مفاجئة رائعة من مركز تكنو وان لاصحاب الكيا الخليجي

[Karim_Monir]

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته
تلقيت مكالمة هاتفية اليوم من مهندس احمد الشحات صاحب ومدير مركز تكنو وان لصيانة السيارات

http://www.nilemotors.net/Nile/150847-a.html

والذي اقام معه المنتدى اكثر من عقد خصومات لسيارت المنتدى وخاصة كيا
بانه سعيد بالتعاون المثمر بيننا وانه سعيا لارضاء المزيد من عملاء كيا
خاصة ما رأه منهم من نقد موضوعى وايجابي للمركز
قرر ان كل من يمتلك سيارة كيا خليجي ويجري الصيانات الدورية لدى المركز
يتحمل العضو قيمة الصيانات الزوجية
الف كم -10 الالاف -20 الف-30 الف وهكذا
ويتحمل المركز قيمة مصنعيات الصيانات الفردية
5 الالاف كم-15 الف كم-25 الف كم وهكذا
ويجب ان يكون العضو اجري الصيانات الزوجيه ليستطيع الحصول على الصيانات الفردية
وسيتم ذلك عن طريق كارت خصومات يحتفظ به العميل
عندما يجري صيانة ال 10 الالاف يتم ختم الكارت ويحصل على صيانة ال 5 الالاف كمصنعيات مجانا تماما بدون اي تحمل
صيانة عليك وصيانة علينا
حقيقي شكرا جزيلا جدا مهندس احمد على عرضك الرائع

ملحوظة:
بناء على شكوى اكثر من عميل من مكان الاستراحة
تقرر تخصيص مبلغ 45 الف جنية لتطوير استراحة العملاء خلال الشهرين القادمين
كما تقرر وجوج مهندس كنترول لمتابعة تسليم السيارة نظيفة تماما للعميل
شكرا مهندس احمد على التطوير والتعاون المثمر
شكرا اكبر على مراعاة السلبيات وتحويلها لنقاط ايجابية

تحياتي
كريم منير
مدير المنتدى

[AHMED1718]

مع احترامى الشديد لمركز تكنو وان
هوا مصنعية ايه اللى هياخدها ف الصيانات الفردية ؟؟

هوا هيعمل ايه ياخد عليه مصنعية

اللى معاهم كيا وكيل نفسهم مش بيروحو ف صياات الخمسة والخمسة عشر الخخخ

لانها مش حاجة مهمة اوى الا لو فيه مشكلة

بس بردو علشان متقلوش بهاجم المركز اهو اى خطوة ف صالح العميل لازم نحترمها حتى لو كات غير مجدية

[Amr A.salam]

هو دة الكلام يا كريم باشا

والله كنت حاسس ان المهندس أحمد هيعمل مفاجأة قريب

بس ما كنتش عارف انها هتبقى جامدة كدة

شكراً م.أحمد على اهتمامك باعضاء نايل موتورز وسعيك لارضائهم

شكراً يا كريم باشا .......كل دة علشان نيتك صافية :)

[Karim_Monir]

مع احترامى الشديد لمركز تكنو وان
هوا مصنعية ايه اللى هياخدها ف الصيانات الفردية ؟؟

هوا هيعمل ايه ياخد عليه مصنعية

اللى معاهم كيا وكيل نفسهم مش بيروحو ف صياات الخمسة والخمسة عشر الخخخ

لانها مش حاجة مهمة اوى الا لو فيه مشكلة

بس بردو علشان متقلوش بهاجم المركز اهو اى خطوة ف صالح العميل لازم نحترمها حتى لو كات غير مجدية

بص
مفيش حاجة اسمها مجدية او غير مجدية
في حاجة اسمها مناسبة ليا او مش مناسبة ليك
لو واحد بيمشي بالعربية كيلومتر قليل او المسافة بين بيته وشغلة قليلة لكن بيتعرض لمطبات كتير او قيادة شاقة زي ما بيقولو
يبقي محتاج وبشدة انه يربط عفشة العربية وانه يراجع مستويات الزيوت والسوائل وانه يراجع ظبط العربية على الكمبيوتر لمراجعة استهلاك البنزين
الخ الخ الخ
لكن لو واحد بيمشي بالعربية مسافات طويله وبيعمل ال 5 الالاف كم دول في شهر ولا اتنين بالكتير هاتبقي غير مجدية معاه
يبقي المهم ليكم ممكن مايكونش مهم لغيرك والمهم لغيرك قد يكون غير ذي نفع ليك

تحياتي

[Amr A.salam]

مع احترامى الشديد لمركز تكنو وان
هوا مصنعية ايه اللى هياخدها ف الصيانات الفردية ؟؟

هوا هيعمل ايه ياخد عليه مصنعية

اللى معاهم كيا وكيل نفسهم مش بيروحو ف صياات الخمسة والخمسة عشر الخخخ

لانها مش حاجة مهمة اوى الا لو فيه مشكلة

بس بردو علشان متقلوش بهاجم المركز اهو اى خطوة ف صالح العميل لازم نحترمها حتى لو كات غير مجدية

يا باشا خد بالك ان أي حد في الدنيا هيبقى مستنيك تجيله علشان يعمل عليك أي مصلحة

وبعدين هو مش مجبر يعمل لك أي عرض أساساً

وبعدين الناس مش زي بعضها ...في واحد بيعمل 5 الاف كيلو في شهر وواحد بيعملهم في أربع شهور

وبعدين ازاي مش مهمة

لما تكون مراجعة على مستوى السوائل كلها - وتربيط العفشة - ضبط زوايا - مراجعة على ضفيرة الكهرباء والكنترول بالكامل - تظبيط الفرامل - ........

كل دة ببلاش

كل اللي فات يأكد ان دة عرض جامد خصوصاً انه مش مجبر عليه

تحياتي ليك يا أحمد باشا

[NoRmAl]

خطوه كويسه
هو كدا عمل زى الوكيل بالظبط
هتبقى صيانه الخمسات تشيك أب مش أكتر وأهو الواحد يطمن على عربيته بردو ولو فى حاجه ناقصه محتاجه تزيد هتبقى عليهم بموجب العرض.
وكويس جدا أن بشمهندس أحمد الشحات بيتابع شكاوى الاعضاء بيعمل على تحقيق متطلباتهم
شكرا يا كريم وشكرا لنايل موتورز
بس أحنا عايزين حاجه وكيل بقى :))
هنفضل نحقد على بتوع الخليجى كدا لحد أمتى :)))

[Hosam_Optrawy]

شكرا يا كريم باشا على مجهودك

وشكرا لتكنو وان على الاهتمام والمتابعه

[bolok]

بس انا ليا سؤال ... هو لازم يكون معايا استيكر نايل موتورز ؟
انا عملت صيانة الألف هناك ومكنش معايا الاستيكر .. كده يبقى العرض سارى عليا ؟

[abf-nassar]

مع احترامى الشديد لمركز تكنو وان
هوا مصنعية ايه اللى هياخدها ف الصيانات الفردية ؟؟

هوا هيعمل ايه ياخد عليه مصنعية

اللى معاهم كيا وكيل نفسهم مش بيروحو ف صياات الخمسة والخمسة عشر الخخخ

لانها مش حاجة مهمة اوى الا لو فيه مشكلة

بس بردو علشان متقلوش بهاجم المركز اهو اى خطوة ف صالح العميل لازم نحترمها حتى لو كات غير مجدية

اخي الفاضل
طبعا مع كامل احترامي لرايك لكن اسمح لي مخالفته لسبب بسيط ان الصيانة كل خمسة الاف كيلو مهمة جدا بالذات لو لشخص بيمش بالعربية داخل البلد كتير فبيكون الاستهلال علي العربية والتحميل عالي وفي نفس الوقت عدد الكيلو متر المقطوع قليل
انا واحد من الناس اللي بعمل صيانة كل 6 شهور واحيانا مبكونش كملت خمسة الاف وطبعا بغير زيت مع كل صيانة رغم ان موبيل 1 المفروض انه كل عشرة الاف بس طبعا وجود الزيت في العربية ستة شهور مع دوران للموتور باستمرار اثناء التوقف في الاشارات وشوارعنا الجميلة كفيلة بحرق الزيت رغم ان عداد الكيلو متر مكملش عشرة الاف ولا حتي خمسة الاف

[eng_ahmedryad]

مجهود يُحترم من الجانبين

شكرا أ/ كريم ، م/ أحمد

[Ahmed Samy]

خطوة جميلة جدا

الأجمل هو متابعة المهندس احمد للنقد و انتباهه لأوجه القصورحتى ولو كانت فرعية للبعض

انا اتمنى اشوف تكنو وان مركز كبير و يكون ليه فروع في كل مصر

اصل انا اموت في الناس اللي بتفهم

[ابو ليلى]

خطوة كويسة جدا وبالتوفيق وزى ما سبق وقلت( المركزعبارة عن تورته بس معروضه بره الازاز )

المهندس احمد الشحات / من كل قلبى بتمنى ليك التوفيق

الاستاذ / كريم منير : خلصت فيك كل الكلام .

[night_phoenix]

مع احترامى الشديد لمركز تكنو وان
هوا مصنعية ايه اللى هياخدها ف الصيانات الفردية ؟؟

هوا هيعمل ايه ياخد عليه مصنعية

اللى معاهم كيا وكيل نفسهم مش بيروحو ف صياات الخمسة والخمسة عشر الخخخ

لانها مش حاجة مهمة اوى الا لو فيه مشكلة

بس بردو علشان متقلوش بهاجم المركز اهو اى خطوة ف صالح العميل لازم نحترمها حتى لو كات غير مجدية

سيدي الكريم حتي لو حضرتك شايفها مش مهمه او حتي مش محتاجها كفايه انها متوافرة للكل احنا مش حاسين ان الوكيل فارق معانا كده بالمرة صيانه و بناخد اعلي خدمه صيانه مجانيه موجوده
اهتمام بالعميل متوافر و في حد بياخد باله من طلباتك
وفي حد بيهتم برايك وعايز يطور نفسه طبعا هوة يهمه كسب العميل و احنل يهمنا مكان يحترم العميل
وطبعا كريم بك عارف رايي فيه و عارف انا بحترمه اد ايه
كان نفسي تيجي المقابله يا كريم بك

[alzwawy]

شكرا كريم باشا علي مجهوداتك الرائعه و شكرا المهنس احمد الشحات علي اهتمامه بينا

[M.Osman]

this is what I call customer satisfaction