الموضوع: شكر واجب للتوكيل مودرن موتورز

السلام عليكم
اللي حضرتك قولته ده شئ غير عادي بالمرة -- انا من يوم ما اشتريت العربية -- التو 2013 -- من شهر 2 اللي فات و انا جبت اخري من كتر ما روحتلهم بسبب عضة الفتيس في المارشدير -- و مفيش فايدة - انا بتعامل مع فرع الكيلو 28 مصر اسكندرية الصحراوي - و فعلا عايز اروح فرع جوزيف تيتو المرة دي اجرب معاهم - لاني خلاص مخنوق جدا من العضة دي اللي احيانا بتكرهني في العربية ...
عامة الحمد لله ان مشكلتك اتحلت و يارب الاقي حل لمشكلتي

ملحوظة - فقط -- اسجل كامل سخطي علي هذا التوكيل الذي لو اعيدت الايام لما كنت اشتريت منهم اي شئ---
لانهم قمة التنفيض و الاستعباط --- و الله علي ما اقول شهيد

السلام عليكم استاذ bukla و استاذ akmm
والله يا اخي الفاضل انا بروح لهم من الاول خالص --- بس فعلا هما بيكبروا دماغهم
المشكلة اني ساكن في مدينة العبور -- و مشاويري طويلة للعمل و لغيره و مش عايز اي حد يحط ايديه في العربية كده و خلاص.....
و علي فكرة لاقيت ناس هناك بتشد في شعرها - بالرغم ان الفرع الكيلو 28 شكلوا حلو --- و يديك انطباع بعد صيانة الالف انه احسن توكيل --- بس بعد كده - تحس ان تعاملهم مع سوزوكي ليس مثل تعاملهم مع نيسان التابع لهم ايضا ---
عامة و كما قلتم لي -- انا لا اسكت و لكن في نفس الوقت لا احب التعامل بأسلوب سئ مع احد -- المشكلة انك بتحس ان المهندسين اللي هناك غلابة و الادارة السيئة هي اساس المشكلة --- مرة اتصلوا بي في استطلاع راي و قالولي مدي رضاي عن التعامل مع هذا التوكيل -- وقلت لهم -- قمة السوء - و فرشت السجادة -- و وعدوا بحل المشكلة --- ههههههه ده كان من 4 شهور -- و يبقي الوضع كما هو عليه

ان شاء الله صيانة ال 20000 الف خلال ايام - في فرع المطار جوزيف تيتو - -- صديق لي له اخ يعمل هناك --- و كمان هاسئل عن المهندس اسامة كمان -- - و الحمد لله علي كل شئ
جزيل الشكر و بالتوفيق

أسوأ توكيل يمكن ان تصادفه فى حياتك و الشيىء الوحيد الذى نجح فيه هذا التوكيل هو جعلك تندم على شراء نيسان

وهذه احدى تجاربى المريرة مع مودرن موتورز الهايكستب




1- اشتريت سيارة نيسان صنى 2013 الشكل الجديد

2- حدث تلف فى رولمان بلى العجل الخلفى بعد 56 الف كيلو متر
3- توجهت الى مركز خدمة نيسان (مودرن موتورز - الهايكستب) فى القاهرة وحددت لمهندس الاستقبال طبيعة العيب
4- قرر المهندس ان السيارة لابد ان تبيت فى التوكيل نظرا لعدم قيامى بالحجز المسبق (علما بأن العطل مفاجىء ولم يمكن التنبؤ به قبل حدوثة للحجز)
5- ارتضيت بهذا واستسلمت للامر الواقع علما بأنى اقيم خارج القاهرة
6- بعد بيات السيارة بالمركز فوجئت بهم يتصلون بى للحضور لاستلام السيارة بدون اصلاح وذلك نظرا لعدم وجود قطعة الغيار بالمركز

من المعتاد دائما فى هذا المركز التهرب من اجراء ايه اصلاحات تندرج تحت بند الضمان وذلك بالاصرار على مبيت سيارات الضمان حتى ولو كانت المشكلة مجرد سلك مفكوك نتيجة سوء التجميع

من المعتاد ايضا تحديد مواعيد حجز الصيانة الدورية بعد فترات تصل ل3 اسابيع فى معظم الاحيان

ان هذا التعامل لهو اسوأ دعاية لهذه السيارة فى مصر

دكتور مهندس / احمد حسين الفقى
ت : 01001225339

ربنا يرحمنا من توكيلات العربييات ومشاكلهم

السلام عليكم و رحمة الله
ربنا يصبرك يا اخي -- انا عن نفسي -- جبت اخري منهم -- حسبنا الله ونعم الوكيل