الموضوع: نيسان يعنى نسيان راحة البال . وصنى يعنى الصينى برقبتة

سك على كل التوكيلات فى مصر

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ramy rateb

أ/ مانويل .. خلينا نصبر لغاية لما تروح التوكيل و نعرف القصة إيه بالظبط .. تغيير العربية ده شيئ تقريبا مستحيل و علاج الأمر ممكن يكون أبسط من كده .. طمنا لما تروح

فى افلام هندى شغالة من أمس بينى وبين نيسان وبين توكيل أسيوط فى موضوع الونش نيسان قالت هتدفع ثمن الونش ولو طلع عيب صناعة حتسترد فلوسك ويتم الاصلاح مجانا . والتوكيل ردوا عليا وقالوا اتصرف انت فى ونش احنا معندناش ونش . أو احنا نتصرفلك ونبعتهولك وانت تحاسب . أنا حاسس ان التوكيل عايز يرميها عليا يعنى ادفع ثمن الونش سوء عيب صناعة أو مستخدم .
طيب هو أنا مش عندى حق أنا لية اتحمل ثمن نقل عربية معيوبة . لأن لو كان العيب عادى زى موضوع التكييف كنت أتحملت انا ووصلتها للتوكيل . لكن العيب دة مينفعش تتحرك خطوة يعنى كمان الواحد ساكت وصابر على العيوب دى وكمان يرمى فلوس تانى فى الارض .

حرام دي عربية جديدة
خطوات التعامل مع التوكيل
اولا : خلي بالك طويل
ثانياً: هدد بفضح الموضوع في الاعلام
ثالثا : حاول تبعت ميل لشركة نيسان الام ( بعد ما تهددهم طبعاً ) فيها الشكوه كاملة وحاول تكبر في الموضوع وتاكد سوء خدمه ما بعد البيع في التوكيل
رابعاً : هدد بالذهاب لحماية المستهلك
خامساً : اوعى تتثبت ومتصدقش الكلام المعسول بتاع خدمة العملاء وصمم على رايك ( اسف خليك رخم ) ولو لقتهم بيمطلوا كبر مستوي التعامل يعني من مهندس الاستقبال بعد كدا مدير الصيانة بعد كدا مدير خدمة ما بعد البيع ولو هما صيانة ليها فرع رئيسي في القاهرة ( علشان نيسان موزعه توكيلات للصيانه لشركات اخرى ) خاطب الفرع الرئيسي
على فكرة : لو كان العيب بسيط ( إن شاء الله ) وتم اصلاحة اطلب منهم تقرير باللي حصل في العرابية واللي اتغير فيها علشان اي مشكله تحصل تاني ( لاقدر الله ) تبقى محصن نفسك قانوني
وفي حالات كتير ممكن الشركة تغير فيها العربية اسهلها عن طريق حماية المستهلك لو العربية مشاكلها كتير
وإن شاء الله متحتجش لكل دا

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة maged wahba

حرام دي عربية جديدة
خطوات التعامل مع التوكيل
اولا : خلي بالك طويل
ثانياً: هدد بفضح الموضوع في الاعلام
ثالثا : حاول تبعت ميل لشركة نيسان الام ( بعد ما تهددهم طبعاً ) فيها الشكوه كاملة وحاول تكبر في الموضوع وتاكد سوء خدمه ما بعد البيع في التوكيل
رابعاً : هدد بالذهاب لحماية المستهلك
خامساً : اوعى تتثبت ومتصدقش الكلام المعسول بتاع خدمة العملاء وصمم على رايك ( اسف خليك رخم ) ولو لقتهم بيمطلوا كبر مستوي التعامل يعني من مهندس الاستقبال بعد كدا مدير الصيانة بعد كدا مدير خدمة ما بعد البيع ولو هما صيانة ليها فرع رئيسي في القاهرة ( علشان نيسان موزعه توكيلات للصيانه لشركات اخرى ) خاطب الفرع الرئيسي
على فكرة : لو كان العيب بسيط ( إن شاء الله ) وتم اصلاحة اطلب منهم تقرير باللي حصل في العرابية واللي اتغير فيها علشان اي مشكله تحصل تاني ( لاقدر الله ) تبقى محصن نفسك قانوني
وفي حالات كتير ممكن الشركة تغير فيها العربية اسهلها عن طريق حماية المستهلك لو العربية مشاكلها كتير
وإن شاء الله متحتجش لكل دا

شكرا جدا يا افندم موضوع التقرير المكتوب دة كان غايب عنى . حتى أنا فى موضوع أصلاح التكييف مخدش تقرير . لكن أنشاءالله لما يتم اصلاح دورة التبريد حطلب تقرير بالتكييف وبدورة التبريد معا .

معلش يا جماعة انا دوشتكم بمشكلتى .
انا اتصرفت فى ونش وانشاء الله حشحن بعد يومين . محتاج اعرف فى طلوع العربية على الونش الفتيس يكون على n وفى النزول ( رجوعها للخلف ) يكون كمان على n هوة دة الصح ولا غلط .
اصل مش ناقصة اعطال فى الفتيس كمان .