ضاع الامل في شركة الامل

[ozama22]

هو ايه المشكلة اللي حصلت مع حضرتك؟؟؟

سمعت صوت صفارة في العجل وقاموا بتغيير تييل الفرامل ومنع الصوتللصفارة

[mmffor]

there is alot of other cars that have better agency and quality, i recommend BMW 316

[ehabpopo]

طيب ياجماعة الاخ svo65 و الاخ ozama22 عندهم العربية ولسة جايبها من فترة قريبة وكان بيشكر فى الناس فى المعرض عايزين رد منك يا ozama 22 بخصوص الكلام ده ؟؟؟؟؟؟

[ehabpopo]

وانا اسف يا جماعة ده مش معناه انى مش مصدقكم ... بس هو ايه اللى بيحصل ده ؟؟؟؟؟؟ وا نا مهتم لانى ناوى اشترى العربية دى بس ماعنديش استعداد اتعامل مع حد بالمواصفات دى .... دول عاملين ولا موظفين الشهر العقارى ولا السجل المدنى

[sv065]

يا جماعة الناس دى بتهرج مفيش حاجة بتقول ان الشكاوى تبقى من معاملة الشركة اكتر من شكاوى العربية امال العربية فيها اية

علي فكرنا وضحنا أكتر من مرة إن لولا جودة السيارة العالية جدا لما إستمرت مع هذا التوكيل أو غيره

وبعدين إحنا مش بندافع عن التوكيل وكلنا نتفق معك في أهمية رجل المبيعات لكن الكل ملاحظ إن فيه تغير للصورة القديمة من التوكيل في مدي الإهتمام بالعملاء وإن كان ليس بالدرجة المطلوبة لكن معقول حتي لو ببطء وكثير من الناس اللي كانوا بيشتكوا رجعوا يشكروا في التوكيل بعد كده والدنيا مش بتتغير في يوم وليلة فإذا كان فيه موقف مغاير قابلك ممكن تقدم شكوي وعرف المسؤلين بالشركة بأي إهمال تجاهك كعميل ولكن تأكد إن الشركة دلوقت بقت بتهتم أكثر بالعميل عن تجربة ناس كتيرة ..... والكمال لله وحده


وإذا كانت الشكوي من الخدمة في المركز فذلك دليل علي إنهم شغالين ...وده في صالحهم وصالح العربية مش ضدهم


ومعلش إذا حضرتك دخلت قسم الهيونداي مثلا أو كيا أو إسبرانزا او بريليانس ...إلخ والكثير من الأقسام إتفرج وإسمع عن الشكاوي اللي بتحصل من الشركة ومن العربية بس حتلاقي برضه ناس بتشكر في العربية وفي مركز الخدمة


فده طبيعي جدا يكون موجود مش حاجة غريبة ومفيش توكيل حيستقبل العميل عالباب بالورود ويعتذر له عن أي عطل حصل في عربيته ويديله عربية جديدة بدالها كده ببلاش خاصة في مصر ولو إن ده حصل أمامي والله علي ما أقول شهيد في توكيل الأمل وكانت سيارة تاكسي لادا صاحبها لسة مشتريها جاء يشتكي من عطل حصل فيها ...ومن أول كلمة عرض مهندس الصيانة م/ أسامة مبروك "بارك الله فيه" عليه أن يتسلم السيارة منه لإعادتها للمصنع وتسليمه سيارة غيرها دون أي فصال أو مماطلة ..... ممكن تقولوا لنا ده معناه إيه في حق شركة الأمل.... "معلش أنا ذكرت ده لأننا زي ما بنذم ونتذمر واجب نشكر لما نلاقي مواقف جيدة".

[sv065]

على فكرة انا ذهبت امس لمركز الخدمة وكنت خايف من اللى سمعتة ولكن كانت المعاملة ممتازة
كان المركز لم يبدأ في العمل ويوجد صفين واحد byd والاخر lada وبدأ العمل وكانت الاولوية لbyd واستلم السيارة مهندس وفني وتم حل المشكلة في مدة بسيطة التى يستغرقها العمل وانصرفت من مركز الخدمة وانا مبسوط ودة كان في مركز القاهرة اللي في العباسية

الحمد لله أكبر دليل علي تحسن الخدمة والضمان الحقيقي هو كلام العزيز الفاضل أ/ أسامة اللي كلامة ليس به أدني شك عن مدي الخدمة في مركز القاهرة

وده هو هدفنا من أي شكوي وهو حدوث التغيير للأحسن

وربنا يبارك للأستاذ الفاضل/ أسامة في سيارته ولا يذهب للمركز إلا للصيانة الدورية أوتركيب كماليات إضافية

[sv065]

طيب ياجماعة الاخ svo65 و الاخ ozama22 عندهم العربية ولسة جايبها من فترة قريبة وكان بيشكر فى الناس فى المعرض عايزين رد منك يا ozama 22 بخصوص الكلام ده ؟؟؟؟؟؟

إيهاب باشا السلام عليكم

أعتقد إني رديت علي حضرتك بالمشاركات السابقة
وعلي فكرة أنا سيارتي معايا من 6/2009

تقبل مودتي

[sv065]

وانا اسف يا جماعة ده مش معناه انى مش مصدقكم ... بس هو ايه اللى بيحصل ده ؟؟؟؟؟؟ وا نا مهتم لانى ناوى اشترى العربية دى بس ماعنديش استعداد اتعامل مع حد بالمواصفات دى .... دول عاملين ولا موظفين الشهر العقارى ولا السجل المدنى

علي فكرة تأكد إنك مش حتتعامل مع ملائكة أيضا لكن الصورة مش بالشكل المظلم اللي البعض بيصوره لكن زي ما فيه نماذج سيئة فيه أيضا نماذج ممتازة جدا وإن شاء الله تنبسط من السيارة والتوكيل بس لا تتأخر فالعرض قرب ينتهي

[ozama22]

على فكرة انا ذهبت امس لمركز الخدمة وكنت خايف من اللى سمعتة ولكن كانت المعاملة ممتازة
كان المركز لم يبدأ في العمل ويوجد صفين واحد byd والاخر lada وبدأ العمل وكانت الاولوية لbyd واستلم السيارة مهندس وفني وتم حل المشكلة في مدة بسيطة التى يستغرقها العمل وانصرفت من مركز الخدمة وانا مبسوط ودة كان في مركز القاهرة اللي في العباسية

طيب ياجماعة الاخ svo65 و الاخ ozama22 عندهم العربية ولسة جايبها من فترة قريبة وكان بيشكر فى الناس فى المعرض عايزين رد منك يا ozama 22 بخصوص الكلام ده ؟؟؟؟؟؟

الاخ ايهاب تحية طيبة مرفق ردي في اعلى الصفحة واؤكد ان الناس كانت معاملتهم كويسة والاولوية للbyd