الموضوع: مركز خدمة عملاء هيونداي ترحب باى شكوى من مالكي هيونداي

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة kmansy

ياجماعة ممكن أقول رأى مع إحترامى لجميع عملاء هيونداى
أولا أنا كنت أحد المنكوبين بالتعامل مع هيونداى ووكيلها غبور
أولا وده رأيى إن سيارات هيونداى لسه بدرى قوى عليها وسيبكو من موضوع سادس أكبر شركة فى العالم لإن ده كلام فاضى الشركة رقم 6 فى مبيعات السيارات فى العالم بتبيع علشان حاجة أساسية هى السعر سعر سيارات هيونداى خاصة فى السوق الامريكية واللى يعتبر أكبر سوق فى العالم واقع جدا بالنسبة للسيارات المنافسة ودة ليه عدة أسباب
1- إعتماد هيونداى على تكنولوجيا أقل نوعا ما.
2- مواد مستخدمة أقل جدا من السيارات المنافسة سواء فى التشطيبات الداخلية أو حتى فى مكونات السيارات الأساسية.
3- تسويق أكبر كم ممكن من هذه السيارات وبأى وسيله لدرجة إن لى صديق فى أمريكا كان بيقولى الهيونداى فى أمريكا عاملة زى البيتزا (بلس) يعنى تشترى واحدة وتاخد واحدة مجانا
نيجى بقى للوكيل المصرى للشركة
الوكيل بلامبالغة محظوظ جدا عربيات ضايعة وخدمة لا توصف وكمان أسعار سيارات هيونداى تقارن باليابانى وغيره والناس بتشترى عربياته وده لى معنى تانى إن الناس فى مصر مش فاهمة وبقت بتشترى بأراء الميكانيكية وتجار السيارات .
ياريت ياجمعة تشوفو عربيات هيونداى بتتباع فى الخليج بكام بس الأهم تشوفو المواصفات الفنية للعربيات
وتقارنو الأسعار دى بعد الجمارك وخلافه بسيارات غبور
وياريت حد يفهمنى إزاى أتعامل مع وكيل بيسرق العربيات المستوردة وياخد حاجات عبيطة ويحط حاجات مصرى فيها زى الكلاكس وخلافة
وكنت عايز أسأل حاجة تانية الأستاذ غبور أكبر تاجر حظ فى مصر كان بيبيع عربية صينى إسمها زيالى وكانت بتتجمع عندة فى بنك الحظ ( يعنى العربية إنت وحظك) هى راحت فين

ياااااااااااااااة بصراحة انت قولت المفيد

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ABOZAYED

نسيت اقول اني لما استلمت العربيه كان عليها تراب جامد وحتي علي الكراسي .. ولما قلت لمسؤل المبيعات رد عليا ان الجو تراب اليومين دول ..وابقي وديها المغسله ..(يعني اطلع بيها من المعرض علي المغسله ؟؟!!! .. وبعدين اروح لسمكري يخرملي الشنطه !!!!)
ده غير اني بعد ما استلمتها ومروح بيها من المعرض وجدت صوت التزييق في القائم .. هيا العربيه ما عدتش علي قسم الجوده ولا ايه ؟؟
الحاجات دي كلها بسيطه بس بتضايق والإنطباع الأول هام جدا

ربنا يكون فى عونك

السلام عليكم انا عربيتي اكسنت 1300 وانا ماشي امبارح العربيه على الرابع بدأت تقطع كل ما اكبس بنزين وبعدين بدأت ماتسحبش خالص شويه وبعدين رجعت زي الاول على السرعات الهاديه وعلى فكره انا غيرت فلتر البنزين
ارجو المساعدة

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
ارجو من حضرتك معلومات عن مراكز الخدمه والصيانه التى فى الاسماعيليه او بالقرب منها فى العاشر من رمضان او الشرقيه او بور سعيد او السويس وهل يمكن ان تتم فيها جميع اعمال الصيانه الدوريه والاصلاح والدوكو وغيرها ! ام انها تتم فيها بعض الاعمال واعمال اخرى تتم بالمركز الرئيسى؟
سؤال اخير: عند استلام السياره من غبور هل يمكننى ان اغير لونها (الى لون التاكسى) خارج مركز الصيانه(فى اى ورشه دهان سيارات) وتركيب بعض الاكسسوارات الخارجيه؟ ام اننى يجب ان اقوم بهذه الاعمال فى مراكز الصيانه المعتمده من غبور لكى لا تخرج السياره من الضمان؟

وشكرا لك اخى الفاضل على تعاونك معنا وجزاك الله كل خير عنا جميعا
م/ محمد السيد

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Hyundai-CRM

لدي غبور شبكة كبيرة من مراكز الخدمة المعتمدة .. في العاشر و العبور و الأسماعيلية .. يمكن أن تتم فيها خدمة الصيانة أما السمكرة و الدهان فالأفضل لك مراكز غبور بطريقي مصر الأسكندرية الزراعي و الصحراوي .. و أيضاً كارتك بالعيور .. و مودرن سيرفس بمصر الجديدة و هما مراكز خدمة معتمدة .. و يمكنك الأتصال علي غداً لأمدادك بجميع مراكز الخدمة.

أما من ناحية تغيير لون السيارة فذلك لا علاقة له بالضمان.

تحياتي

جزاك الله كل خير على ردك السريع وارجو من حضرتك ان تحدد لى عنوان ولو واحد فقط لمركز صيانه هيونداى بالاسماعيليه لانى لم اجد اى مركز صيانه يالاسماعيليه على الرغم من انها تعتبر المحافظه الاولى فى مصر التى تستخدم سيارات هيونداى فكل سيارات التاكسى تقريبا بالاسماعيليه هيونداى وايضا75% من الملاكى هيونداى بموديلاتها المختلفه
وجزاك الله كل خير