إعـــــــلان

Collapse

.

,
See more
See less

رد التوكيل على مقترحات أعضاء نايل موتورز

Collapse
X
Collapse
 
  • Page of 3
  • Filter
  • الوقت
  • Show
Clear All
new posts
السابق 1 2 3 template التالي
  • #16
    شكرا استاذ توت علي تعبك و مجهودك الكبير

    بس انا بضم صوتي لبعض الاعضاء في حاجتين
    اولا موضوع الخصم 10% ده قليل جدا لان كدة بردو اسعار قطع الغيار اغلي من الياباني علي الاقل و مش هقول الالماني غير كدة غير الاعضاء في منتدانا العزيز ذنبهم ايه مايستفدوش بالخصم
    ثانيا هل الكلام ده يقتصر علي اهل القاهرة فقط ولا اسكندرية ايضا
    و اخيرا رايي بردو انا احنا نبعت للشركة الام عشان اي قرار تاخدة يبقي عام علي جميع فروع توكيل عز العرب و جميع مستخدمين بروتون

    و شكرا ليك مرة تانيه يا استاذ توت

    Comment

    • #17
      مشكور يا اخ توت على المجهود و ربنا يجزيك كل خير
      [CENTER][SIZE="6"]لا اله الا انت سبحانك انى كنت من الظالمين[/SIZE][/CENTER]

      Comment

      • #18
        Thanks TUT basha for this effort and interest

        Frankly speaking, I do not feel much improvements:

        1- I agree with other colleagues that not all Proton cars owners are members in Nile Motors and not all of them are interested to join

        2- It seems he quite knows these issues and that is clear from his answers; we will take care of that, we know this problem, we will pay more attention to this ..... and so on

        3- We have to wait from 3 to 6 months to evaluate these improvements, then we can decide to go directly complaining to Proton Malaysia or not. From my point of view, we have to wait till we see what the next EZZ steps shall be

        4- I do not agree to call him once I find a problem or I have an issue. We want the default relationship with them to be problems free. He talks like we have to save his contacts with us all the time because 80% you are going to face a problem. The following should be the default not the exception:
        - Availability of spare parts
        - Spare parts affordable prices
        - Periodical maintenance reservation by phone or mail
        - Interest and respect from reception employees
        These should be the normal relationship with EZZ without calling Mr. Amer from time to time, instead there should be a center for customers complaints.

        In general, it was a good step and I really hope we can feel the improvements soon ISA

        Comment

        • #19

          انا برضة شايف ان الايميل يتبعت عشان يتم أثبات موقف

          و عشان عمو عز يسخن شوية و يتحرك و ينجز


          انما لو سبناة برحتة يبقي الوراثة يجروا على المعاش

          و معاااااااااااش من زعلك
          [align=center][img]http://img114.imageshack.us/img114/1091/maz2ot9.jpg[/img][/align]
          [align=center]:049::049:[/align]

          Comment

          • #20
            الله ينور يا استاذ توت مجهود تشكر عليه
            [CENTER][B][FONT=Arial][SIZE=3][COLOR=magenta][SIGPIC][/SIGPIC][/COLOR][/SIZE][/FONT][/B][/CENTER]
            [CENTER][B][FONT=Arial][SIZE=3][COLOR=#ff00ff]الحمدالله اني لسه عايش[/COLOR][/SIZE][/FONT][/B][/CENTER]
            [CENTER][B][FONT=Arial][SIZE=3][COLOR=magenta]محمد أنور المعداوي[/COLOR][/SIZE][/FONT][/B][/CENTER]
            [CENTER][B][FONT=Arial][SIZE=3][COLOR=#ff00ff]عضو نادي بروتون برقم : 7[/COLOR][/SIZE][/FONT][/B][/CENTER]

            Comment

            • #21
              السلام عليكم و رحمة الله و بركاته
              شكرا لكل من رد في الموضوع و إن شاء الله الصالح العام هو اللي أحنا عاوزينه لينا أولا و للتوكيل ثانيا
              لأن مصلحتنا مرتبطة مع مصلحة التوكيل

              أنا بقول يا جماعة ننتظر شوية للناس اللي مشككة في الكلام

              بالنسبة لغرفة الإستقبال الجديدة
              أنا شفتها بعيني و العفش بتاعها وصل طبقا لكلام الأستاذ / آمر

              بالنسبة لمكان 6 روافع الجديدة
              أنا صورت المكان و الأستاذ آمر أن البدء في الإنشاءات قريب جدا و في خلال نوفمبر سيتم البدء في إنشاء الخرسانات و المباني و على أقصى تقدير سيتم تركيب الروافع و البدء في إستخدامها إن شاء الله في خلال الربع الأول من سنة 2009
              يعني بالكتير شهرين أو ثلاثة إن شاء الله

              بالنسبة لأسعار قطع الغيار سيتم الاتصال بالتوكيل مرة أخرى و محاولة مناقشة الأسعار و مقارنتها بأسعار السيارات الأخرى

              بالنسبة لموضوع الشكاوى
              يا جماعة الراجل مدير خدمة ما بعد البيع
              يعني دي وظيفته أنه يسمع شكاوى العملاء لو حد عنده شكوى
              يبقى ده شئ كويس إن فيه شخص تلجأله إذا حصلك أي مشكله في داخل التوكيل
              يعني ده شئ إيجابي و ليس سلبي

              لو حد عنده مشكلة أو أي شكوى يقوم بالأتصال بالمهندس / آمر و إن شاء الله سيتم حلها


              أنا بس عايز الناس يكون عندها شوية تفائل و ثقة في الناس اللي بنتعامل معاهم حتى يثبت العكس

              لان لو فقدنا الثقة في بعض ( عملاء ووكيل )
              صدقوني عمرنا ما هانرتاح لبعض

              من أول ديسمبر سيتم العمل بموضوع الحجز بالهاتف


              الأستاذ المهندس / آمر يقوم حاليا بتجهيز ورقة عمل بها تفاصيل الصيانات الدورية للسيارة
              و أسعارها و أوقاتها ............... ( طبقا لتعليمات بروتون ماليزيا نفسها )


              أنا رآيي الإنتظار و رؤية ما سيحدث إن شاء الله و التفائل ووضع بعض الثقة في الوكيل حتى يثبت العكس

              أنا آسف يا جماعة و الله فعلا تعبان جدا بقالي يومين منمتش و مش قادر بس كان لازم أكتب رد على كلامكم
              و إن شاء الله غدا نتناقش في تفاصيل أكتر و يكون عندها جد جديد

              و تحياتي لكم جميعا و شكرا
              [img2]http://i59.tinypic.com/2vxpukz.jpg[/img2]

              Comment

              • #22
                يا استاذ توت انا شايف الكلام كله علي القاهرة طيب والاسكندريه ايه موقفها من الكلام ده
                [CENTER][B][FONT=Arial][SIZE=3][COLOR=magenta][SIGPIC][/SIGPIC][/COLOR][/SIZE][/FONT][/B][/CENTER]
                [CENTER][B][FONT=Arial][SIZE=3][COLOR=#ff00ff]الحمدالله اني لسه عايش[/COLOR][/SIZE][/FONT][/B][/CENTER]
                [CENTER][B][FONT=Arial][SIZE=3][COLOR=magenta]محمد أنور المعداوي[/COLOR][/SIZE][/FONT][/B][/CENTER]
                [CENTER][B][FONT=Arial][SIZE=3][COLOR=#ff00ff]عضو نادي بروتون برقم : 7[/COLOR][/SIZE][/FONT][/B][/CENTER]

                Comment

                • #23
                  جزاك الله خيرا

                  الف شكر يا اخ توت على اهتمامك بخوانك فى المنتدى
                  لكن صدقنى كلام المهندس امر بيفكرنى بملف مصر فى كاس العالم كله عبارة عن مكيتات للاستادات مفيش حجاه واقع لكن ماشى المفروض على الاكثر نبتدى باول خطوة و هيا خدمه حجز الصيانة الى مفروض تبتدى اول ديسمبر

                  لكن ارجوك يا اخ توت كمل جميلك مع المهندس امر و بلغه ان كل اعضاء المنتدى ونا صدقنى هروحله كمان عشان يفهم ان قطع الغيار كده حرم جدا الاسعار دى و

                  وانا معاك ياستاذ مزجاجنجى فى ان الاميل لازم يروح ماليزيا و بسرعه عشان يوصل للتوكيل و بالاخص مالك التوكيل انه لازم يغير من طريقته فى ادارة التوكيل عشان يستمر التوكيل معاه لان المهندس امر و حبيب و احمد عبد الحميد كلهم موظفين بينفزوا سيساة عز العرب

                  اسامة

                  Comment

                  • #24
                    علي فكرة انا بعت اميل للشركة في ماليزيا مرتين من حوالي أسبوع ومستي الرد
                    [CENTER][B][FONT=Arial][SIZE=3][COLOR=magenta][SIGPIC][/SIGPIC][/COLOR][/SIZE][/FONT][/B][/CENTER]
                    [CENTER][B][FONT=Arial][SIZE=3][COLOR=#ff00ff]الحمدالله اني لسه عايش[/COLOR][/SIZE][/FONT][/B][/CENTER]
                    [CENTER][B][FONT=Arial][SIZE=3][COLOR=magenta]محمد أنور المعداوي[/COLOR][/SIZE][/FONT][/B][/CENTER]
                    [CENTER][B][FONT=Arial][SIZE=3][COLOR=#ff00ff]عضو نادي بروتون برقم : 7[/COLOR][/SIZE][/FONT][/B][/CENTER]

                    Comment

                    • #25
                      مجهود عظيم
                      جزاك الله خيراً
                      ووفقك للخير دائماً
                      [I][B][SIZE=5]مهندس أحمد.[/SIZE][/B][/I][COLOR=#0000cd][SIZE=4] [SIZE=5][I][B][U]facebook.com/AHMED1981
                      [/U][/B][/I][/SIZE][/SIZE][/COLOR][SIZE=5][COLOR=#0000cd][FONT=arial][B][I][U]facebook.com/Engineering.car.gas[/U][/I][/B][/FONT][/COLOR][/SIZE]

                      Comment

                      • #26
                        الف شكر يا توت باشا و جزاك الله كل خير

                        Comment

                        • #27
                          مجهود رائع يا توت باشا بجد أنا شايف إنك تروح تشتغل معاهم في التسويق بأمانه إنت هتبقي مكسب كبير لعز العرب .. وربنا يوفقك

                          Comment

                          • #28
                            ربنا يجزيك خير يا توت على مجهودك
                            اسمحولي بس أبدي إعجابي بالشفافية وحب حل مشاكل العملاء اللي باينة على توكيل بروتون
                            ونتمنى كل التوكيلات تعمل زيه
                            [CENTER]Me on Twitter
                            @aliabutaleb[/CENTER]

                            Comment

                            • #29
                              المشاركة الأصلية كتبت بواسطة elmadawy مشاهدة المشاركة
                              يا استاذ توت انا شايف الكلام كله علي القاهرة طيب والاسكندريه ايه موقفها من الكلام ده
                              +1000000000000

                              Comment

                              • #30
                                يا ريت ماليزيا تتدخل في موضوع سعر قطع الغيار دي
                                [SIGPIC][/SIGPIC]سبحان الله والحمد لله

                                Comment

                                السابق 1 2 3 template التالي
                                Working...
                                X