الموضوع: شكر واجب لوكيل فولكس فاجن بمصر

انا مش معايا جيتا بس سؤال قصدهم ايه بDelivery Date ؟

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Nilesat

السلام عليكم:
لو تسمحولى أحكى القصة الأتية حتى يستفيد منها الجميع:
أنا عندى عربية جيتا خليجى موديل 2010 ومن حوالى شهر ونص العربية ابتدت تعمل حاجات غريبة زى انى أجى اجيب Reverse العربية لا تستجيب وتبدأ علامة الفتيس تنور وتطفى وكمان ممكن فجأة وانا ماشى العربية تمور لوحدها
المهم انا عندى الكابل الخاص بيها وكنت جبته مرة وانا مسافر وبعد ما دخلت على كمبيوتر العربية لقيت المشكلة طبعا زى ما حضرتكم عارفين هى فتيس ال DSG
بعدها توجهت إلى وكيل العربية " إيجيبشن أوتوموتيف فرع أبو رواش" وقابلت هناك مهندس الإستقبال ومدير الصيانة و الحقيقة المفاجأة بالنسبة ليا إن المعاملة كانت محترمة جدا ووافقوا إنهم يكشفوا على العربية وتم إرسال بيانات السيارة إلى المانيا ونصحونا الإول نعمل Software Update للفتيس جايز يحل المشكلة ومشيت بعدها بالعربية يوم ولكن إتكررت المشكلة تانى فرجعت ليهم وطلبوا منى أسيب العربية يوم لحد ما يبعتوا تقارير كاملة عن حالة الفتيس لالمانيا
المهم بعدها بثلاثة أيام والعربية كانت معايا إتصل بيا مهندس الإستقبال وقالى إن رد ألمانيا إنه لازم الفتيس كله يتغير وإن شحن الفتيس الجديد هياخد 3 أسابيع وقلتلهم ماشى
الخميس اللى فات جالى إتصال إن الفتيس وصل ورحت التوكيل وقعدت العربية يومين لحد ما ركبوا الفتيس الجديد وماخدوش ولا مليم على الرغم من إن العربية خليجى بس ألمانيا قالت إنها ليها [gdwl]Delivery Date على السيستم [/gdwl]وبالتالى هى داخل الضمان
وإحقاقا للحق ولوجه الله تعالى أنا بأشكر الوكيل فى مصر لأنهم ساعدونى كتير ولأنى أنا شخصيا كنت بهاجمهم كتير قبل كده على بعض مواقفهم السلبية
وكمان عايز أنصح أى أخ عنده مشكلة فى الفتيس يرجع أول حاجة للوكيل وأن شاء الله تتحل
بالمناسبة اللى انا سمعته إن المشكلة دى كانت فى اول دفعة من العربيات واللى انا اشتريت واحدة منهم وان المشكلة غير موجودة بالفتيس الDSG المعدل
مرة ثانية: شكرا وكيل فولكس فاجن بمصر

انا عربيتى كان لها Delivery Date على السيستم والتوكيل طلب منى
ضمان مختوم من بلد المنشأ
وبعت شكوى لالمانيا وارسلت للتوكيل والتوكيل اتصل بى وقالى لازم يكون
معاك ضمان مختوم من بلد المنشأ لاما مانقدرش نعملك حاجة
وفى الاخر لقيت نفسى داخل حلقه مفرغه والكل سواء توكيل اومركز صيانه
بيتهرب من تغيير الفتيس

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Nilesat

السلام عليكم:
لو تسمحولى أحكى القصة الأتية حتى يستفيد منها الجميع:
أنا عندى عربية جيتا خليجى موديل 2010 ومن حوالى شهر ونص العربية ابتدت تعمل حاجات غريبة زى انى أجى اجيب Reverse العربية لا تستجيب وتبدأ علامة الفتيس تنور وتطفى وكمان ممكن فجأة وانا ماشى العربية تمور لوحدها
المهم انا عندى الكابل الخاص بيها وكنت جبته مرة وانا مسافر وبعد ما دخلت على كمبيوتر العربية لقيت المشكلة طبعا زى ما حضرتكم عارفين هى فتيس ال DSG
بعدها توجهت إلى وكيل العربية " إيجيبشن أوتوموتيف فرع أبو رواش" وقابلت هناك مهندس الإستقبال ومدير الصيانة و الحقيقة المفاجأة بالنسبة ليا إن المعاملة كانت محترمة جدا ووافقوا إنهم يكشفوا على العربية وتم إرسال بيانات السيارة إلى المانيا ونصحونا الإول نعمل Software Update للفتيس جايز يحل المشكلة ومشيت بعدها بالعربية يوم ولكن إتكررت المشكلة تانى فرجعت ليهم وطلبوا منى أسيب العربية يوم لحد ما يبعتوا تقارير كاملة عن حالة الفتيس لالمانيا
المهم بعدها بثلاثة أيام والعربية كانت معايا إتصل بيا مهندس الإستقبال وقالى إن رد ألمانيا إنه لازم الفتيس كله يتغير وإن شحن الفتيس الجديد هياخد 3 أسابيع وقلتلهم ماشى
الخميس اللى فات جالى إتصال إن الفتيس وصل ورحت التوكيل وقعدت العربية يومين لحد ما ركبوا الفتيس الجديد وماخدوش ولا مليم على الرغم من إن العربية خليجى بس ألمانيا قالت إنها ليها Delivery Date على السيستم وبالتالى هى داخل الضمان
وإحقاقا للحق ولوجه الله تعالى أنا بأشكر الوكيل فى مصر لأنهم ساعدونى كتير ولأنى أنا شخصيا كنت بهاجمهم كتير قبل كده على بعض مواقفهم السلبية
وكمان عايز أنصح أى أخ عنده مشكلة فى الفتيس يرجع أول حاجة للوكيل وأن شاء الله تتحل
بالمناسبة اللى انا سمعته إن المشكلة دى كانت فى اول دفعة من العربيات واللى انا اشتريت واحدة منهم وان المشكلة غير موجودة بالفتيس الDSG المعدل
مرة ثانية: شكرا وكيل فولكس فاجن بمصر

الكلام داه غريب واحد صاحبى معاه جيتا 2010 خليجى والفتيس باز والتوكيل رفض يركب واحد جديد الا لو دفع 71 ألف جنية
بس لو كان غيرولك الفتيس يبقى برافو عليك