الموضوع: تجربتي مع مركز خدمة كيا السبع الجديد

ذهبنا اليوم فى 9 صباحاً لمركز الخدمة و تم مقابلة المهندس/ معتز ورحب بنا وأصر على استلام السيارة بنفسه و كتابة ما سيتم عمله بها وهو كالتالي :

1- اعادة رش عتب الابواب الاماميه.
2- تغيير الاكر و الفبر بالأبواب .
3- ضبط باب السائق .
4- ضبط Safety Lock للباب الخلفى .

ثم جلسنا بمكتبه و قام بالتأكد مما تم اصلاحه بالسيارة و هو كالتالي :-

1- تم تغيير اكصدام أمامى و خلفى .
2- رش النصف السفلى للسيارة .

ثم عرض م/ معتز استلام كامل قيمة الفاتورة على ان يرد عند استلام السيارة فى حالة رضائنا عن الاصلاحات وبشكل يليق باسم السبع و لا يرد فى حالة عدم رضائنا عن الاصلاحات و كان القرار فورى منا بالرفض التام لذلك العرض وخصوصا بعد اهتمامه الشخصي ومتابعته للمشكله منذ علمه بها واصراره على عمل الاصلاحات و استلام السيارة بالحالة التى ترضيه هو شخصياً
و ترضينا ثم صمم بعد ذلك على استرداد القيمة التى تم دفعها فى البطارية الجديدة و تم رد القيمة (350 جم ) فوراً ، و وعد بتسليم العربية غداً ان شاء الله .

أود أن أشكر م / معتز لاهتمامه بالشكوى من منطلق حرصه على سمعة شركته و كذلك حرصه و اصراره على ارضاء العميل و أنا متأكد غداً بأن السيارة سيتم استلامها كما كان متوقع في اول مره وكما هو متوقع من توكيل معتمد .

و لنا لقاء غداً و بالصور ان شاء الله لانهاء موضوع تجربتى مع فرع كيا السبع الجديد .
[/SIZE]