الموضوع: تجربتي مع مركز خدمة كيا السبع الجديد

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة enghazemsolima

خد بعضك كده بالعربية و الفاتورة وعلى جهاز حماية المستهلك

اخي الكريم ..فعلا سافعل ذلك ولكن اعطيتهم فرصه اخيره اليوم وسأري عند الاستلام كيف ستسيير الامور واعود لاخبركم

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة kashtoot

ربنا يتوب علينا من العالم التعبانة دى
دول ولا بيحترموا العملاء و لا حاجة

مع اني انا صممت علي السبع لاني باعمل سيرفس النيسان عندهم وقلت بما انهم فاتحين جديد هيبقي شغل ممتاز واسعار ممتازه ولكن للاسف لاده ولا ده حتي الان


QUOTE=sara2001;3873781858]شكراً لنقل التجربه
بدايه غير مبشره لمركز السبع مع كيا
قدم شكوى فيهم لخدمة العملاء
كنت ناويه اروح الصيانه الجايه هناك اقرب ..... كده شكراً[/QUOTE]

سانتظر اليوم لاري وربنا يسهل ان شاء الله.
ولو كل واحد راع ربنا وضميره في عمله هنبقي احسن بكتير

اخواني الكرام

تم استلام السياره بالامس واليكم التفاصيل

اولا-المهندسين الذين تم التعامل معهم1-

م-ايمن وكان عن طريق التليفون وهو الذي قال انها خلصت ولم يظهر بعد ذلك الا في انه قال لنا ان السكر والشاي الي مدلوق في الشنطه ده اكيد منكم وطبعا بعد ماشافوا طريقه فك و تركيب الابواب وكذلك حاله الابواب اكيد عرفوا لوحدهم الشاي والسكر جه منين مش محتاجه فن .

2-مهندس -حسام وهو صوره مشرفه لطريقة التعامل مع العملاء والنقاش واعتذر في التليفون واكد انه سيتم تغير فبر الاكر لثلاث ابواب واعطي لنا ورقه بذلك حتى ورودهم من المخازن

3-م-شريف مدير الصيانه الذي اكد علي انه تم مجازاة السروجي وسيتم صرف وتركيب الاكر لنا في اقرب فرصه

والان الي العربيه

تم تلافي العديد من الملاحظات التي كانت موجوده الا مثلا انه هناك صوت مسمار او حديد سايب وذلك عند فتح او غلق الشنطه فيبدو انهم نسيوا حاجه وبالتالي يعني مشوار اخر للمركز

البطاريه كان لابد من تغيرها عندهم واعطوني سعر 470 + 10% ضريبة مبيعات للبطاريه 45 امبير وعملوا خصم 10% وخصم 50 جنيه للبطاريه القديمه يعني 420 جنيه وكنا مضطرين لتاخر الوقت ووافقنا وعند احضارهم للبطاريه وحاولوا تركيبها لم ينفع وقالوا لنا سنعمل اوردر بواحده تانيه وعلي فكره نوع البطاريه هو هانكوك كوري واعتقد ان سعرها عندهم غالي لاني اشتريت solite الاصلي بتاعتها واحنا راجعين بالليل 310 جنيه المهم انهم اعطونا بطاريه حتي احضار الاخري والبطاريه كبيره حجما ولذلك اشتريت الاصلي.

في العموم ..انهم حاولوا ارضائنا وذلك بعد وقوع الغلطات والمواعيد الخطا وكنت اتوقع من المركز وهو جديد ان نلاقي خدمه وسعر مميز ولم اجد ذلك وساذهب تانيه حتي انتهي واعتقد لن اعود للمركز ثانيا وساذهب لابو رواش .
والبقيه تاتي