حان الوقت لحملة شاملة على وكيل فولكس فاجن

[newcastle]

طبعا المشاركه دى off topic خارجه عن الموضوع فعذرا للجميع و بخاصه صاحب الموضوع و المشاركين

لكن هل ممكن استخدم الايميل ده علشان ابعت جواب شكر فى حق توكيل فولكس فى مصر لانى شايف انه توكيل محترم
عذرا مره اخرى و تحياتى للجميع

يا استاذ عصام مع كامل احترامي لرأيك حضرتك مش حاسس بالمشكله لانك ببساطه داخل الضمان اللي هو اصلا مدته سنتين (انا شايف انها قصيره )
حضرتك تفسر بايه قرار ال 7500 جنيه دول و ايه حقهم في كده
اولويه لسيارات الوكيل .هو ملزم بصيانه اي عربيه عليها علامة فولكس فاجن موجوده في مصر و من غير اي تمييز او تفاضل
عربيات غير مطابقه للمواصفات . كلنا عارفين ان الجيتا كلها من مصنع فولكس المكسيك ومفيش حاجه اسمها مواصفات مصريه غير من اول 2010
انا لم اتعامل مع هذا الوكيل من قبل لكن قرار زي ده ومن قبله رفع اسعار المصنعيات على ملاك الخليجي لا يدل الا حاجه واحده بس ان دول ليسوا الا مجموعه من اللصوص لان الكلام ده مش بيحصل في اي بلد محترمه واي جد بيتعامل مع التوكيل خارج الضمان هيؤكدلك الكلام ده

[toptraction]

any one here got another nationality beside Egyptian and do not get me wrong but we want to make a heavy impact on vw Egypt

[toptraction]

my golf 5 was brand new only made 5000 and i had a small accident which required that front headlight to be replaced and of course no headlights before 4 Weeks or pay the triple to get it in 2 Weeks by DHL and believe me when i say that vw Egypt will pay for that loss and by the way any European or American nationality will do fine when we go to German embassy

[tareksh]

any one here got another nationality beside egyptian and do not get me wrong but we want to make a heavy impact on vw egypt

my golf 5 was brand new only made 5000 and i had a small accident which required that front headlight to be replaced and of course no headlights before 4 weeks or pay the triple to get it in 2 weeks by dhl and believe me when i say that vw egypt will pay for that loss and by the way any european or american nationality will do fine when we go to german embassy

يعنى الاخ toptraction عاوز يقول

لو فيه أي واحد هنا جنسية أخرى إلى جانب المصرية ولا تفهموني خطأ لكننا نريد أن يكون لها تأثير كبير على فولكسفاجن مصر
لعبة غولف 5 بلدي وكان العلامة التجارية الجديدة التي فقط 5000 ، وكان لي حادث صغير الأمر الذي يتطلب أن المصباح الأمامي إلى استبداله ، وبالطبع لا المصابيح الأمامية قبل 4 أسابيع أو دفع الثلاثي للحصول عليه في 2 أسابيع من قبل شركة دي إتش إل وصدقوني عندما أقول إن فولكس فاجن سوف تدفع مصر عن تلك الخسارة ، وبالمناسبة أي جنسية أوروبية أو أمريكية لها تأثير عندما نذهب الى السفارة الالمانية

والله زعلتنى يااخى انا نفسى الاقى المصرى فى اى حاجة له تأثير

هههههههههههه

حتى فى طلب حقوقه بيستعين بالاجانب ؟

اكتر من كدة هيوصل المصرى لايه

[ghazy12]

والله زعلتنى يااخى انا نفسى الاقى المصرى فى اى حاجة له تأثير

هههههههههههه

حتى فى طلب حقوقه بيستعين بالاجانب ؟

اكتر من كدة هيوصل المصرى لايه

انت معاك جيتا tsi يا باشا..؟؟؟ ما شاء الله, ربنا يباركلك فيها

بس انت جايبها استيراد الخليج, ولا ايه..؟؟؟ و انهي موتور اللي فيها, 122 حصان, ولا الـ140؟؟

و معلش هتعبك معايا... يا ترى مين المستورد, يعني اشتريتها من عند مين, و بكام يا ترى..؟؟؟

استحملني في اسئلتي الكتيير, بس انا من محبي الجيتا جداا, و خصوصاً الـtsi :))

[ahmedsadek82]

انت معاك جيتا tsi يا باشا..؟؟؟ ما شاء الله, ربنا يباركلك فيها

بس انت جايبها استيراد الخليج, ولا ايه..؟؟؟ و انهي موتور اللي فيها, 122 حصان, ولا الـ140؟؟

و معلش هتعبك معايا... يا ترى مين المستورد, يعني اشتريتها من عند مين, و بكام يا ترى..؟؟؟

استحملني في اسئلتي الكتيير, بس انا من محبي الجيتا جداا, و خصوصاً الـtsi :))

غازي باشا , الجيتا الtsi شفتها قبل كده عند motor one اخر عباس العقاد و عند اوتو ماجد , دول انا شفتها بنفسي و فتحت الكبوت عشان اعرف هيا تربو بس ولا تربو و سوبر , بس طلعت ال120 حصان , و الظريف ان الناس اللي وقفة في المعرض مش عارفين هيا كام حصان !! واحد قالي 140 و واحد قال 130 !!! , بس العربية اختفت مش باشوفها خالص عند اي حد مش عارف ليه

[delpo]

أنا بطلب من إدارة الموقع التثبيت لأهمية الموضوع

[islamaboelnaga]

الشركه ردت عليا النهارده و دا كان ردها :

Dear Mr. El-Naga,

Thank you for contacting us. Please accept our apologies for the delay in replying.

We regret your dissatisfaction with the prices our service network in Egypt requires for maintenance of your Volkswagen
purchased in Gulf region. We can well understand your disappointment about this situation.

As this issue refers to an agreement between the importer and the Egyptian Consumer Protection Agency (CPA), we are not in the
position to influence the decision the made in this regard.

We have forwarded your concern to our importer

Egyptian Automotive & Trading Co.
15 Giza Street
Cairo
Egypt
Phone: +20-2-46100646
E-mail: customer.care@eaec.com.eg

who will provide you with further details. Please expect further communication from them shortly.

Yours sincerely,
i.V. Michelina Lauriola Maenza i.V. Knud Korthals

Volkswagen AG
38436 Wolfsburg
Tel +49 (0) 1805 865579*
Fax +49 (0) 1805 329865*
Mail to kundenbetreuung@volkswagen.de
Homepage http://www.volkswagen.de

[tareksh]

الشركه ردت عليا النهارده و دا كان ردها :

Dear Mr. El-Naga,

Thank you for contacting us. Please accept our apologies for the delay in replying.

We regret your dissatisfaction with the prices our service network in Egypt requires for maintenance of your Volkswagen
purchased in Gulf region. We can well understand your disappointment about this situation.

As this issue refers to an agreement between the importer and the Egyptian Consumer Protection Agency (CPA), we are not in the
position to influence the decision the made in this regard.

We have forwarded your concern to our importer

Egyptian Automotive & Trading Co.
15 Giza Street
Cairo
Egypt
Phone: +20-2-46100646
E-mail: customer.care@eaec.com.eg

who will provide you with further details. Please expect further communication from them shortly.

Yours sincerely,
i.V. Michelina Lauriola Maenza i.V. Knud Korthals

Volkswagen AG
38436 Wolfsburg
Tel +49 (0) 1805 865579*
Fax +49 (0) 1805 329865*
Mail to kundenbetreuung@volkswagen.de
Homepage http://www.volkswagen.de

الترجمة

عزيزي السيد أبو النجا ،

شكرا لك على الاتصال بنا. أرجو أن تتقبلوا اعتذاري عن التأخير في الرد.

ونحن نأسف استياء الخاص مع أسعار شبكة خدماتنا في مصر يتطلب لصيانة فولكس واجن الخاص
تم شراؤها في منطقة الخليج. ويمكننا أن نفهم جيدا خيبة أمل إزاء هذا الوضع الخاص.

[gdwl]وبما أن هذه المسألة يشير إلى اتفاق بين المستورد والمستهلك المصري وكالة حماية اتفاق السلام الشامل) ، ونحن لسنا في
موقف للتأثير على قرار المحرز في هذا الصدد.
[/gdwl]
وقد أحلنا القلق الخاص لدينا المستورد

المصرية للسيارات والتجارة المحدودة
15 شارع الجيزة
القاهرة
مصر
الهاتف : +20-2-46100646
البريد الالكتروني : @ customer.care eaec.com.eg

وسوف يقدمون لك مزيدا من التفاصيل. الرجاء الاتصال نتوقع المزيد منها قريبا.

تفضلوا بقبول فائق الاحترام ،
i.V. Michelina اوريولا Maenza i.V. كنود Korthals

فولكس واجن إيه جي
38436 فولفسبورغ
الهاتف : +49 (0) 1805 865579 *
الفاكس +49 (0) 1805 329865 *
البريد إلى kundenbetreuung@volkswagen.de
الصفحة الرئيسية Volkswagen Deutschland

[delpo]

الترجمة

عزيزي السيد أبو النجا ،

شكرا لك على الاتصال بنا. أرجو أن تتقبلوا اعتذاري عن التأخير في الرد.

ونحن نأسف استياء الخاص مع أسعار شبكة خدماتنا في مصر يتطلب لصيانة فولكس واجن الخاص
تم شراؤها في منطقة الخليج. ويمكننا أن نفهم جيدا خيبة أمل إزاء هذا الوضع الخاص.

[gdwl]وبما أن هذه المسألة يشير إلى اتفاق بين المستورد والمستهلك المصري وكالة حماية اتفاق السلام الشامل) ، ونحن لسنا في
موقف للتأثير على قرار المحرز في هذا الصدد.
[/gdwl]
وقد أحلنا القلق الخاص لدينا المستورد

المصرية للسيارات والتجارة المحدودة
15 شارع الجيزة
القاهرة
مصر
الهاتف : +20-2-46100646
البريد الالكتروني : @ customer.care eaec.com.eg

وسوف يقدمون لك مزيدا من التفاصيل. الرجاء الاتصال نتوقع المزيد منها قريبا.

تفضلوا بقبول فائق الاحترام ،
i.v. Michelina اوريولا maenza i.v. كنود korthals

فولكس واجن إيه جي
38436 فولفسبورغ
الهاتف : +49 (0) 1805 865579 *
الفاكس +49 (0) 1805 329865 *
البريد إلى kundenbetreuung@volkswagen.de
الصفحة الرئيسية volkswagen deutschland

كويس انهم ردو لو كترنا من الشكاوى اكيد الموضوع ممكن يتصعد اكتر

ولازم نشتكي في حماية المستهلك

[delpo]

زملائي انا وصلني كمان رد من الشركة الأم وده الرد
Thank you for your e-mail dated 16 May 2010. Please accept our apologies for the delay in replying.

We are sorry to learn that you have reason to complain regarding the service you have received within the Volkswagen service
organisation in Egypt. No doubt, we can well understand your disappointment about the experiences described and the
inconvenience involved.

As the manufacturer of vehicles, Volkswagen has established a comprehensive importer network, which in turn has established a
comprehensive retailer network for their sales and service matters. We assure you, that our efforts are always directed towards
providing a service network which is reliable, efficient and courteous.

Therefore, it is always regrettable to learn of circumstances when the service provided did not meet a customer's expectations -
even though each retailer and importer is an independent franchise.

As it is always difficult for us to judge individual complaints from our head office in Germany, we have sent a copy of this
correspondence to our importer

Egyptian Automotive & Trading Co.
15, Giza Street
Cairo
Egypt
Phone: +206100474
E-mail: customer.care@eaec.com.eg

asking them to give your matter their immediate attention and to get in touch with you directly. Please expect further
communication from them.

In closing, we would like to thank you for taking the time and trouble to write, because feedback which helps us to improve the
Volkswagen service is always appreciated.

Yours sincerely,
i.V. Michelina Lauriola Maenza i.V. Knud Korthals

Volkswagen AG
38436 Wolfsburg
Tel +49 (0) 1805 865579*
Fax +49 (0) 1805 329865*
Mail to kundenbetreuung@volkswagen.de
Homepage http://www.volkswagen.de

0,14 €/Min. aus dem dt. Festnetz, max. 0,42 €/Min. aus den Mobilfunknetzen


VOLKSWAGEN AG
Sitz/Domicile: Wolfsburg
Registergericht/Court of Registry: Amtsgericht Braunschweig
HRB Nr./. Commercial Register No.: 100484
Vorsitzender des Aufsichtsrats/Chairman of the Supervisory Board: Ferdinand Piëch
Vorstand/Board of Management: Martin Winterkorn (Vorsitzender/Chairman), Francisco J. Garcia Sanz, Jochem Heizmann, Christian
Klingler, Horst Neumann, Hans Dieter Poetsch, Rupert Stadler

Wichtiger Hinweis: Die vorgenannten Angaben werden jeder E-Mail automatisch hinzugefuegt und lassen keine Rueckschluesse auf den
Rechtscharakter der E-Mail zu.
Important Notice: The above information is automatically added to this e-mail. This addition does not constitute a
representation that the ....... of this e-mail is legally relevant and/or is intended to be legally binding upon VOLKSWAGEN AG.

ده معناه ان لو واصلنا الحملة على الوكيل بشكل مكثف اكيد هياخدو خطوة لأن هما بيقولوي انت شكوتك فردية ومنقدرش نتخذ اجراء عشان شكوى واحدة فقط والناس في قمة الإحترام
ياريت نواصل نبعت على عنوانهم

[karimfadl]

طبعا المشاركه دى off topic خارجه عن الموضوع فعذرا للجميع و بخاصه صاحب الموضوع و المشاركين

لكن هل ممكن استخدم الايميل ده علشان ابعت جواب شكر فى حق توكيل فولكس فى مصر لانى شايف انه توكيل محترم
عذرا مره اخرى و تحياتى للجميع

هوا حضرتك استاذ عصام اللي غيروله فتيس dsg ؟ ارجو الإفادة لأني بحول اوصل لاستاذ عصام اللي محمد الشامي قاللي انه غير الفتيس نتيجة لوجود عيب جوهري بيه. لك جزيل الشكر.

[Gabrial]

هوا حضرتك استاذ عصام اللي غيروله فتيس dsg ؟ ارجو الإفادة لأني بحول اوصل لاستاذ عصام اللي محمد الشامي قاللي انه غير الفتيس نتيجة لوجود عيب جوهري بيه. لك جزيل الشكر.

تمام يا أستاذ كريم ،هو دة أستاذ عصام .

[karimfadl]

تمام يا أستاذ كريم ،هو دة أستاذ عصام .

طيب اوصل لاستاذ عصام إزاي يا اخي العزيز؟ ارجو الافادة

[Gabrial]

طيب اوصل لاستاذ عصام إزاي يا اخي العزيز؟ ارجو الافادة

تحياتي يا أستاذ كريم حضرتك ممكن تبعتله رسالة على الخاص ،إن شاء الله خير ،ربنا يكون معك .
:: نــايــل مــوتــورز:: - :: NileMotors.net ::