تقرير صيانة ال5000 نيو صنى

[zambarota]

بصراحة دفع 75 جنية مقابل تفعيل الأنذار ده مستفز جداااااااااااا يعنى مش كفاية أنهم بيبعوا عربية مش فاهمين أمكانيتها ايه وكمان لما أكتشفوا موضوع الأنذار يدفعوا الناس مقابل تشغيلة بصراحة دى سقطة كبيرة من نيسان

.

بصراحه اوتوايجيبت كانت بتفعل الانذار بدون مقابل

والسبع بيفعل الانذار ب ٢٢٠ جنيه بعد الضريبه

دلوقتى اوتوايجيبت بتفعل الانذار ب ٧٥ جنيه لما الاقبال زاد عليهم

برغم ان السبع بيأكد ان فى نشره جايه من نيسان ايجيبت بتؤكد ان تفعيل الانذر بيتم بمقابل

وده الى عمل مشكله كبيره للسبع لان عملائه بيأكدو ليهم ان اوتو ايجيبت بتفعل بدون مقابل

واعتقد الموضوع ده حصل عليه مشكله كبيره ادت الى ان اوتوايجيبت تقرر انها تأخد مقابل

[saint2011]

.

بصراحه اوتوايجيبت كانت بتفعل الانذار بدون مقابل

والسبع بيفعل الانذار ب ٢٢٠ جنيه بعد الضريبه

دلوقتى اوتوايجيبت بتفعل الانذار ب ٧٥ جنيه لما الاقبال زاد عليهم

برغم ان السبع بيأكد ان فى نشره جايه من نيسان ايجيبت بتؤكد ان تفعيل الانذر بيتم بمقابل

وده الى عمل مشكله كبيره للسبع لان عملائه بيأكدو ليهم ان اوتو ايجيبت بتفعل بدون مقابل

واعتقد الموضوع ده حصل عليه مشكله كبيره ادت الى ان اوتوايجيبت تقرر انها تأخد مقابل

أنا لا أوجه أى لوم أو عتاب إلى السبع أو أتو أيجيبت نقدى موجه إلى شركة نيسان مصر لأنها هى المسئولة عن السيارة أولا وأخيرا وكما وجهنا لها الشكر فى تغيير صاجة التيل الخلفى لكل مالكى نيو صنى فى الضمان مجانا فلابد أن نوجه لها اللوم الكبير على مصاريف تفعيل الأنذار

[mohamedsapri]

انا متاسف على الغياب
بالنسبة لمبلغ ال75 جنية مش عايز انا اتحرق دمى اذاى وباذن الله هاكلم نيسان نفسها وافهم او اعمل شكوى علشان يا اما اقتنع يا اخد فلوسى
بالنسبة للفرامل كنت مسافر ولسه مستخدم العربية انهارده ومفيش صوت بس اللى متوقعه انه هايظهر تانى لان التنضيف عمرة ما كان حل
بالنسبة بقى لتعامل المهندس معايا فانا اديتله عزرة وقبله اديت عزر للى مهندس الثالثة ثابته هاقول بقى ان طريقه تسليم المهندس مش صح وافهم الصح والغلط يمكن انا غلطان ودى طريقه التسليم عندهم

الاخيرة بقى ودى اهم حاجه لازم يكتبوا ان فى اسطوانه بيس 2013 على الضمان مش اقعد 4 ساعات العب فيفا وانا مش بحبها

[zambarota]

أنا لا أوجه أى لوم أو عتاب إلى السبع أو أتو أيجيبت نقدى موجه إلى شركة نيسان مصر لأنها هى المسئولة عن السيارة أولا وأخيرا وكما وجهنا لها الشكر فى تغيير صاجة التيل الخلفى لكل مالكى نيو صنى فى الضمان مجانا فلابد أن نوجه لها اللوم الكبير على مصاريف تفعيل الأنذار

كلام حضرتك عاجبنى اوى بجد كلام متزن جدا

نيسان ايجيبت يلقى عليها اللوم بشده لانها بتعمل مشكله كبير لعملاء مركز خدمه معين

لان لو السبع عنده تعليمات بتفعييل الانذار بمقابل مادي

واوتوايجيبت بتفعل مجانا لعملائها لانه مجرد سوفت وير لايكلف المركز مصنعيه او قطعه غيار

وترجع اوتوايجيبت تقوم بتفعييل الانذار بمقابل مادي حتى لو اقل من السبع

يبقى اللوم هنا يلقى على رقابه نيسان ايجيبت على مراكز خدمتها المعتمده

لان حاجه زي كدا يجب توحيد المقابل المادي للتفعيل او الغاءه وتفعييله مجانا لعملاء جميع مراكز الخدمه

[saint2011]

كلام حضرتك عاجبنى اوى بجد كلام متزن جدا

نيسان ايجيبت يلقى عليها اللوم بشده لانها بتعمل مشكله كبير لعملاء مركز خدمه معين

لان لو السبع عنده تعليمات بتفعييل الانذار بمقابل مادي

واوتوايجيبت بتفعل مجانا لعملائها لانه مجرد سوفت وير لايكلف المركز مصنعيه او قطعه غيار

وترجع اوتوايجيبت تقوم بتفعييل الانذار بمقابل مادي حتى لو اقل من السبع

يبقى اللوم هنا يلقى على رقابه نيسان ايجيبت على مراكز خدمتها المعتمده

لان حاجه زي كدا يجب توحيد المقابل المادي للتفعيل او الغاءه وتفعييله مجانا لعملاء جميع مراكز الخدمه

صديقى العزيز شكرا لذوقك أنا الحمد لله من أعضاء القسم الذى شرفت بزيارة مصنع نيسان بصحبة صقور نيسان العام الماضى وعلى رأسهم دينامو نيسان أ/ أحمد مصطفى وفى هذه الزيارة تم مناقشة موضوعات كثيرة مع أدارة مصنع نيسان منها أنه لابد من التواصل وأحكام الرقابة على مراكز الخدمة ومعرفة مشاكل العملاء على الطبيعة لكن والله أعلم حجم المبيعات الضخم للنيو صنى مش مخليهم يشوفوا السلبيات ومنها موضوع الأنذار المستفز ده ونتمنى تداركه ولك تحياتى

[mohamedsapri]

علشان الموضوع يبقى مكتمل بس انا اتصلوا بيا اوتو ايجيبت من يومين يسالونى عن راى فى الصيانة انا قولت 4 نقط
1- المهندس بيتهرب من مسئوليه العربية وبيقولى صراحة مسئوليه المصنع
2- عدم التسليم وايضاح ما تم اصلاحة وصيانتة بالظبط بالعربية
3- موضوع تفعيل الانذار ودفع المبلغ ال75 جنية مصرى فقط لاغير :)
4- شكر خدمة العملاء على التعامل السريع والفعال وموظف البوفية على ذوقة وادبة

مفيش ساعه وكلمنى المهندس وتفهمت وجهة نظرة وقلتله على موضوع التيل لانة حرق دمى وظهر الصوت تانى قالى متقلقش واحنا هانثبتها ان حضرتك اشتكيت اكتر من مرة من الصوت والصيانة الجاية او اقرب وقت تجيلى هانكشف عليها ونشوف الحل وتمام
مفيش ساعه حد كلمنى من قسم الشكاوى وبيسالنى عنها قلتله انا خلاص عايز ارفع شكوى المهندس خالص لانى فهمت وجه نظرة وتم حل الموضوع واكدت على شكر خدمة العملاء وقلتله يخلى موضوع ال75 جنية طبعا بعد جدال واضح وكبير جدا وصلنا لنقطة ان ده وقت من العمال انا قلتله انا مش عندى اعتراض على ده انا بتكلم ان اللى مفروض يتحملة المصنع مش العميل سكت وقالى بس خالى بالك مفيش مندوب بيبيع العربية العادية ويقلك فيها انذار بس السوبر بياكد على وجود الانذار قلتله فى حاجة بتقول فى بروشور العربية او الكتالوج الكلام ده قالى لا انا بتكلم عن كلام المندوب قلتله لا كلام المندوب مليش دعوة بيه لو بالكلام انا ممكن ارفع قضية على اوتو ايجيبت المنوب قالى الاستلام بعد 3 اسابيع واستلمت بعد شهر ونص المندوب قالى عربيتك موكا واستلمت فرانى الكلام مليش دعوة بيه ليا بالمكتوب والموثق في حاجة بتقول ان السوبر فيها انذار والتانية لا قالى لا قلتله يبقى تخلى الشكوى وانا هاعمل شكوى فى نيسان نفسها قالى اوك بحاول اكلم نيسان مش عارف اوصل لقسم الشكاوى خالص
ده ملخص تقريبا المكالمة يارب اكون افدت حد بكلامى وعلى الله القبول