عملاء بروتون يتقدمون بشكوى ضد "عز العرب

**tamerosman** · 21-08-2011 12:45 AM

تقدم مجموعة من عملاء شركة (بروتون) بمصر بشكوى لكل من السفارة الماليزية بالقاهرة، جهاز حماية المستهلك، مدير عام بروتون ماليزيا، والملحق الثقافى التجاري الماليزي ضد "عز العرب" وكيل الشركة بمصر.
طالب العملاء في شكواهم بضرورة قيام الشركة بتوفير قطع الغيار بشكل مستمر، وتسعير خدمات ما بعد البيع بشكل عادل.

طالب نحو 530 عضوا عبر مجموعة "معا ضد غلاء قطع غيار سيارات بروتون في توكيل عز العرب"، بضرورة تدخل الشركة الأم بماليزيا، والجهات الأخرى، لتوفير قطع الغيار بالتوكيل.

أكد العملاء أنهم ينتظرون في بعض الأحيان فترة طويلة تصل لشهر ونصف حتى يتمكنوا من الحصول على قطع الغيار الخاصة بهم.

تضمنت الشكوى أيضا الاشارة لارتفاع سعر "مصنعيات الصيانة"، التى تصل إلى 8 ساعات لصيانة 120 ألف كيلو، وتصل سعر الساعة إلى 130 جنيه فى بعض الاحيان، فضلا عن ارتفاع أسعار قطع الغيارالمبالغ فيها –وفقًا لشكواهم-