الحمد لله بعد اتصالات و محاولات مضنيه و شكاوى تم تعديل ارتفاع السياره و هى حورولا ٢٠١٤
طوال الفتره الماضيه انطباعى عن التوكيل كان ايجابى وكذلك عن العربيه
المشكله حصلت عند استلام السياره بعد التعديل و اكثر ما استفزنى ردود مهندس الصيانه فى العباسيه واسمه محمد
وانا باستلم العربيه اديته كتيب الضمان علشان يختم انه تم تغيير المساعدين والسوست وكوبلن
فاجاب لا الضمان ما بيتكتبش فيه قلتله ليه فقعد يتفلسف بصفاقه شديده ويقاوح
قلتله تمام طب ادينى جواب بيقول ان الحاجات دى اتغيرت فقال رد خلانى كنت هلطشه على وشه بالقلم
قالى هو انت دفعت حاجه علشان تطلب فاتوره فرديت انا مطلبتش فاتوره وحتى لو طلعت فاتوره هتطلعها بقيمه اجماليه صفر لانى مدفعتش حاجه المهم ابتدا يتفلسف بجهل فقررت اكلم مديره وهو شخص مهذب اسمه المهندس علاء و كرر نفس الكلام لكن بذوق و قاللى انت خايف من ايه طب مش تجرب العربيه فقلت له انا معنديش شك ان العربيه اتعملت كويس وناس كتير عدلت ارتفاع العربيه و معندهمش شكوى انا باتكلم فى ايه الى يثبت ان العربيه دى اتعدلت فى التوكيل فرد احنا عندنا على الكمبيوتر انها اتعدلت عندنا فرديت كويس انا عندى ايه يثبت فابتدى يلف ويدور و بعدين قاللى اطلع اشتكى فطلعت قابلت مدير خدمة العملاء وشرحتله موقفى ورد ان دى حاجه بسيطه بس الساعه دلوقتى خمسه وخد تليفونى على وعد انه يكلمنى و طبعا ولا كلمنى ولا اى حاجه
اللافت للنظر ان الايصال الى انا اخدته عند تسليم السياره ولحسن الحظ انا نسيته عند الاستلام لان المهندس الفلحوص طلب منى اقطعه فرجخت البيت لقيت مكتوب فيه الكشف على العفشه مش تعليتها او تغييرها
طبعا كل الاخوه هيسألوا العربيه فيها حاجه فردى هو بالعكس التعليه تمت باحتراف والفرق واضح و مفيش اى تأثير على الثبات وكأنى مستلمها بالعفشه دى
النقطه هى انى مبحبش الاسلوب المصرى فى محاولة التنصل من المسئوليه وضرب الزبون على قفاه
اللطيف انى حاولت اكلم الرقم المختصر النهارده علشان اعمل شكوى لقيته مرفوع من الخدمه
طب الحل ايه
انا محرج انى اعمل مشكله لانى اعرف ناس فى مناصب عليا فى الشركه وهم ناس محترمين انا شخصيا باقدرهم
بالمناسبه انا سألت لقيت كل الناس الى اتعدلت عربياتهم ما معهمش حاجه تثبت ان عربياتهم اتعدلت و ده شىء فى منتهى الخطوره و يمس حقوق المستهلك
مش عارف اسكت بصراحه على حاجه خطيره زى دى حتى مجاملة لاصدقاء اعزاء فى اعلى المناصب فى شركة تويوتا ايجبت
و عارف انى ممكن اروح اخد الجواب فى خمس دقايق مع فنجال نسكافيه فى التكييف بس دى مش شخصيتى ولا تربيتى
علشان كده قررت اعمل الموضوع ده كنوع من التوعيه
و بافكر ابعت ايميل لتويوتا فى اليابان لان بالرغم من ان الشركه عملت خطوه محترمه و هى التعديل بدون مقابل لكن فى نفس الوقت راوغت فى تحمل مسئولية التعديل الى قامت بيه وده غير مقبول