السلام عليكم و رحمه الله و بركاته
محتاج مساعدة من مالكى النيسان علشان هشتغل خدمة عملاء على التليفون فى بروجيكت أوتموتيف لسيارات نيسان
أنا كل خبرتى فى السيارات أنى بعرف أسوق المانيوال و الأتوماتيك
مش أكتر لكن معرفش مكونات السيارة و معرفش المصطلحات اللى بتتقال من الأعضاء الخبراء هنا فى المنتدى
أنا عندى أنترفيو مع مدير البروجيكت بعد أسبوع
أية اللى المطلوب منى أعرفة عن سيارت نيسان و أية اللى أقدر أفيد بية العميل من معلومات لما يتصل بيا يستفسر هو أكيد على السيستيم هيكون عندى مكونات السيارة و مميزاتها و سعرها
لكن أنا فية مصطلحات كتير مش هكون عارف معناها لو العميل سألنى فيها
مثلا أنا فتحت موقع نيسان حاليا و بشوف مميزات نيسان صنى سوبر صالون
يعنى أية باور سترينج و يعنى أية أوفر درايف و يعنى أية فرامل abs هل ال abs اللى هو مانع أنزلاق السيارة فى المطر مثلا ؟؟ و الجنوط اللى هو العجل بتاع السيارة ؟؟ و أية هو ال ebd ?? و ال ba و التعليق الرياضى ؟؟
و ياريت لو فية أى مصطلحات تانية حد يقولى معناها علشان أقدر أفيد العملاء و أكون فاهمهم
و أية أهتمام عملاء نيسان لما بتتصلوا بخدمة العملاء الأسئلة بتكون على أية ؟؟
و أية هى الموديلات الحالية اللى عليها أقبال من الشعب المصرى ؟؟
هنتظر ردودكم و مساعداتكم
مع تحياتى للجميع
المفضلات