If this is your first visit, be sure to
check out the FAQ by clicking the
link above. You may have to register
before you can post: click the register link above to proceed. To start viewing messages,
select the forum that you want to visit from the selection below.
إعـــــــلان
Collapse
.
,
See more
See less
مركز خدمة عملاء هيونداي ترحب باى شكوى من مالكي هيونداي
طيب يا ترى حضرتك موجود فى فرع أبو رواش و موجود أيام الخميس و الجمعه والسبت لغاية إمتى عشان أنا ممكن آجى بعد الساعة 6 مساءا أو السبت قبل الساعة 10 صباحا لأنى يهمنى أتشرف بمعرفة سيادتك و شكرا
انا عندى مشكلة وشكوى متكررة وهيه وحدة الرفع كل شوية تعطل !! وبسبب الموضوع ده اتسرق منى موبيايل وفلوس كانت موجوده فى العربية والزجاج مقفلش ..
ان شاء الله الأسبوع القادم رايح اعمل صيانة ال 15.000 ياريت يكون فيه حل جذرى للموضوع ده لأنه بصراحة لو حصل تانى مش عارف تصرفى حيبقى عامل ازاى انا كل مره كنت بوافق انه يتصلح وميتغيرش علشان خاطر المهندس عادل المحترم
وخصوصا ان انا ليا فصل بايخ مع مركز الصيانه بتاع اسكندريه وانا بعمل صيانة 1000 لما حكو الأكصدام الأمامى بتاعى...
انا كنت كلمت حضرتك قبل كده يا باشمهندس عاطف وتفضلت مشكورا وقولتى لما تيجى تروح ابقى كلمنى .. بس بصراحة مش عايز اتقل عليك
عفوا للتكرار بس ياريت الرد يا م/ عاطف
[SIZE=3][COLOR=navy][gdwl]
[SIZE=3][COLOR=navy]سبحانك اللهم وبحمدك ، أشهد أن لا إله إلا أنت أستغفرك وأتوب إليك[/COLOR][/SIZE]
[/gdwl][/COLOR][/SIZE][SIZE=4][COLOR=navy][/COLOR][/SIZE]
[SIZE=4][COLOR=navy]مـحـمـد الـطـويـل - إسـكـنـدريـه[/COLOR][/SIZE]
[SIZE=3][COLOR=navy][gdwl]
[SIZE=3][COLOR=navy]سبحانك اللهم وبحمدك ، أشهد أن لا إله إلا أنت أستغفرك وأتوب إليك[/COLOR][/SIZE]
[/gdwl][/COLOR][/SIZE][SIZE=4][COLOR=navy][/COLOR][/SIZE]
[SIZE=4][COLOR=navy]مـحـمـد الـطـويـل - إسـكـنـدريـه[/COLOR][/SIZE]
يا أستاذ / محمد ... أنت بنفسك رادد علي نفسك ... سواء عن طريق المهندس / عادل أو انا .... روح أعمل الصيانة و أن شاء الله تتحل مشكلتك اللي لو كانت خطيرة زي ما بتقول انصحك بأننك تروح مباشرة دون أنتظارصيانة الـ 15000 ... علي كل حال أنت عارف كويس أننا بنهتم بكل عملاؤنا و ما بنزعلهمش.
تحياتي ... و أنا عارف أنك معاك موبيلي .. يعني لو اتأخرت عليك كلمني يا باشا
ياجماعة ممكن أقول رأى مع إحترامى لجميع عملاء هيونداى
أولا أنا كنت أحد المنكوبين بالتعامل مع هيونداى ووكيلها غبور
أولا وده رأيى إن سيارات هيونداى لسه بدرى قوى عليها وسيبكو من موضوع سادس أكبر شركة فى العالم لإن ده كلام فاضى الشركة رقم 6 فى مبيعات السيارات فى العالم بتبيع علشان حاجة أساسية هى السعر سعر سيارات هيونداى خاصة فى السوق الامريكية واللى يعتبر أكبر سوق فى العالم واقع جدا بالنسبة للسيارات المنافسة ودة ليه عدة أسباب
1- إعتماد هيونداى على تكنولوجيا أقل نوعا ما.
2- مواد مستخدمة أقل جدا من السيارات المنافسة سواء فى التشطيبات الداخلية أو حتى فى مكونات السيارات الأساسية.
3- تسويق أكبر كم ممكن من هذه السيارات وبأى وسيله لدرجة إن لى صديق فى أمريكا كان بيقولى الهيونداى فى أمريكا عاملة زى البيتزا (بلس) يعنى تشترى واحدة وتاخد واحدة مجانا
نيجى بقى للوكيل المصرى للشركة
الوكيل بلامبالغة محظوظ جدا عربيات ضايعة وخدمة لا توصف وكمان أسعار سيارات هيونداى تقارن باليابانى وغيره والناس بتشترى عربياته وده لى معنى تانى إن الناس فى مصر مش فاهمة وبقت بتشترى بأراء الميكانيكية وتجار السيارات .
ياريت ياجمعة تشوفو عربيات هيونداى بتتباع فى الخليج بكام بس الأهم تشوفو المواصفات الفنية للعربيات
وتقارنو الأسعار دى بعد الجمارك وخلافه بسيارات غبور
وياريت حد يفهمنى إزاى أتعامل مع وكيل بيسرق العربيات المستوردة وياخد حاجات عبيطة ويحط حاجات مصرى فيها زى الكلاكس وخلافة
وكنت عايز أسأل حاجة تانية الأستاذ غبور أكبر تاجر حظ فى مصر كان بيبيع عربية صينى إسمها زيالى وكانت بتتجمع عندة فى بنك الحظ ( يعنى العربية إنت وحظك) هى راحت فين
مشكلة الألنترا ... أن لائحة أنتظارها كانت طويلة جداً ... و وصلت قائمة الأنتظار لست أشهر بدون مبالغة ... و أستطعنا و الحمد لله توفير مخزون رائع منها و قلل الأنتظار جداً ... و فيه ناس الآن بتستلم خلال أسبوع ... علي كل حال .. أنا منتظر تكلمني علي موبيل (0126778884) علشان أعرف مين الفرع و تاريخ الحجز و مواصفات العربية ... و بصراحة شديدة الأنترا تستحق الصبر.
الأخ الكريم اللي أستفسر عن الـ Faw الصيني ... غبور ألغي معاهم الأتفاقية و ذلك لعدم ألتزام الصينيين بمسائل كتيرة أهمها قطع الغيار و الدعم الفني بعد البيع ... علاوة علي أن جودة السيارة لا تتفق و قيم غبور فيما يتعلق بتقديم سيارات ذات جودة عالية.
لو سمحت يااستاذ عاطف ترد على سوال محيرنى جداً لماذا يتم التاخير فى تسليم الالنترا من غبور الى 15 يوم ؟؟ وشكراً على المجهود الكبير الحضرتك بتقدمة
إنت حظك كويس .. أنا إستلمت بعد أربع أشهر و زي ما أستاذ عاطف قال هي فعلاً عربية ما شاء الله تستحق الصبر فعلاً و أنا مش ندمان على ولا يوم من الأربع أشهر إنتظار.
شكراً جداً يا أستاذ عاطف على ردك وانا حجزت العربية يوم 26/3 من غبور عمارات العبور انا عارف انى لسة مكملتش اسبوع بس انا محتاج العربية ضرورى فحستنى اكمل الاسبوع و لو طولت هكلم حضرتك و شكرا جدا مرة اخرى
أستاذ عاطف / مش حقدر أقول غير أنى لسة مستلمتش و مش عارف حستلم يوم اية !! كل اللى عارفة من اللى يكلمنى من غبور أنة يأجل وخلاص ؟؟؟ فعلا حاجة تضايق جدا ؟؟؟؟؟ مش من الطبيعى أنى أجرى وراء موظفين غبور و الح عليهم !!!! المفروض الألتزام بتحديد ميعاد الأستلام .... أو التأجيل مرة ! أو التأجيل لميعاد محدد ......شكرا
السلام عليكم يا استاذ عاطف
أنا حجزت ماتركس و قالولى بعد أسبوع حنتصل بيك علشان تدفع الفلوس و تستلم بعد أسبوعان بالكتير
كل شوية تتأجل
- الأسم : محمد كمال محمد حلاوة
- ماتريكس أوتوماتيك
- اللون : فيراني
- التوكل : غبور فرع المهندسين .
- موعد الحجز يوم : 24/2/2008
- اسم البائع : أستاذ عمرو
- رقم موبايلي هو : 0123992506
منتظر رد حضرتكم وشكرا
اضافة جميلة جدا من موقعنا المتميز، أستاذ عاطف انا عندي شكوى ياريت أجد عند حضرتك ليها حل:
انا عندي النترا 2007 مانيوال، المهم انا متأكد 100% ان لمبة Check Engine البرتقالي كانت بتنور و المفتاح على وضع ON و بعد كده تطفي بعد السيارة تشتغل المهم بعد صيانة 10000 اللمبة مش بتنور خالص اتصلت بالصيانة قالولي كل الالنتر مش بتنور هتنور لو حصلت مشكلة بس، المهم يافندم انا أكدتلهم اني كنت بشوفها قالولي حضرتك ممكن تكون ماخدتش بالك!!!!!!!!!!!!!!
انا خايف يافندم انه يكون فيه مشكلة في ال Ecu و حضرتك ده نص منقول من مانيوال السيارة صفحة 44 باب 4 "تعرف على سيارتك":
"سيضيء هذا المصباح عند إدارة مفتاح الإشعال الى وضع التشغيل On وسينطفيء في غضون ثوان قليلة بعد بدء تشغيل المحرك. إذا أضاء هذا المصباح أثناء القيادة أو لم يضيء عند إدارة مفتاح الإشعال علو وضع التشغيل On ، فاذهب بسيارتك إلى أقرب موزع هيونداي معتمد وافحص النظام ".
Comment