الموضوع: شكوى على نيسان السبع

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة koup_yasin

أنا عايز أرفع شكوى على نيسان السبع و يا ريت تساعدوني بإسم او رقم تليفون او حتى ايميل يساعدني في حل المشكلة اللي حصلت معايا اثناء إستلام جوك 2013......

الاخ الكريم الاستاذ koup_yasin
اول اجراء ابدأ بالاتصال بالخط الساخن للسبع انفسهم و اطلب من خدمة العملاء اللي سوف يقوم بالرد علي حضرتك انك عاوز تتقدم بشكوي
سيتم تحويلك لقسم الشكاوي اذا كان عندهم هذه الخاصية او سيستمع لشكواك و يقول لحضرتك علي ميعاد للرد
تاني اجراء ان حضرتك اذا لم يحدث اي انجاز في الشكوي او لم يتصل بحضرتك احد اذهب بنفسك للفرع بتاعهم اللي حضرتك استلمت منه العربية او اللي حضرتك حاجز معاه لو لسه لم تستلم و اطلب مدير الفرع و احكي له عن المشكلة و شوف هيعمل ايه اذا لم تنحل المشكلة او لم يناسبك الحل
ثالث اجراء حضرتك تتصل بخدمة العملاء في نيسان نفسها و تطلب ان تحرر شكوي في السبع كمركز خدمة معتمد و تحكي لهم عما حدث فأذا لم يتم حل المشكلة او لم يناسبك الحل
رابع اجراء الذهاب لجهاز حماية المستهلك في شارع احمد عرابي بالمهندسين و ان شاء الله تنحل قبل ان تذهب الي هناك و لكن يجب ان يكون معك الفاتورة الخاصة بالشراء