لحجات بالمنظر دا و الشركة في فرنسا اخدت اجاءات حاسمة مع التوكيل في مصر و جابت حق العميل
                        دا لينك الشكاوي في رينو فرنسا و اختار في after-sales complaint و اكتب كل اللي حصل معاك و كل اللي اتغير فالعربية و اذاي اكتشفوا فعلا ان الموضوع ناتج عن مشكلة في علبة الدريكسيون.
                        Renault.com - Contact

                        و ارجوك تقولنا حصل ايه معاك في الاغلب بردوا عليك في مصر بعد يوين تلاته اسبوع بالكتير.
                        تابعنا علي جروب الفيس بوك دا
                        https://m.facebook.com/groups/680983...12034172166758

                        Comment


                        • #13
                          وحت صور الفواتير و المراسلات ان امكن

                          Comment


                          • #14
                            متسبش حقك
                            المشكلة فردية
                            دركسيون السانديرو أصلاً تقيل
                            لكن لو عيب الصناعة في علبة الدركسيون السبب في الحادثه
                            يبقى إشتكي وأطلب مراعاة ده في تكاليف الحادثه

                            ـ
                            [I][B][SIZE=5]مهندس أحمد.[/SIZE][/B][/I][COLOR=#0000cd][SIZE=4] [SIZE=5][I][B][U]facebook.com/AHMED1981
                            [/U][/B][/I][/SIZE][/SIZE][/COLOR][SIZE=5][COLOR=#0000cd][FONT=arial][B][I][U]facebook.com/Engineering.car.gas[/U][/I][/B][/FONT][/COLOR][/SIZE]

                            Comment


                            • #15
                              ألف سلامة عليك
                              حضرتك أعمل شكوى على موقع رينو فرنسا و هما هيشوفوا الموضوع

                              بس توضح لهم أن المشكلة أدت لحادثة و أن بعد التصليح طلعت جربت و معاك مهندس و عملت نفس الحركة تانى.

                              Renault.com - Contact

                              بعد ما تبعت الشكوى بيومين ولا حاجة هتلاقي حد من التوكيل كلمك
                              [CENTER][COLOR=Blue][B][SIZE=4]يا بلادى يا بلادى.........أنا بحبك يا بلادى[/SIZE][/B][/COLOR]
                              [/CENTER]

                              Comment

                              Working...
                              X