كلام مش مقبول
طبعاً لازم يبقى مع العميل ما يثبت اللى اتعمل فى العربية
جوة الضمان برة الضمان
بفلوس ببلاش
مافيش فرق
ً
رقم العضوية : 153454
تاريخ التسجيل : 19Dec2013
المشاركات : 116
النوع : ذكر
الاقامة : القاهره
السيارة: هونداى اكسيل
السيارة[2]: قيات 128
الحالة :
الحمد لله بعد اتصالات و محاولات مضنيه و شكاوى تم تعديل ارتفاع السياره و هى حورولا ٢٠١٤
طوال الفتره الماضيه انطباعى عن التوكيل كان ايجابى وكذلك عن العربيه
المشكله حصلت عند استلام السياره بعد التعديل و اكثر ما استفزنى ردود مهندس الصيانه فى العباسيه واسمه محمد
وانا باستلم العربيه اديته كتيب الضمان علشان يختم انه تم تغيير المساعدين والسوست وكوبلن
فاجاب لا الضمان ما بيتكتبش فيه قلتله ليه فقعد يتفلسف بصفاقه شديده ويقاوح
قلتله تمام طب ادينى جواب بيقول ان الحاجات دى اتغيرت فقال رد خلانى كنت هلطشه على وشه بالقلم
قالى هو انت دفعت حاجه علشان تطلب فاتوره فرديت انا مطلبتش فاتوره وحتى لو طلعت فاتوره هتطلعها بقيمه اجماليه صفر لانى مدفعتش حاجه المهم ابتدا يتفلسف بجهل فقررت اكلم مديره وهو شخص مهذب اسمه المهندس علاء و كرر نفس الكلام لكن بذوق و قاللى انت خايف من ايه طب مش تجرب العربيه فقلت له انا معنديش شك ان العربيه اتعملت كويس وناس كتير عدلت ارتفاع العربيه و معندهمش شكوى انا باتكلم فى ايه الى يثبت ان العربيه دى اتعدلت فى التوكيل فرد احنا عندنا على الكمبيوتر انها اتعدلت عندنا فرديت كويس انا عندى ايه يثبت فابتدى يلف ويدور و بعدين قاللى اطلع اشتكى فطلعت قابلت مدير خدمة العملاء وشرحتله موقفى ورد ان دى حاجه بسيطه بس الساعه دلوقتى خمسه وخد تليفونى على وعد انه يكلمنى و طبعا ولا كلمنى ولا اى حاجه
اللافت للنظر ان الايصال الى انا اخدته عند تسليم السياره ولحسن الحظ انا نسيته عند الاستلام لان المهندس الفلحوص طلب منى اقطعه فرجخت البيت لقيت مكتوب فيه الكشف على العفشه مش تعليتها او تغييرها
طبعا كل الاخوه هيسألوا العربيه فيها حاجه فردى هو بالعكس التعليه تمت باحتراف والفرق واضح و مفيش اى تأثير على الثبات وكأنى مستلمها بالعفشه دى
النقطه هى انى مبحبش الاسلوب المصرى فى محاولة التنصل من المسئوليه وضرب الزبون على قفاه
اللطيف انى حاولت اكلم الرقم المختصر النهارده علشان اعمل شكوى لقيته مرفوع من الخدمه
طب الحل ايه
انا محرج انى اعمل مشكله لانى اعرف ناس فى مناصب عليا فى الشركه وهم ناس محترمين انا شخصيا باقدرهم
بالمناسبه انا سألت لقيت كل الناس الى اتعدلت عربياتهم ما معهمش حاجه تثبت ان عربياتهم اتعدلت و ده شىء فى منتهى الخطوره و يمس حقوق المستهلك
مش عارف اسكت بصراحه على حاجه خطيره زى دى حتى مجاملة لاصدقاء اعزاء فى اعلى المناصب فى شركة تويوتا ايجبت
و عارف انى ممكن اروح اخد الجواب فى خمس دقايق مع فنجال نسكافيه فى التكييف بس دى مش شخصيتى ولا تربيتى
علشان كده قررت اعمل الموضوع ده كنوع من التوعيه
و بافكر ابعت ايميل لتويوتا فى اليابان لان بالرغم من ان الشركه عملت خطوه محترمه و هى التعديل بدون مقابل لكن فى نفس الوقت راوغت فى تحمل مسئولية التعديل الى قامت بيه وده غير مقبول
رقم العضوية : 12055
تاريخ التسجيل : 01Jun2008
المشاركات : 1,917
النوع : ذكر
الاقامة : Cairo
السيارة: لا يوجد
السيارة[2]: Astra J
دراجة بخارية: لا يوجد
الحالة :
كلام مش مقبول
طبعاً لازم يبقى مع العميل ما يثبت اللى اتعمل فى العربية
جوة الضمان برة الضمان
بفلوس ببلاش
مافيش فرق
ً
د/ خالد أسامة
رقم العضوية : 149639
تاريخ التسجيل : 05Oct2013
المشاركات : 91
النوع : ذكر
الاقامة : مصر
السيارة: كورولا
السيارة[2]: نيسان
الحالة :
العجرفة و قلة الاحترام ده بيكون سببه شخص مش مؤسسة, فكان بمنتهى البساطة كان حضرتك تهزق المهندس وتمسح بكرامته الارض امام الصنايعية و العملاء, واراهنك حيتعدل بعدها فى شغله.
بس سيبك من كل ده , التوكيل بيرفض يخليك تشوف المكونات اللى اتركبت, وده ربنا يستر ان الاجزاء اللى اتركبت عشان تعدل ارتفاع العربية مش هي الاجزاء اللى نازلة فى الكورولا 2015 . يعنى ممكن الاجزاء ديه تكون مسكن لتعلية العربية دون ضمان على كفاءة و جودة العربية عشان كدة التوكيل الغير محترم بيخلع من المسؤولية عن ضمان العربية للاجزاء اللى ركبها, يعنى مش عايز اى ورقة تدينه لا قدر الله لحدوث اى حادث لاحقا, التوكيل المحترم المفروض يصدق على كلام الشركة الأم ويكون فى شهادة رسمية من الشركة تؤكد سلامة العربية بعد التعديل , مش كلام وخلاض ويقولك اطلع جرب العربية , التعامل لازم يكون بأوراق.
يا ريت كدة اعضاء الجروب النشيطة عند ذهابهم للتوكيل يتأكدو ان الاجزاء و قطع الغيار المتعدلة للعربيات المنخفضة هى نفسها اللى نازلة فى الموديلات الجديدة . عشان فى كلام بيتقال ان مش نفسها وان الاجزاء اللى اتغيرت مش بالظبط موجودة فى العربيات الجديدة يعنى فى حاجات تانية.
وممكن بردوا للناس النشيطة تتأكد من كلامى وتشوف ارتفاع العربية المتعدلة من الامام و الخلف و المنتصف و تقارنه بال 2015 و تتاكدوا من كلامى انه مش نفس الارتفاع يعنى ال1/2 سنتى بيفرق طبعا, ووجود الاختلاف بيعنى وجود اختلاف فى اجزاء قطع الغيار و شكرا
رقم العضوية : 153454
تاريخ التسجيل : 19Dec2013
المشاركات : 116
النوع : ذكر
الاقامة : القاهره
السيارة: هونداى اكسيل
السيارة[2]: قيات 128
الحالة :
دى وجهة نظرى برضه علشان كده قررت ما اسكتش و اصعد الموضوع لليابان و بافكر فى شكوى لجهاز حماية المستهلك
رقم العضوية : 132066
تاريخ التسجيل : 08Dec2012
المشاركات : 2,022
النوع : ذكر
الاقامة : الجيزة
السيارة: لانسر بومة 2008
السيارة[2]: مرسيدس
الحالة :
المفروض تطلع فاتورة بل الى اتعمل انشالة لو الحساب صفر دا حقق القانونى
رقم العضوية : 153454
تاريخ التسجيل : 19Dec2013
المشاركات : 116
النوع : ذكر
الاقامة : القاهره
السيارة: هونداى اكسيل
السيارة[2]: قيات 128
الحالة :
الاخ العزيز محمد الولى
من الناحيه دى اتطمن المساعدين اسبانى والاخ الدكتور محمد ابو فندى اتأكد من ده وانا شخصيا مبعتمدش على الرؤيه باعتمد على الاختبار و التعديل مرضى جدا بالنسبه لى و انا اثناء تعديل عربيتى لاحظت ان فيه مهندس يابانى موجود وواضح انه بيشرف على التعديل فمفيش خوف من الناحيه دى
النقطه هى ان رفض التوكيل اعتماد التعديل هو الى يشكك الواحد فى مصداقية البراند لان شركة تويوتا لها اسمها و لها معايير جوده عاليه هى الى خلتنى اشترى العربيه دى فاذا اهتزت هذه الثقه بسبب رفض الشركة تحمل مسئولية تعديل بسيط زى ده تهتز الثقه فى البراند نفسه
اما بالنسبه لانى اهزق المهندس فده تم بدون زعيق ولا شوشره لانى مبحبش الاسلوب ده وصدقنى انى اديته درس بالادب يفتكره طول حياته و صعدت الموضوع لمديره و يعدين لمدير خدمة العملاء و كنت هادخل للمدير التجارى لكن للاسف انه صديق فمحبيتش ان الموضوع يمشى كده
رقم العضوية : 153454
تاريخ التسجيل : 19Dec2013
المشاركات : 116
النوع : ذكر
الاقامة : القاهره
السيارة: هونداى اكسيل
السيارة[2]: قيات 128
الحالة :
جارى اعداد ايميل لتويوتا باليابان وساقوم غدا بعمل شكوى فى جهاز حماية المستهلك
المره دى هامشيها رسمى بدون وسايط ولا اصدقاء واشوف مصر الدنيا فيها وصلت لايه
رقم العضوية : 30705
تاريخ التسجيل : 21Jan2009
المشاركات : 3,050
النوع : ذكر
الاقامة : Alexandria-Egypt
السيارة: Clio 1400cc
السيارة[2]: FLUENCE II-2014
الحالة :
أسلوب إيجابى جداً من حضرتك بحييك عليه
لو كل واحد فى مصر اتعلم يطالب بحقه و ميضربش على قفاه و يرضى بسياسة الأمر الواقع علشان الأمور تمشى و المراكب السايرة متقوفش و كل الكلام اللى زهقنا منه ده......أعتقد البلد دى هتتقدم للأحسن و هيبقى فيه حقوق مستهلك بجد
تحياتى لحضرتك
م/هانى سعد
Meggieboy سابقا
رقم العضوية : 121411
تاريخ التسجيل : 06Mar2012
المشاركات : 3,625
النوع : ذكر
الاقامة : assiut
السيارة: --
السيارة[2]: --
دراجة بخارية: --
الحالة :
[quote=ahmed khalifa;3875637383واشوف مصر الدنيا فيها وصلت لايه[/quote]
وصلت لادنى مستوى و ماتتوقعش حاجة احسن من كدة
الحمد لله عدد ما احصى كتابه و الحمد لله على ما احصى كتابه
الحمد لله ملء ما فى السموات و ملء ما فى الارض و ملء ما بينهما
[img2]http://nileup.com/up/uploads/nilemotors_13651184541.jpg[/img2]
You decide on your speed. Physics decides whether you live or die(بأمر الله طبعا)
رقم العضوية : 57046
تاريخ التسجيل : 26Dec2009
المشاركات : 366
النوع : ذكر
الاقامة : egypt
السيارة: nissan sunny
السيارة[2]: regata
دراجة بخارية: عجله
الحالة :
ليه الهيصة الكبيرة دى كلها و على فكرة المهندس ملهوش اى ذنب فى الموضوع لانها مش بايده و بينفذ تعليمات فقط و اذا كان يوجد من يلام فهو مديره فقط و الادارة المسئولة عنه.مهندس مركز الصيانة بيتبع تعليمات لا يستطيع ان يحيد عنها او ان ينفذ غيرها و الا اصابه الضرر فى عمله زو بعدين ليه اسلوب هزقته و مرمطته و مسحت بكرمته الارض ده هو احنا ليه مبنعرفش نبقى محترمين و نتعامل بأدب و احترام فبصراحه دى رأيى خاطئ غريب جدا .و بينى و بينك اعتقد ان الورقة اللى انت طالبها ملهاش اى اضافة نهائيا
المفضلات