الموضوع: نداء الي شركه الامل والانسه داليا

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة memos

بسم الله الرحمن الرحيم ذهبت اليوم لعمل صيانه ال10000 وكان ميعادي ال9 ص كنت هناك5و8 الفنين كانوا هناك التاسعه وبدؤا استلام السيارات في ال9,15 عندك ايه صيانه عاديه وتغير زيت وكوعه كانت بتخر مياه المهم كان فيه ميكانيكي بيحوم حول السياره قالي فيها ايه قلتله علي الي فيها قالي وميه البطاريه قليله المهم قال لمهندس الاستلام عملت الjob قال له لسه فيه تاكسي خده الورشه المهم خلص الjob وقلت ابص علي ميه البطاريه عشان لو نسيوا يزودوها ابقي اجيب ميه وازودها المهم جاء ميكانيكي تاني اخد العربيه وفضلت ابص عليها من فوق لقيت الراجل بيعمل كل الي طلبته واكتشفت ليه العربيه بعد الصيانه بتبقي عايزه تتطير زي مقال ايهاب لقيت انهم بينضفوا فلتر الهواء بتاع العمه الي اكيد من كتر التراب الي شفته لازم يقلل من سحب العربيه المهم خلصت العربيه ودفعت ال205 وجيت استلم العربيه فوجئت بالميكانيكي الاول الي كان عايز ياخدها من الاول واقف جنبي وبيقول عملتلك كل حاجه انت عايزها وزودتلك ميه البطاريه طبعا انا شايف من فوق مين الي اشتغل في العربيه وكان واحد غيره خالص وطبعا كشفت كدبه لما فتحت عيون البطاريه لقيت الميه زي ما بصيت عليها قبل ما تدخل قلتله انت زودت الميه دي قالي ايوه يبيه دي كانت ناشفه فهمت طبعا انه عايز يحلل اي حاجه وقالك ده زبون ما يعرفش اني مهندس تكيف وعملي كله فني طبعا سيبته ومشيت المهم العربيه خلصت والساعه11 وده اخر التقرير وشكرا

مبروك الصيانة يا بشمهندس ... وعقبال صيانة ال 100000 كم ...
بس انا لية تعليق على تقرير حضرتك ... فية حاجة خطيرة اتكلمت فيها وهى اخطر من ان فنى او صانيعى يحاول انة يحلل قرشين من عميل ... والحاجة الخطيرة دى هى عدم متابعة المهندسين لما تم الاتفاق علية من اعمال صيانة ... والاخطر عدم تركيز الفنيين لما طلب منهم ...
يعنى لو حد تانى اخد العربية بدون ما يراجع مية البطارية زى ما ايمن عمل ... وده وارد طبعا ... هايكون اية الحل ؟؟؟؟
وهل ممكن ده يحصل فى حاجات تانية غير مية البطارية ؟؟؟؟ اعتقد ان دى حاجة تخوف

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة kokyjoon

سلام عليكم

طيب هاقلوكوحاجة مش هاتصدقوها

اناعندى صفارة خفيفة جدا فى سير البور لما اكسر الدركسيون

على الآخر شرط يكون التكييف شغال

وببلغ بيها التوكيل من يوم ماشريت السيارة وللأسف السيارة عاملة

دلوقت 30000 كيلو ولم يتم عمل حاجة فى السير وكل الصيانات

اللى روحتها مكتوب فى الجوبات موضوع السير اللى بيصفر

إيه رأيكو فى الموضوع ده

الواضح انة ما فيش فنيين او مهندسين محترفين يصلحولك المشكلة دى ... ودى حاجة تخوف اكتر من اللازم

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة elmanahry

عزيزى الاستاذ عماد حبيب المفروض الصيانة للملاكى له اولوية فى الحجز وياريت من ياتى من محافظة بعيدة مثل حالاتى ياتى من محافظة المنيا من اجل ان اصل الساعة الثامنة لازم اخرج الساعة الرابعة صباحا ودى امور خطر فى هذه الايام وان كانت حدة الخطورة قلت
ثانبا وبعد تجربة ارجو ان لا يفرض على تغيير زيت معين لانى كرهت الزيت ال xhp لانى افرغته من السيارة بعد ثلاث الاف كيلو لونه اسود فاحم وقد فقد لزوجته تماما يعنى بصراحة اريد ان اذهب ومعى زيت شل الترا 10000 او يترك لى تغيير الزيت وفلتر الزيت بحريتى خارج التوكيل ويترك باقى المجهود فى المركز لتربيط العفشة ولشكاوى اخرى هل هذا ممكن فالخص طلباتى كالاتى
اولا من هم من محافظات بعيدة خارج القاهرة يكون لهم اولوية بدون حجز
ثانيا تترك حرية تغيير الزيت وفلترالزيت للعميل سواء باحضار الزيت معه او تغييره خارج التوكيل وطبعا يكون زيت ملائم للسيارة ولا يفرض على زيت معين لانى وجدت ان زيت شل بيهدى من صوت الموتور العالى واكثر كفائة من ال hxp اوهناك طلب غريب شوية تحملنى ان تعرفونى على فندق معقول فى القطامية امكث فيه للراحة لانى لا اتحمل السفر 350 كيلو ذهابا وايابا يعنى 700 من اجل عمل الصيانة احد معارفى ذهب الى مركز صيانة الاسكندرية وكان مرهقا جدا والعمال هناك دلوه على فندق قريب وارتاح من عناء سفر الف كيلو واخيرا شكرا لسيادتك وارجو تقبل مقترحاتى بصدر رحب

أنا فى صيانة ال10 ألاف أخذت معايا وأنا رايح زيت شل 10000 وفى دماغى إنى مش هحط زيت موبيل .. وطلبت منهم إنهم يحطوه بدل الزيت اللى موجود أو لو مش عايزين أغيره انا بره...
مش عايز اقول إيه اللى حصل وكمية النقاشات والجدالات وخلاص حسسونى إن العربية هتفرقع منى لو حطيت زيت شل.. طبعا بشوية كلام منطقى للغاية بتخلص النقاش وبتثبت إن اللى بيقولوه ده مالوش اى اساس لا علمى ولا حتى منطقى فى أقل من 5 دقائق ... المشكلة بقى إنك لازم تخوض نفس الحوار ده مع خمسه ستة وفى الأخر بيمضوك كذا مرة على إنك مسؤول مسؤلية كاملة عن أى شئ يحصل فى الموتور نتيجة إنك إستخدمت زيت شل بدل زيت موبيل ..
يعنى لو عايز تحط زيت شل إعمل حسابك على نص ساعة شد وجذب لحد ما تخليهم يغيروا الزيت و تمضى كمان على الإقرار مرتين

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة emad habib

الاخوه الافاضل

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة emad habib

تحياتى
مركز القطاميه لصيانه الملاكى والتاكسى للصيانات 5000/ 10000/ 15000/ 20000 الى 100000 وهكذا
اما مركز العباسيه لصيانه الف كم فقط وهى غيار زيت وتربيط ولا يوجد قطع غيار لكل الصيانات ( صيانه محدوده)
وقريبا جدا سيفتتح مركز صيانه غمره بجوار قسم الشرابيه خلف شارع الشركات للصيانه للملاكى والتاكسى ايضا بى واى دى
اما بالنسبه للصيانه قبل الاجازات والاعياد فلابد الحجز قبل الصيانه بمده كافيه لرغبه العملاء دائما لعمل الصيانه قبل الاجازات والسفر مباشره

أ/ عماد حبيب



الكل في إنتظار تحديد موعد ولو تقديري لإفتتاح المركز الجديد الذي مما لا شك فيه أنه سيعمل علي تهدئة حدة الزحام خاصة أن التاكسي في أعداد متزايدة بسم الله ما شاء الله


مشكور جدا لتعاونك الدائم والفعال مع الجميع


خالص تحياتي