التوكيل دائماً يضع الحق الى جانبه وصاحب الخطأ الزبون والتهرب من المسؤولية من اهم مميزات التوكيل
التوكيل دائماً يضع الحق الى جانبه وصاحب الخطأ الزبون والتهرب من المسؤولية من اهم مميزات التوكيل
علشان توضح النقطة دي ، لازم نوضح الاختلاف بين حاجتين:
1- سلعة تتمتع بالضمان العالمي : ودي موجودة في سلع كتيرة جدا منها أجهزة الكمبيوتر والأجهزة المحمولة وماشابه ، وفي الحالة دي بيكون الوكيل في أي مكان ملزم بعمل الضمان فناهيك عن الصيانة العادية طبعا .
2- سلعة تتمتع بالضمان المحلي : ودي معناها أن السلعة بتتمتع بالضمان على المستوى المحلي فقط ، بمعنى أن الضمان ضد عيوب الصناعة في البلد التي تم منها الشراء ، وفي الحالة دي الوكيل في أي بلد تانية غير ملزوم بأي ضمان ناحية السلعة من نفس المصنع ، ولكن ، ملزوم ومسئول كل المسئولية تجاه العميل بالقيام بالصيانة مع تحميل العميل كلاً من تكاليف الصيانة - المصنعية - وتكاليف قطع الغيار ، وفي الحالة دي بيكون الوكيل ملزم بأنه يدي الضمان على قطعة الغيار المركبة.
طبعا بعد التوضيح ، فيه سؤال بيفرض نفسه ، ليه الوكيل ملزم بعمل الصيانة ؟؟
لأن من المعروف أن المكسب لأي سلعة - عدا معظم الأجهزة المنزلية - بيكون في البيع + قطع الغيار ، وفي حالة أن التوكيل رافض يعمل الصيانة ، فبكده هايكون خسارة من ناحية قطع الغير للشركة الأم ، وده لأن فيه شركات منافسة متخصصة لقطع الغيار الأصلية والمضمونة غير قطع غيار الشركة وبالمثال لا الحصر شركات زي : ACDelco , Bosch.... .
تحياتي
الموضوع أبسط و أوضح من مناقشته
منطقي ان العربية لاتتمتع بالضمان لأنها معادة البيع من بلد أو منطقة أخرى .
ولكن نيجي لمثل تاني :
لو أنا عايش في السعودية و مسافر برا لتونس مثلا أو نازل أجازة في مصر و العربية عطلت منى
المفروض الوكيل يقولى أسف و يطلعلي لسانه !!!!
ولا لو عليها نمر تربتيكت تدخل و النمر المصري ماتدخلش
موضوع حق الصيانة منتهي و هايرجع هايرجع
ان شاء الله
الى كل الجادين
برجاء سرعة استكمال البيانات لأن الملف جاهز للإرسال
التأكيد على ارسال نسخة من فواتير الصيانة القديمة
التأكيد على أرقام التعريف 17 رقم
الأهم :
ط¬ظ‡ط§ط² ط.ظ…ط§ظٹط© ط§ظ„ظ…ط³طھظ‡ظ„ظƒ
ده لينك الشكاوي الإلكترونية لجهاز حماية المستهلك
برحاء ادراج شكوى و إرسال رقمها لي لإدراجها في الملف
ده عنوان الوكيل لادراجه في الشكوى
الشركة المصرية العالمية للتجارة و التوكيلات
69 طريق النصر و المعادي
القاهرة
تليفون: 2025168223
بعد ارسال الشكوى سيتم نشرالتفاصيل على صفحات المنتدى