Tweet
والله حرااااااااااااااام اللي بيحصل ده ربنا يصبرك
-
[shfaf2]http://nileup.com/up/uploads/nilemotors_13574940431.jpg[/shfaf2] -
ربنا معاك بجد وش ووجع دماغ وفعلا محتاجين طولة لسان وتعامل سئء علشان يشوفو شغلهم ربنا يعنهم ويريحنا منهم حسبي الله ونعم الوكيلComment
-
متشكر جدا يا جماعة على شعوركم النبيل
لكن للاسف حتى الان - اليوم السبت 9-2-2013
لم يتم وصول القطعة الغيار - وكل ما اكلمهم يدونى ميعاد جديد
ويقولك دية وصلت وفى الطريق ويقولك دية فى المخزن ورايحة الفرع وكلام بتاع ورش مش مهندسين
منهم لله وحسبى الله ونعم الوكيلComment
-
مفيش أخبار عن أنهاء الأصلاح لعربيتك طمنا[CENTER][SIGPIC][/SIGPIC][/CENTER]Comment
-
السلام عليكم
الحمد لله استملت العربية يوم الثلاثاء الماضى ورجعت ليهم اليوم الخميس بسبب وجدود تسرب فى زيت الفتيس مرة اخرى والحمد لله كانت مشكلة فى الخرطوم بتاع التبريد بتاع الزيت الفتيس
كانت القطعة الناقصة الثانية وصلت يوم الاحد الماضى بعد مرور اسبوعين
روحت ليهم التوكيل علشان اشوف بيشتغلوا او لا فوجدت انهم بدوءوا بالفعل
وكل يوم كنت بروح لهم شوية وقضيت يوم الاستلام يوم الثلاثاء الماضى كلة عندهم من الساعة 10 الى الساعة 3 حتى ينتهوا من كل شئ وتظبيط الكهرباء والمياه والمسامير الناقصة وتجربتها والتامين والحسابات وغيرها
الواحد بقى فرد هناك وبقيت معروف وعادى جدا تقعد فى الورشة محدش بيتكلم
الحمد لله العربية الان تمام - لكن حاسس ان الزيت الفتيس ناقص وعاوز ازودة لان كان فية بعض التسربيات امبارح من الخرطوم ومش عارف فين المقياس بتاعة
وطلبت زيت من التوكيل قالى مفيش زيت فى المخزن وقالى مش هتلاقى برة الزيت بتاع الفتيس دة
فياريت لو حد يعرف الزيت بتاعها ممكن اجيب كيلو ازودة
الزيت بتاعها غير زيت فتيس الالنترا القديمة هو زيت احمر بس الكيلو ب 120 جنية فلو حد يعرف بيتباع فين يقولنا
انا حتى الان مش مطمن قوى مع انى مش طبعى ابقى شكاك لكن معاهم بقيت شكاك
انا شاء الله سوف اقوم بعمل موضوع هوضح فية بعض النقاط المهمة لكل الاعضاء فى مشاكل الفتيس لانى وجدت ان فية مشكلة فى الفتيس بتاع العربية دية انهم واضى جدا عن الماتور واى خبطة من تحت بينكسر وفية كذا عربية شوفتها هناك فيها نفس المشاكل
وكمان هقولك على ناس محترمة قابلتها وناس ولاد ........* هقولكم عليهم علشان مش نبقى متحيزين ولا بنتهم حد بالباطل
بصفة عامة بشكر مدير الورشة مهندس اسامة على مجهودة وتعاونة جدا واهتمامة
والفنين الميكانيكة ( غطاس - ماهر ) تعبوا معايا وكانوا متعاونين وعملوا اللى عليهم
ومحمد صلاح مسئول المخزن فى قليوب هو عمل اللى علية بس المشكلة فى نقص قطع الغيار مكنتشى فى ايدية دية سياسة شركة
ياريت الناس اللى فى التوكيل كلهم يبقوا زيهم مكنشى الحال هيبقى كدة
وطبعا ربنا ينتقم من ادارة قطع الغيار وخدمة العملاء - مفيش خدمة اصلا خالص منهم بتخسر ثمن المكالمة معاهمComment
-
باشمهندس / خالدالمشاركة الأصلية كتبت بواسطة khaledccie مشاهدة المشاركة
أولا .. الف مبروك عودة الألنترا اليك مرة اخري و أن شاء الله تكون أخر مرة تيعد فيها عنك
ثانيا.. بالنسبة لزيت الفتيس مالوش مقاس لأنه من المفترض أن الفتيس ده بييجي كومباكت و زيته لايتم تغييره أو الكشف عليه مدي عمر الفتيس
بالنسبة للزيت اللي أتسرب : هل بكمية كبيرة و لا كانت حاجة بسيطة نتيجة لتنقييط أو تسييل ؟
لو الكمية اللي نزلت مش كبيرة مافيش مشكلة
لكن عموما هأسألك عليه اللي اعرفهم من الناس اللي معاهم بيجو لأن علي ما أعتقد هو نفس نوعية الفتيس و غالبا نفس نوع الزيت
النقطة المهمة من تجربتك و اللي أحب تأكيدها علي السادة مالكي الألنترا md هي :
أن فتيس العربية دي منخفض عن الموتور
لذا ...
فهو عرضة للأصطدام من الاسفل بأي جسم مرتفع عن الارض
لذا يرجي تجنب الحذر عند وجود جسم مرتفع علي الارض و محاولة تجنب التخطي من فوقه بين العجلات الامامية لحتمال أصطدامه بالفتيس[SIGPIC][/SIGPIC]Comment
-
شكرا على تعبك يا بشمهندس سمير
فى تقدير ان الزيت اللى نفص فى حدود نصف لتر
الفتيس دة بياخد 6 كيلو
وكما اوضحت وانا هعمل موضوع ان شاء الله على هذة النقطة ان الفتيش اكتر شئ منخفض فى العربية وجسمة زهر والومنيوم فسهل الاصدام باى بلاعة واو شئ عالى بين العجلتين وبيحصل كسور فية
علشان كدة الناس تاخد بالها كويس
وشكراComment
-
دا فى السعودية فى ٣وكلاء لهيونداى الناغى والوعلان والمجدوعىComment
-
متابع
و ربنا ما يكتبها علينا الحوجه لهبور !
[FONT=Comic Sans MS][B][SIZE=3]When The Sun Sets, The Race Begins
Eng. Kareem El-Araby
[/SIZE][/B][/FONT]
nfs_206 سابقًاComment
-
الفتيس بالفعل تم أصلاحه في التوكيل (فرع قليوب) علي أكمل وجه
و تم أصلاح العربية
و تم أختبارها بالامس أثناء مقابلة الرحاب و مقارنتها بنظيرتها (ألنترا md) علي طريق السويس و النتيجة مرضية جدا
و أنا بأطلب من المهندس / خالد أنه يتكرم علينا بكتابة تقرير مفصل عن عملية الاصلاح و رأيه في الفتيس و عملية الاصلاح[SIGPIC][/SIGPIC]Comment
-
بصراحه يا صبرك يا استاذ خالد انا لو مكانك اكيد كنت ارتكبت جنايه على اللي انت شوفته ده
بس عاوزين نطلع من الموضوع ده باستفاده اكبر من اننا نعرف ان غبور خدمه ما بعد البيع في سيئة لان ده معروف من فتره وللاسف مبحاولوش يتغيروا فا لو حد من الاعضاء يعرف توكيل محترم وخدمه ما بعد البيع فيه ادمية ياريت يقول لنا عن تجربته معاه عشان على الاقل نحس ان في امل ان احنا ممكن في يوم من الايام نركب عربيه واحنا متطمنين ان ورانا توكيل محترم هنلاقيه بيخدمنا وبيساعدنا لما نحتاجه فا اللي يعرف حاجه ياريت يقول لنا[SIZE=3][COLOR=Sienna]أنا سعيد انك سألتني السؤال د[/COLOR][/SIZE][SIZE=3][COLOR=Sienna]ه[/COLOR][/SIZE][SIZE=3][COLOR=Sienna]:star1:[/COLOR][/SIZE][SIZE=3][COLOR=Teal]
[SIZE=5][COLOR=Teal]محمد كُريم[/COLOR][/SIZE][/COLOR][/SIZE]Comment
-
بالرغم من أن توكيل هيونداي في مصر مشهور بخدمته السيئة ألا أن الفترة الاخيرة شهدت تحسنا ملحوظا من التوكيل و محاولات مستمرة لتحسين خدمة مابعد البيع و هذا مالمسناه في عدة موضوعات كنت انا شخصيا أتابعها بشكل شخصي و منها علي سبيل المثال لا الحصر :المشاركة الأصلية كتبت بواسطة mhkorayem مشاهدة المشاركة
1- الموضوع الذي نحن بصدده و تم بالفعل أصلاح الفتيس و قمت بتجربة السيارة و لم ألحظ مطلقا أي تغيير بها
2- نفس صاحب الموضوع له واقعة أخري بعد ذلك و هي أن سيارته تعرضت لأصطدام عنيف من الخلف و تم أصلاح السيارة بقسم الهياكل بالعبور في مدة تعتبر قياسية بالنسبة لتوكيل هيونداي بعد ضغوط و محاولات معهم و بالفعل العربية رجعت مثلما كانت جديدة و لاتلاحظ أي أثر للأصلاح بها
3- أحد الاعضاء تم تغيير الطارة بالكامل في الضمان بسبب أن الجلد قشر و بدون أي معارضة
4- قبل ذلك كتب أحد الاعضاء عن استبدال الاكسنت rb باخري جديدة لوجود عيب في الفتيس
5- أحد مالكي الالنترا md أشتكي في صيانة دورية من عيب في الدريكسيون و تم تغيير العلبة بالكامل في الضمان
هذا بعض من كل و مع ذلك مازلنا نحاول أن نحظي بالمزيد من الاهتمام من التوكيل و تحسين مستوي الخدمة الي الافضل بما يليق و سمعة سيارات هيونداي و انتشارها[SIGPIC][/SIGPIC]Comment
-
انا اتعملت في التوكيل في كذا مشكله واتحلت السنتر باظ واتغير في الضمان تغير المساعدين في الضمان ووخبطه في العتب ورحت قسم الهياكل واتردت وادهنت في يومين بتكلفه اعتقد انها بسيطه350 حنيه دي تجربه مع غبور ودي شهادتي وشكراComment
-
للامانة ولكى لا نظلم احد غبور له عيوب وحسنات
العيوب
في خدمة العملاء السيئة
مهندسى الاستقبال معدومى الخبرة
الاسعار المبالغ فيها
نقص قدع الغيار
الحسنات التى فيهم:
الخدمة جيدة من الفنين والمهندسين في الورشة من الداخل
بيغيرك اى شئ في الضمان من غير كلام مادام انت ملتزم بالصيانة الدورية معاهم
ولاحظوا الضغط الفظيع على التوكيل في الصيانة والاصلاح فاصبحوا تاخير الاصلاح شئ عادى وكل مدير ورشة يشتكى من قلة الفنين بسبب كثرة المبيعات ولا يقابلها مراكز خدمة كافية
هذا ما عرفتة من خلال علاقتى واحتكاكى بهم من الواقعComment
-
والله الواحد يتمنى يبقى غبور اقوى توكيل في مصر لكن الواحد من اللي جربه وسمعة من الاخرين خلى الواحد ميتعاملش مع غبور في الصيانه نهائياً ونفسي اسمع عن توكيل مشاكله اقل من كده عشان الواحد بيفكر يجيب عربية جديده ممكن على اخر السنه وعاوز توكيل العربية يكون قوي
بس بصراحه هيونداي فيها ميزه واحده من وجهة نظري عن باقي الماركات وهي انتشار مراكز الخدمه المعتمده من الوكيل بشكل كبير وده بيريح الواحد لما بيكون عاوز يعمل صيانه سريعه وفي مكان قريب[SIZE=3][COLOR=Sienna]أنا سعيد انك سألتني السؤال د[/COLOR][/SIZE][SIZE=3][COLOR=Sienna]ه[/COLOR][/SIZE][SIZE=3][COLOR=Sienna]:star1:[/COLOR][/SIZE][SIZE=3][COLOR=Teal]
[SIZE=5][COLOR=Teal]محمد كُريم[/COLOR][/SIZE][/COLOR][/SIZE]Comment
Comment