| تسجيل عضوية جديدة | استرجاع كلمة المرور ؟
Follow us on Twitter Follow us on Facebook Watch us on YouTube
صفحة 3 من 3 الأولىالأولى 1 2 3
النتائج 21 إلى 28 من 28

  1. #21

    الصورة الرمزية melsheshtawy

    رقم العضوية : 40992

    تاريخ التسجيل : 24May2009

    المشاركات : 82

    النوع : ذكر

    الاقامة : القاهرة

    السيارة: BYD F3

    السيارة[2]: دوجان

    دراجة بخارية: لا يوجد

    الحالة : melsheshtawy غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    hasad">

    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة lonedoctor مشاهدة المشاركة
    والله يا جماعة بشكل عام انا شايف انه القيام بصيانة السيارة عند اى ورشة تثق فيها هو حل مثالى والسيارة ليست فيها عيوب جوهرية تجعلك تخاف من حدوث عطب كبير يتكلف مبلغ كبير اذا ما قدر الله فقدت الضمان
    تقبل تحياتى
    ده إذا كان الضمان مفيد فعلا .. بالمنظر ده أنا شايف إن خسارة الضمان مكسب (على الأقل هتوفر المبالغ إللى بتدفعها كل 5000 كم) وهم كده كده لو الحاجة من عنهم مش بيعترفوا


  2. #22

    الصورة الرمزية melsheshtawy

    رقم العضوية : 40992

    تاريخ التسجيل : 24May2009

    المشاركات : 82

    النوع : ذكر

    الاقامة : القاهرة

    السيارة: BYD F3

    السيارة[2]: دوجان

    دراجة بخارية: لا يوجد

    الحالة : melsheshtawy غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة enghany مشاهدة المشاركة
    بص سعادتك
    اللي هيحصل كتالي
    انك هتلاقي مشاركه من مسئول الشركه او من خدمه العملاء بتاعتهم بتطلب منك الاتصال او تحديد ميعاد قريب و هيغيروا او يردوا تمن الموبينه و هتشرب الشاي هناك و هتيجي تعمل شكر ليهم
    انا لا اعيبك في شيء يا دكتور لكن هما دي طريقتهم و اسلوبهم بيخافوا جدا من النت لاقصي ما تتخيل يا راجل دول كانوا هينقلوا مدير الورشه لما احد الاعضاء كان بيشتكي ان الصنايعه لا تحترمه ( من حوال سنه )و ايضا احد الاشخاص هناك ابلغوه بشكاوي كتير من العملاء ضده فلم الدور شويه وهو عارف نفسه يا راجل اسال واحد عاش معاهم و اشتغل هناك والحمد لله اني كنت بفكر ارجع لما عرضوا عليا و غيرت رايي و ربنا نجاني باخر لحظه و كمان عاصرهم دا توكيل علي ماتفرج ليس الا و لا يرقي لمستوب الورش ال عاديه تقبل تحياتي
    من خلال متابعتى فعلا خلال الفترة الأخيرة بتفق مع حضرتك تماما إن ده إسلوب التوكيل فى حل المشكله .. لكن ليه الحل ميبقاش جذرى وبيبقى لكل حالة على حده
    إحنا كلنا ملاحظين عشوائية فى إدارة المركز من أول تحديد موعد وعدم الإلتزام به مروارا على إستلام العربية من الصحرا دون ان يكون معك المهندس المسئول مع ملاحظة إن حتى الفاتورة مش بيتكتب فيها إيه إللى إتعمل
    رجاء من إخوانا مسئولى التوكيل وضع حلول جذرية لجميع العملاء (بمن فيهم إللى لسه صابروساكت) وغربلة المركز بالكامل وشويه صرف على الصنايعية وتأهيلهم بدل ما يجربوا فينا


  3. #23

    الصورة الرمزية bassem.naguib

    رقم العضوية : 5577

    تاريخ التسجيل : 12Feb2008

    المشاركات : 4,439

    النوع : ذكر

    الاقامة : cairo

    السيارة: يا رب

    السيارة[2]: Fiat One twenty eight M/T

    دراجة بخارية: لا يوجد

    الحالة : bassem.naguib غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    ربنا يباركلك ويوفقك في المركز الجديد وإن شاء الله يكون فتحة خير عليك .

    بالنسبة للتوكيل أنا متعاملتش معاه علشان أقدر أقول حلو ولا وحش .. بس أتعاملت مع غبور وأبو الفتوح ومتسوبيشي وتويوتا .. وكان أحسنهم بلا منازع هو توكيل تويوتا .. وكان أسوأهم على الإطلاق هو غبور وأبو الفتوح لدرجة مش عاوز أقولها .

    فيه نقطة مهمة جداً لازم نضعها في الاعتبار هو أنا دفعت كام علشان أخد خدمة شكلها أيه .. ومش معنى كلامي أنه دفاع عن التوكيل ده أو غيره .. ولكن أي توكيل ملزم بحد أدنى لرضاء العميل بالفعل وليس بالكلام .






    Life's too Short for the Wrong Job

    ziabassem سابقا


  4. #24

    الصورة الرمزية bassem.naguib

    رقم العضوية : 5577

    تاريخ التسجيل : 12Feb2008

    المشاركات : 4,439

    النوع : ذكر

    الاقامة : cairo

    السيارة: يا رب

    السيارة[2]: Fiat One twenty eight M/T

    دراجة بخارية: لا يوجد

    الحالة : bassem.naguib غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    فيه نقطة تانية تاهت عن بالي .. ليه بالذات غبور وأبو الفتوح والأمل ممكن تلاقي عندهم المشاكل دي ؟!! ومبتلاقيهاش في توكيل زي تويوتا !!!

    بص على الفئة السعرية للسيارة وعدد المستخدمين اللي في إمكانهم شرائها .. حتلاقيها أكتر بكتير من مستخدمي التوكيلات المتميزة .. وبالتالي ضغط العمل عندهم حيكون كبير مما يوجد نوعاً من إهمال الجودة في العمل لدى العامل اللي بيبص لعدد العربيات اللي دخلاله في اليوم ولازم يخلصها في الوردية بتاعته .. وده اللي بيلاحظه الأعضاء اللي أتعاملوا مع مركز الإسكندرية كل واحد يروح هناك يقول كان فيه عربيتين تلاتة وعربيتي بيبقى ليها الأولوية علشان جاي من سفر .. وبالتالي العربية بتاخد حقها في الصيانة وبتطلع 10/10 رغم أن التوكيل واحد والسياسة واحدة .

    مثال آخر ممكن ناس تلاقيها بتشكر في مراكز الخدمة المعتمدة لدى غبور (نفس أسعار التوكيل) ولا تشكر في فرع قليوب اللي هو التوكيل نفسه لكثرة الضغط عليه .

    المشكلة عامة يا سادة .. وهذا حال التوكيلات في مصر للأسف .. ولكن في حل أكيد للموضوع ده في أيد التوكيل لإرضاء العميل .






    Life's too Short for the Wrong Job

    ziabassem سابقا


  5. #25

    الصورة الرمزية melsheshtawy

    رقم العضوية : 40992

    تاريخ التسجيل : 24May2009

    المشاركات : 82

    النوع : ذكر

    الاقامة : القاهرة

    السيارة: BYD F3

    السيارة[2]: دوجان

    دراجة بخارية: لا يوجد

    الحالة : melsheshtawy غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    أستاذ زياد
    إسمحلى أختلف مع حضرتك فى نقطة كواحد من الذين تعاملوا مع مركز القطامية وهى إن أحيانا 30% من الروافع فى المركز فاضية لعدم وجود فنيين كذلك تلاقى واحد بس فنى تكييف لو غاب أو مجاش يبقى تيجى يوم تانى .. كذلك مشكلة التكدس يمكن التغلب عليها بسهوله بتفعيل نظام الحجز والدور وإللى مش حاجز ميدخلش وتحديد مواعيد على قد طاقة المركز ... فى قله ملحوظة فى عدد العمالة وده للتوفير وليس أكثر
    حتى لو فى عدد كافى من الميكانيكية هتلاقى عربيتك خلصت وراحت وقفت فى الدور عند الكهربائى أو فنى التكييف


  6. #26

    الصورة الرمزية Ramy Rateb

    رقم العضوية : 130307

    تاريخ التسجيل : 16Oct2012

    المشاركات : 308

    النوع : ذكر

    الاقامة : Cairo

    السيارة: Byd f3

    السيارة[2]: Nissan Sunny N16

    الحالة : Ramy Rateb غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    الله يكون فى عونك حاجة تحرق الدم .. أنا لسه جايب العربية ديه بعد ما كتير من الناس شكرت فيها .. بس دلوقتى حاطط أيدى على قلبى و خائف من اللى هاقبله فى صيانة ١٠٠٠ كيلو .. ربنا يستر
    يا ريت حد من الناس المحترمة زى ا/ عماد او ا/ داليا يحلوا الامر عشان العربية عليها إقبال كبير و التوكيل بالطريقة ديه بيعمل دعاية سيئة لها


  7. #27

    الصورة الرمزية bassem.naguib

    رقم العضوية : 5577

    تاريخ التسجيل : 12Feb2008

    المشاركات : 4,439

    النوع : ذكر

    الاقامة : cairo

    السيارة: يا رب

    السيارة[2]: Fiat One twenty eight M/T

    دراجة بخارية: لا يوجد

    الحالة : bassem.naguib غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة melsheshtawy مشاهدة المشاركة
    أستاذ زياد
    هههههههههههههههه مين زياد ده يا جدعان .. الله يسامحك يالي في بالي

    إسمحلى أختلف مع حضرتك فى نقطة كواحد من الذين تعاملوا مع مركز القطامية وهى إن أحيانا 30% من الروافع فى المركز فاضية لعدم وجود فنيين كذلك تلاقى واحد بس فنى تكييف لو غاب أو مجاش يبقى تيجى يوم تانى .. كذلك مشكلة التكدس يمكن التغلب عليها بسهوله بتفعيل نظام الحجز والدور وإللى مش حاجز ميدخلش وتحديد مواعيد على قد طاقة المركز ... فى قله ملحوظة فى عدد العمالة وده للتوفير وليس أكثر
    حتى لو فى عدد كافى من الميكانيكية هتلاقى عربيتك خلصت وراحت وقفت فى الدور عند الكهربائى أو فنى التكييف

    تمام يا باشا .. وعلشان كدة أعتقد أنه فيه صندوق للشكاوي والاقتراحات في التوكيل .. يا ريت كل واحد يكتب في ورقة اللي شايفه مناسب للتغلب على المشكلات التي تواجه العملاء .

    أو ممكن أقترح على حضرتك عمل موضوع في المنتدى كل عضو يناقش فيه نقاط ضعف التوكيل وكيفية معالجتها (مش مجرد نقد للنقد) لتقديم خدمة جيدة للعميل من غير تجاوزات في أشخاص بعينها (يكون الكلام في العموم وليس شخصنة الحوار تجاه أحد أفراد التوكيل) .. ومن خلال هذا الموضوع الصورة حتوصل كاملة للمسئولين .






    Life's too Short for the Wrong Job

    ziabassem سابقا


  8. #28

    الصورة الرمزية ahmadems

    رقم العضوية : 33356

    تاريخ التسجيل : 18Feb2009

    المشاركات : 17

    النوع : ذكر

    الاقامة : egypt

    السيارة: ss

    السيارة[2]: باندا

    دراجة بخارية: نن

    الحالة : ahmadems غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    hasad">

    على فكرة بقلنا أكتر من سنة بنتكلم عن المشاكل وللأسف الإسلوب الإدارى مازال بنفس النمط السئ والأكثر سوءاً أن المشاكل تزداد والوضع يتدهور فى التوكيل
    وكأننا بنكلم نفسنا, يعنى الواحد بيسافر من العريش عشان بس فى الأخر ميتعملوش حاجة فى العربية غير تغيير الزيت والفلتر, لأ وكمان ياخدوا 100 جنية مصنعية على ده, وشكراً ولا حاجة تانية بتتعمل فيها وبيسبوها زى ماهى
    للأسف لو إحنا فى دولة مؤسسات بحق كان زمان التوكيلات دى لقت إللى يحكمها



 
صفحة 3 من 3 الأولىالأولى 1 2 3

المواضيع المتشابهه

  1. مهزلة
    بواسطة Mamoud salah H في المنتدى أوبـــــل
    مشاركات: 7
    آخر مشاركة: 06-08-2012, 04:00 AM
  2. مصر ريحة فى سكت النهاية مهزلة بجد مهزلة
    بواسطة tamertamer في المنتدى المنتــــــدى العـــــــــــام للسيــارات
    مشاركات: 94
    آخر مشاركة: 03-04-2012, 01:15 PM
  3. مشاركات: 5
    آخر مشاركة: 09-07-2009, 06:33 PM

الكلمات الدلالية لهذا الموضوع

المفضلات

المفضلات

ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •  

Content Relevant URLs by vBSEO 3.6.0 PL2