If this is your first visit, be sure to
check out the FAQ by clicking the
link above. You may have to register
before you can post: click the register link above to proceed. To start viewing messages,
select the forum that you want to visit from the selection below.
انا عاوز اقولك اني متابع المشكله من اول يوم و عملت اكونت جديد بسببك :)
بص يا كبير . انا واحد من الناس بعد ما كنت هحجز العربيه لغيت الفكره دلوقتي لحد ما اشوف موضوعك هيوصل لفين . و مخبيش عليك نوعا ما بحمد ربنا بعد ما شوفت النيو لوجان اوتو الجديده و شوفت اسعارها و خصوصا الهاي لاين بفكر جديا اني اجيب الرينو . انا معاك ان التوكيلين زفت . لكن متوصلش اني اقولك ان عندي مشكله و ترفض تكتبهالي في شيت العربيه بتاع الصيانه كله كوم و دي تحديدا كوم تاني وخصوصا مع الناس اللي هتصين في القاهره و هي من الاقاليم
زي حالاتي . خليك ورا حقك و متسكتش زي الراجل بتاع النيو صني و ربنا معاك
صراحه مش عارف اقولك ايه ... بس انا معجب بيك وباصرارك جدا وان شاء الله هتاخد حقك وحق ناس كتير انت بتتكلم باسمهم عشان كل التوكيلات تحترم نفسها وتعرف ان العميل يقدر ياخد حقه ويقدر يوصل للوكيل الاصلي ويارب بلدنا تنصفنا
ربنا يبارك فيكم جميعاً و على مساندتكم, وقفتكم جنبى فرقت كتير فى إستمرارى فى الدفاع عن حقى, و أتمنى إن باقى الناس اللى واجهتها مشكلة إنها تاخد موقف لإن ده الوقت المناسب و لإن ماعدش ينفع نسكت بعد كدا او نوجد مبررات و اعذار, خصوصاً لما يحصل تقصير فى شكوى من فرامل او فتيس. بإذن الله بكرا هايكون أحسن بتضامنا.
It's not who I'm underneath, It's what I do that defines me
لو في حاجة اقدر اقدمهالك انا عنيا ليك مش هتاخر و هحاول اشوف الموضوع ده مع شركة بيجو فرنسا ..... انا اعرف مدير التدريب هناك شخصية
ربنا يبارك فيك يا دكتور و فى مساندتك, انا فى الموضوع هنا و فى الردود ذكرت مجريات الأمور من أول ماقابلتنى مشكلة مع الفرامل و عدم إهتمام التوكيل بحلها وصولاً لحدوث الحادثة و موقف التوكيل بعد الحادثة و تغيير كلامهم, فمساعدتك بتوصيل صوتى للمسؤلين بالشركة الأم أكيد هايفرق كتير و بإذن الله يعجل بالوصول لحقى. و لو فيه عندك أى إستفسار بخصوص اى جزئية انا جاهز للرد عليها بإذن الله.
It's not who I'm underneath, It's what I do that defines me
انا عاوز اقولك اني متابع المشكله من اول يوم و عملت اكونت جديد بسببك :)
بص يا كبير . انا واحد من الناس بعد ما كنت هحجز العربيه لغيت الفكره دلوقتي لحد ما اشوف موضوعك هيوصل لفين . و مخبيش عليك نوعا ما بحمد ربنا بعد ما شوفت النيو لوجان اوتو الجديده و شوفت اسعارها و خصوصا الهاي لاين بفكر جديا اني اجيب الرينو . انا معاك ان التوكيلين زفت . لكن متوصلش اني اقولك ان عندي مشكله و ترفض تكتبهالي في شيت العربيه بتاع الصيانه كله كوم و دي تحديدا كوم تاني وخصوصا مع الناس اللي هتصين في القاهره و هي من الاقاليم
زي حالاتي . خليك ورا حقك و متسكتش زي الراجل بتاع النيو صني و ربنا معاك
ربنا يوفقك لحسن الإختيار و يباركلك فيها مقدماً, و إضافة عن سمع من ملاك سابقين لعربيات رينو, توكيل رينو من التوكيلات المحترمة فى مصر, و مش عشان الموقف اللى حصل من توكيل بيجو فى حقى, لكن دلوقتى باقى التوكيلات بدأت تنزل موديلات كويسة جداً و منها رينو, و نصيحة من أخوك, دور على التوكيل أولاً, مافيش عربية مابيظهرش فيها مشكلة مع الإستخدام, فلازم تتعامل مع توكيل بيحافظ على العملاء بتوعه و بيتابع معاهم مشاكلهم و يسعى لحلها مش لتقديم تبريرات و تعريض حياة عملائه للخطر.
It's not who I'm underneath, It's what I do that defines me
بص مش هخرج من الموضوع الاساسي الخاص ببيجو علشان احكي اللي حصل من توكيل رينو . بس لو عاوز تعرف هقولك كلمه واحده بس . ميجان 2005 . عموما انا متابع اخبارك و مستني اعرف هتوصل ل ايه مع وجيه اباظه قبل ما اتعامل معاه و لو احتجت حاجه من الصعايده . وي ار هيير :) :)
بص مش هخرج من الموضوع الاساسي الخاص ببيجو علشان احكي اللي حصل من توكيل رينو . بس لو عاوز تعرف هقولك كلمه واحده بس . ميجان 2005 . عموما انا متابع اخبارك و مستني اعرف هتوصل ل ايه مع وجيه اباظه قبل ما اتعامل معاه و لو احتجت حاجه من الصعايده . وي ار هيير :) :)
ربنا يبارك فيك و فى مساندتكم, انا ماكنش ليا تعامل مباشر مع رينو عشان كدا ذكرت "عن سمع" :)
و إن شاء الله هاتابع معاكم أول بأول مجريات الأمور مع شركة cdcm الوكيل الرسمى و الوحيد لشركة بيجو فى مصر.
It's not who I'm underneath, It's what I do that defines me
ايه اخر الاخبار و التطورات يا استاذ اشرف . يا تري وصلت لفين . انا علي فكره بسبب اللي حصل معاك حجزت لوجان هاي لاين اوتو
ربنا يبارك فيك و فى متابعتك و مساندتك ليا, انا حالياً فى إنتظار دورى فى جلسات حماية المستهلك و اللى هايتم فيها طلب لجنة فنية لفحص فرامل السيارة و طلب شهادة من توكيل بيجو بمطابقة أجزاء وحدة الفرامل (زى التيل و الطنابير) للمواصفات القياسية التى ينص عليها القانون.
و ألف مبروك عليك الحجز و تستلم على خير بإذن الله و ربنا يرزقك خيرها و يكفيك شرها.
It's not who I'm underneath, It's what I do that defines me
طبعاً انا مازلت فى إنتظار تحديد ميعاد جلسة ليا فى جهاز حماية المستهلك, علماً بإن جهاز حماية المستهلك أبلغ شركة بيجو بالمشكلة يوم 26 فبراير و فضلوا منتظرين ردهم النهائى لغاية مارحتلهم يوم 8 مارس عشان يحصلوا منهم على الرد النهائى و بصورة كتابية, و لغاية النهاردة لم يتم تحديد ميعاد الجلسة.
It's not who I'm underneath, It's what I do that defines me
أخر التطورات مع شركة بيجو و مشكلة الفرامل 17 مارس 2015
رحت النهاردة (17 مارس 2015) جهاز حماية المستهلك أشوف ميعاد لجنى إمتى, و للإسف لقيت إن توكيل بيجو لم يقم بإرسال رده كتابياً بالفاكس لجهاز حماية المستهلك يوم 8 مارس 2015 كما كان ينبغى أن يفعل (بناءً على إتصال جهاز حماية المستهلك بهم) و كما تم إخبارى بذلك حين ذهبت لجهاز حماية المستهلك يوم 8 مارس 2015, و إنهم لسه النهاردة موصلين ردهم كتابياً لجهاز حماية المستهلك يداً بيد (شوفوا الصدف يا جدعان, فى اليوم اللى أنا أروح حماية المستهلك يبقى توكيل بيجو بيوصل الرد كتابياً).
تم إبلاغى اليوم فى حماية المستهلك إن هايتم الإتصال بيا بعد إسبوع بميعاد إنعقاد اللجنة اللى هايحضرها مندوب من الشركة و اللى المفروض هايتم فيها تحديد ميعاد فحص فنى للسيارة.
أحب أفكركم إن جهاز حماية المستهلك أبلغ شركة بيجو بالمشكلة يوم 26 فبراير 2015 و لسه النهاردة توكيل بيجو بيبعت الرد كتابياً ... قمة الإستهتار بحياة عملاءه و عدم الإحساس بالمسؤلية لتحمل نتائج أخطاءه.
رحت النهاردة 22 مارس 2015 جهاز حماية المستهلك (إدارة السيارات) بالمهندسين عشان أتابع شكوتى, للإسف الإستاذ حسام عبد الموجود المسؤل عن شكوتى ماكنش موجود النهاردة, و الإستاذ أحمد (بنفس الإدارة) مشكوراً طلب منى أتابع معاهم بالتليفون بدل المشوار من أكتوبر و أنتظر إتصالهم بيا بتحديد ميعاد الجلسة للإستماع لشكوتى. هانت بإذن الله, دعواتكم بالتوفيق.
It's not who I'm underneath, It's what I do that defines me
رحت النهاردة 22 مارس 2015 جهاز حماية المستهلك (إدارة السيارات) بالمهندسين عشان أتابع شكوتى, للإسف الإستاذ حسام عبد الموجود المسؤل عن شكوتى ماكنش موجود النهاردة, و الإستاذ أحمد (بنفس الإدارة) مشكوراً طلب منى أتابع معاهم بالتليفون بدل المشوار من أكتوبر و أنتظر إتصالهم بيا بتحديد ميعاد الجلسة للإستماع لشكوتى. هانت بإذن الله, دعواتكم بالتوفيق.
ربنا معاك
وإن شاء الله هتاخد حقك
[SIZE=3][COLOR=Sienna]أنا سعيد انك سألتني السؤال د[/COLOR][/SIZE][SIZE=3][COLOR=Sienna]ه[/COLOR][/SIZE][SIZE=3][COLOR=Sienna]:star1:[/COLOR][/SIZE][SIZE=3][COLOR=Teal]
[SIZE=5][COLOR=Teal]محمد كُريم[/COLOR][/SIZE][/COLOR][/SIZE]
Comment