اوضح لحضراتكم سبب فشل شركه الامل للتجاره الخارجيه وسوء معاملاتهم مع العملاء وموظفينهم
اولا الاداره في القاهره غير مهتمه بمراكز الخدمه اهتمامها بمعارض البيع فقط
ثانيا مديري مراكز الخدمه مجبرين علي تقديم الولاء والطاعه للاداره لان معظمهم ضباط شرطه
عدم صرف قطع غيار للسيارات التي تستحق في فتره الضمان الا بالرجوع الي الاداره
اذا اشتكي العميل في جهاز خدمه حمايه المستهلك تقوم الشركه بمتابعته واصلاح العيب له وتوقيعه علي التنازل وبعدها لا يرغب في وجوده من قبل الشركه ....
نرجوا من اداره شركه الامل للتجاره الخارجيه
ان تصلح ادارتها وتهتم بالعملاء وان تعطي كل عميل حقه فقط في صيانه سيارتهطالما كانت في فتره الضمان .
انا بعمل دكتور واقيم بالفيوم ومن صيانه ال5000 ك كنت اشكو من صوت بالمساعد الامامي يمين
سيارتي l3 موديل 2015
وذهبت الي مركز الخدمه في الاسكندريه ودخلت صيانه ال5000 كيلو وخرجت السياره بعدها وجربتها مع
الفني وقال لي المساعد الامامي بايظ لانك اخذت مطب فسالته لو انا اخذت مطب المساعد علي حد علمي
يجيب زيت فرد عليا وقالي لاء ده مطب وطلبت اقابل مدير المركز
فدخلوني الي مدير المركز عميد شرطه سابق وعرفته بنفسي ووظيفتي الا انه قال لي بع سماع شكوتي وسماع الفني احنا مش حنقدر نغيره علي حساب الضمان فقولتله ليه يا فندم بدل ما يرد عليا قال للفني فهمه انت احسن انا ما عنديش خلق له ف الفني قالي ده مطب .
بختصار ذهبت الي حمايه حقوق المستهلك وقدمت شكوي وفي انتظار ما هو جديد