الاعتمادية ليها تعريفين.. واحد تسويقي والتاني فني...
التعريف التسويقي هو باختصار.. ثقة المستخدم في السلعة اللي بيستخدمها وإنه يقدر يعتمد عليها لما يحتاجها... بمعنى إنها هتأدي الغرض بالأساسي منها بدون ما "تقل" معاه.
التعريف الفني بيترجم الكلام ده إلى ما يسمى "متوسط الوقت بين الأعطال" أو Mean Time Between Failures والمعروفة اختصارا ب(MTBF)
إزاي بقى تخلي منتج يكون له اعتمادية عالية.... فده في حد ذاته موضوع كبير.. ما زالت الدول الصناعية الكبرى في العالم بتحاول تقلد اليابانيين ومش عارفين يبقوا زيهم..
بس من وجهة نظري.. سر اعتمادية اليابانيين هو اللي بنقول عليه في مصر "السهل الممتنع"
لو أخدت بالك ... اليابانيين ممكن يكونوا متأخرين نسبيا في نزول بعض التكنولوجيا الجديدة في سياراتهم... وأنا بصراحة شايف ده ذكاء منهم.. ﻹنهم مش بينزلوا إلا التكنولوجيا اللي أثبتت أقل قدر من المشاكل.. يعني غالبا بيكون فيه حد تاني جرب المشاكل كلها عنده وهما بياخدوا الكويس بس.
حاجة تانية... لاحظ كده إن في أي مكنة عموما.. كل ما كانت أبسط كل ما كانت مشاكلها أقل.. ودي سمة حياة اليابانيين عموما.. وبالتالي هتلاقي عربياتهم في معظمها الميكانيكا بتاعتها أسهل من تعقيد الأوروبيين والألمان خصوصا.
الدقة والالتزام المعروفين بيها اليابانيين بتخلي منتجاتهم دايما جوه حدود المواصفات اللي حاطينها.. وده مش بسبب مراقبة أو فرض الالتزام.. إنما دي ثقافة شعب اللي بتخليهم يعملوا المطلوب منهم على أحسن وجه بدون رقابة عليهم... ومش كده وبس.. دول بيحاولوا يحسنوا عليها كمان
مش عارف إذا كان عندك فكرة عن أسلوب "كايزن" الياباني للتحسين المستمر.. واللي كل العالم دلوقتي بيحاول يقلده.. وعايزك بردو تعمل سيرش صغنن على النت على جملة "Toyota Production System".. واللي يعتبر مثال ﻷسلوب إدارة الأعمال بيحاول العالم كله يقلده ومش عارفين يطبقوه بحذافيره خارج اليابان. . وأقرب حاجة عالمية قريبة منه حاليا اسمها "التصنيع الرشيق" أو Lean Manufacturing
باختصار. .. الجودة اليابانية ثقافة شعب.. وعلشان توصلهم ﻻزم تبقى زيهم.
...
المفضلات