إعـــــــلان

Collapse

.

,
See more
See less

لديك مشكلة ,شكوى فى سيارتك الكيا (خط اتصال مباشر مع التوكيل)

Collapse
X
 
  • Filter
  • الوقت
  • Show
Clear All
new posts

  • القصه مره أخرى لكن بحروف أوضح
    هذهقصة حقيقية حدثت بين عميل لجنرال موتورز (مش مصر طبعا ) وقسم خدمة العملاء في الشركة (...( اللى هى دلوقت بالنسبه لى فرع القطاميه )

    وبدايةالقصة شكوى تلقتها شعبة بونتياك بشركة جنرال موتورز نصها كما يلي
    :

    "
    هذه هي المرة الثانية التى أكتب فيها إليكم ، وأنا لا ألومكم لعدم الرد ولكن الواقع هوأن لدينا تقليداً في أسرتنا وهو تناول الآيس كريم للتحلية بعد العشاء في كلليلة
    ...
    لكن نوع الآيس كريم يختلف كل ليلة حيث يحدث تصويت بين أفراد الأسرة يومياً على نوع الآيس كريم الذي سنتناوله في كل ليلة وهنا تكمن المشكلة
    .....
    فقدقمت مؤخراً بشراء سيارة بونتياك جديدة من شركتكم، ومنذ ذلك الحين أصبحت رحلاتي اليومية إلى السوبر ماركت لشراء الآيس كريم تمثل مشكلة
    ...
    فقدلاحظت أنني عندما أشتري آيس كريم بنوع الفانيليا وأعود للسيارة لايعمل المحرك معي...ولا تدور السيارة
    ...

    أماإذا اشتريت أي نوع آيس كريم آخر تدور السيارة بصورة عادية جداً ...وصدقوني أنا جادفيما أقول
    ".

    وعندماقرأ رئيس شركة بونتياك هذه الرسالة أرسل أحد مهندسي الصيانة لمنزل صاحب السيارة على الفور
    ..

    أرادصاحب السيارة أن يثبت للمهندس صدق روايته .. فأخذه لشراء الآيس كريم، واشترى آيس كريم فانيليا
    ...
    وعندما عادا للسيارة لم يدور محركها
    ...!!!

    تعجب مهندس الصيانة وقرر تكرار هذه التجربة 3 ليال
    ...
    وفي كل ليلة كان يختار نوع آيس كريم مختلف
    ...
    وبالفعل كانت السيارة تدور بصورة عادية بعد شراء أي نوع من الآيس كريم إلا نوع الفانيليا
    .

    تعجب مهندس الصيانة من ذلك ورفض تصديق مايراه لأنه منافي للمنطق بأي حال من الأحوال .. وبدأ فى تكرار الرحلة للسوبر ماركت يومياً مع تسجيل ملاحظات دقيقة للمسافة التي يقطعها يومياً والزمن الذى يقطعه، والشوارع التي يمر بها، وكمية الوقود في السيارة،والسرعة التي تسير بها وكل معلومة تتعلق بالرحلة إلى السوبر ماركت
    .


    وبعدتحليل البيانات التي جمعها وجد أن
    ....

    شراءآيس كريم الفانيليا يستغرق وقتاً أقل من شراء أي نوع آخر من الآيس كريم...وذلك لأن قسم بيع آيس كريم الفانيليا في السوبر ماركت يقع في مقدمة السوبر ماركت
    ...
    كماتوجد كميات كبيرة منه لآن الفانيليا هي النوع المفضل للزبائن
    ...

    أماباقي أنواع الآيس كريم الأخرى فتقع في الجهة الخلفية من السوبر ماركت وبالتالي

    تستغرق وقتاً أطول في شرائها
    ...

    اقترب مهندس الصيانة من حل المشكلة
    ...
    وهي أن السيارة لا تدور مرة أخرى بعد توقف محركها لفترة قصيرة
    ...
    وهومايحدث عند شراء آيس كريم الفانيليا
    ...

    أي أن الموضوع متعلق بالمدة التي يستريح فيها المحرك وليس بنوع الآيس كريم
    ...


    وفعلاًتوصل المهندس للمشكلة وحلها وهي أن
    ...
    محرك السيارة يحتاج لوقت ليبرد لكي يستطيع أن يؤدي عمله مرة أخرى عند إعادة تشغيل السيارة...وهو مالا يحدث عند شراء آيس كريم الفانيليا نظراً لقصر الوقت
    ...

    الوقت الإضافي الذي يستغرقه صاحب السيارة للحصول على نكهات أخرى من الآيس كريم بتبريد المحرك فترة كافية للبدء من جديد
    ...


    من هنا تتحدد كيفية نظرتك للأمور
    ..
    هل تأخذها بجدية مهما كانت مرفوضة منطقياً
    ...!!!
    أم أنك تهزأ من الأمر وتنظر له نظرة جنونية..لمجرد أنه منافي للمنطق...وتقول مباشرة

    "
    مستحيل "...!!!

    فلاتقول "مستحيل" دون أن تبذل جهداً حقيقياً وصادقاً كما فعل مهندس الصيانة
    ...
    حيث أنه نظر عدة نظرات هنا وهناك...وتوصل لحل المشكلة...وتوصل أيضاً لجائزة كبيرة
    ...
    أن الشكوى في بداية قراءتها كانت شكوى بعيدة جداً عن المنطق ولاتصدق
    ...

    لاننس أن الأمور غالباً ليست كما تبدو لنا
    شكر خاص جدا جدا لأعضاء نايل موتورز ألذين قامو بمساعدتى وخصوصا العضو lolly 136
    مع تحياتى
    [CENTER][SIZE=4]يا رب أذا أعطيتنى مالا فلا تأخذ سعادتى[/SIZE][/CENTER]
    [CENTER] [SIZE=4]وإذا أعطيتنى قوه فلا تأخذ عقلى[/SIZE][/CENTER]
    [CENTER] [SIZE=4]وأذا أعطيتنى نجاحا فلا تأخذ تواضعى[/SIZE][/CENTER]
    [CENTER] [SIZE=4]وأذا أعطيتنى تواضعا فلا تأخذ أعتزازى بكرامتى[/SIZE][/CENTER]

    Comment


    • المشاركة الأصلية كتبت بواسطة sharafconsult مشاهدة المشاركة

      من هنا تتحدد كيفية نظرتك للأمور ..
      هل تأخذها بجدية مهما كانت مرفوضة منطقياً...!!!
      أم أنك تهزأ من الأمر وتنظر له نظرة جنونية..لمجرد أنه منافي للمنطق...وتقول مباشرة
      " مستحيل "...!!!

      فلاتقول "مستحيل" دون أن تبذل جهداً حقيقياً وصادقاً كما فعل مهندس الصيانة...
      حيث أنه نظر عدة نظرات هنا وهناك...وتوصل لحل المشكلة...وتوصل أيضاً لجائزة كبيرة...
      أن الشكوى في بداية قراءتها كانت شكوى بعيدة جداً عن المنطق ولاتصدق...

      لاننس أن الأمور غالباً ليست كما تبدو لنا
      شكر خاص جدا جدا لأعضاء نايل موتورز ألذين قامو بمساعدتى وخصوصا العضو lolly 136

      مع تحياتى
      لا شكر على واجب يا فندم
      [CENTER][COLOR=indigo][B][SIZE=4][SIGPIC][/SIGPIC][/SIZE][/B][/COLOR][/CENTER]
      [CENTER] [/CENTER]
      [CENTER][B][COLOR=indigo][B][SIZE=4]خل[/SIZE][/B][/COLOR][COLOR=indigo][B][SIZE=4]وها تصدي وموديلها يعدي[/SIZE][/B][/COLOR][/B][/CENTER]

      [CENTER][B][SIZE=4][COLOR=indigo][URL]http://www.facebook.com/group.php?gid=41473233099[/URL][/COLOR][/SIZE][/B][/CENTER]

      Comment



      • فلاتقول "مستحيل" دون أن تبذل جهداً حقيقياً وصادقاً كما فعل مهندس الصيانة
        ...
        حيث أنه نظر عدة نظرات هنا وهناك...وتوصل لحل المشكلة...وتوصل أيضاً لجائزة كبيرة
        ...
        أن الشكوى في بداية قراءتها كانت شكوى بعيدة جداً عن المنطق ولاتصدق
        ...

        لاننس أن الأمور غالباً ليست كما تبدو لنا









        فعلاا قصه غريبه جدااا ومحدش يتوقع التفسير ده للمشكله..:)

        Comment


        • بشكر حضرتك على المتابعه وان شاء الله هروح واسال وابقى اخبر حضرتك يااستاذ lolly136

          Comment


          • المشاركة الأصلية كتبت بواسطة haytham_sh مشاهدة المشاركة
            بشكر حضرتك على المتابعه وان شاء الله هروح واسال وابقى اخبر حضرتك يااستاذ lolly136
            تحت أمرك وحنتظر ردك
            [CENTER][COLOR=indigo][B][SIZE=4][SIGPIC][/SIGPIC][/SIZE][/B][/COLOR][/CENTER]
            [CENTER] [/CENTER]
            [CENTER][B][COLOR=indigo][B][SIZE=4]خل[/SIZE][/B][/COLOR][COLOR=indigo][B][SIZE=4]وها تصدي وموديلها يعدي[/SIZE][/B][/COLOR][/B][/CENTER]

            [CENTER][B][SIZE=4][COLOR=indigo][URL]http://www.facebook.com/group.php?gid=41473233099[/URL][/COLOR][/SIZE][/B][/CENTER]

            Comment


            • السلام عليكم
              معيا كيا Rio 2006 العربيه بتحدف شمال على خفيف, غيرت الكاوتش الامامى مكان الخلفى فحدفت يمين .
              بالاضافة الى المساعدين الخلفيان بهما ارتشاح زيت , هل لابد من تغيرهم , و الاسعار ايه فى التوكيل
              هل اغير الكاوتش فقط او المساعدين فقط ام الاثنين معا

              Comment


              • يا ريت تفيدونى......

                Comment


                • انا بسمع صوت تزيق كل ما اجى العربية تتحرك و دة بيكون من الناحية الشمال و العجلة الورانية ممكن تفيدونى

                  Comment


                  • المشاركة الأصلية كتبت بواسطة mohamedwg مشاهدة المشاركة
                    السلام عليكم
                    معيا كيا rio 2006 العربيه بتحدف شمال على خفيف, غيرت الكاوتش الامامى مكان الخلفى فحدفت يمين .
                    بالاضافة الى المساعدين الخلفيان بهما ارتشاح زيت , هل لابد من تغيرهم , و الاسعار ايه فى التوكيل
                    هل اغير الكاوتش فقط او المساعدين فقط ام الاثنين معا
                    أولا حضرتك عامل كام الف
                    رأي كده كده غير الاربع فرد عدى عليهم 4 سنين
                    بالنسبة للمساعدين حسأل ل حضرتك وحرد عليك النهردة بليل إن شاء الله
                    [CENTER][COLOR=indigo][B][SIZE=4][SIGPIC][/SIGPIC][/SIZE][/B][/COLOR][/CENTER]
                    [CENTER] [/CENTER]
                    [CENTER][B][COLOR=indigo][B][SIZE=4]خل[/SIZE][/B][/COLOR][COLOR=indigo][B][SIZE=4]وها تصدي وموديلها يعدي[/SIZE][/B][/COLOR][/B][/CENTER]

                    [CENTER][B][SIZE=4][COLOR=indigo][URL]http://www.facebook.com/group.php?gid=41473233099[/URL][/COLOR][/SIZE][/B][/CENTER]

                    Comment


                    • المشاركة الأصلية كتبت بواسطة almashor مشاهدة المشاركة
                      انا بسمع صوت تزيق كل ما اجى العربية تتحرك و دة بيكون من الناحية الشمال و العجلة الورانية ممكن تفيدونى
                      حضرتك ممكن تتوجه لاقرب فرع ل كيا للاطمئنان
                      [CENTER][COLOR=indigo][B][SIZE=4][SIGPIC][/SIGPIC][/SIZE][/B][/COLOR][/CENTER]
                      [CENTER] [/CENTER]
                      [CENTER][B][COLOR=indigo][B][SIZE=4]خل[/SIZE][/B][/COLOR][COLOR=indigo][B][SIZE=4]وها تصدي وموديلها يعدي[/SIZE][/B][/COLOR][/B][/CENTER]

                      [CENTER][B][SIZE=4][COLOR=indigo][URL]http://www.facebook.com/group.php?gid=41473233099[/URL][/COLOR][/SIZE][/B][/CENTER]

                      Comment


                      • عندي مشكلة في كيا سبكترا
                        اول لما بشغل التكييف العربية صوتها بيعلى جدا و تفضل عل كده طول اليوم
                        نضفت الرشاشات و غيرت البوجيهات و السيور و طقم الدبرياش مفيش فايدة
                        https://t.me/pump_upp

                        Comment


                        • أنا عندي سؤال بسيط،

                          هو ممكن أصحاب العربيات الخليجي يسألو على حاجات هنا بردو ولا دلوقتي الموضوع دة بقى مخصص لأصحاب الوكيل بس ؟ :(


                          [COLOR=black]shadowdancer851 سابقا[/COLOR]

                          Comment


                          • المشاركة الأصلية كتبت بواسطة essamfarid مشاهدة المشاركة
                            عندي مشكلة في كيا سبكترا
                            اول لما بشغل التكييف العربية صوتها بيعلى جدا و تفضل عل كده طول اليوم
                            نضفت الرشاشات و غيرت البوجيهات و السيور و طقم الدبرياش مفيش فايدة
                            الأفضل نتوجه للتوكيل لو حضرتك قريب من فرع القطامية حضرتك بلغني قبل معاد زيارتك بيوم وأنا حتبع المشكلة مع حضرتك بنفسي
                            [CENTER][COLOR=indigo][B][SIZE=4][SIGPIC][/SIGPIC][/SIZE][/B][/COLOR][/CENTER]
                            [CENTER] [/CENTER]
                            [CENTER][B][COLOR=indigo][B][SIZE=4]خل[/SIZE][/B][/COLOR][COLOR=indigo][B][SIZE=4]وها تصدي وموديلها يعدي[/SIZE][/B][/COLOR][/B][/CENTER]

                            [CENTER][B][SIZE=4][COLOR=indigo][URL]http://www.facebook.com/group.php?gid=41473233099[/URL][/COLOR][/SIZE][/B][/CENTER]

                            Comment


                            • المشاركة الأصلية كتبت بواسطة xshadow مشاهدة المشاركة
                              أنا عندي سؤال بسيط،

                              هو ممكن أصحاب العربيات الخليجي يسألو على حاجات هنا بردو ولا دلوقتي الموضوع دة بقى مخصص لأصحاب الوكيل بس ؟ :(

                              طبعا يا فاندم احنا تحت أمرك
                              [CENTER][COLOR=indigo][B][SIZE=4][SIGPIC][/SIGPIC][/SIZE][/B][/COLOR][/CENTER]
                              [CENTER] [/CENTER]
                              [CENTER][B][COLOR=indigo][B][SIZE=4]خل[/SIZE][/B][/COLOR][COLOR=indigo][B][SIZE=4]وها تصدي وموديلها يعدي[/SIZE][/B][/COLOR][/B][/CENTER]

                              [CENTER][B][SIZE=4][COLOR=indigo][URL]http://www.facebook.com/group.php?gid=41473233099[/URL][/COLOR][/SIZE][/B][/CENTER]

                              Comment


                              • المشاركة الأصلية كتبت بواسطة lolly136 مشاهدة المشاركة
                                طبعا يا فاندم احنا تحت أمرك

                                الأمر لله و متشكر على ذوق حضرتك :)


                                دلوقتي أنا عندي مشكلة بسيطة ظهرت بعد صيانة ال-20,000..

                                المشكلة دي عبارة عن إن ونا واقف بالعربية، سواء العربية على ال-N أو ال-P أو ال-D، لم باجي اشيل رجلي من على الفرامل بسماع صوت تكة بسيطة، و بتبقى ملحوظة لو أنا طافي الكاست و قافل الإزاز.. والي مدايقني أكتر و أكتر إن التكة دي محسوسة فالفتيس لو أنا ماسكو بايدي..

                                في ناس قالولي إن التكة دي عادي بتاعة ال-lock بتاع الفتيس، بس أنا متأكد إن هي مكنتش موجودة عندي أبل كدا.. غير إن فالمقابلة كمان جربت كذا عربية تانية و مكنش فيها التكة دي..

                                بس كدا، و مستني الرد و شكراً مقدماً :)

                                [COLOR=black]shadowdancer851 سابقا[/COLOR]

                                Comment

                                Working...
                                X