Tweet
امبارح قابلت الأخ الأستاذ خالد (miceg) و الراجل مشكورا كان مهتم للغاية ربنا يبارك فيه. المهم عرفت منه معلومة هامة و هى ان كاسيت السيارة المفروض بيتدخلو كود فى البداية عشان يشتغل و الكود ده المفترض المشترى بيطلبه من الشركة. أنا استلمت العربية الكاسيت بتاعها شغال!! ما معنى ذلك؟! هل تم بيع السيارة من قبل و استرجاعها؟؟ الواحد محتار جدا!!
-
-
انا عربيتى وقت الاستلام كان الكاسيت شغال طبيعى بدون ادخال الكود ...المشاركة الأصلية كتبت بواسطة dr.a.osman مشاهدة المشاركة
و اعضاء كتير نفس النظام ... و التوكيل مش بيعطى الكود غير بعد التاكد من صاحبها ...
تحياتى ...[SIZE="4"][COLOR="Navy"]Eng. Safwat Saleh[/COLOR][/SIZE]
[COLOR="Green"]افضل سياراتى السابقه : BMW e46/318/2001 - e39/520/2002 - e39/525/2003 - e60/523/2007 - Octavia A4/'98 - Renault 9 GTS/'86 ..... Sold but not forgotten :)[/COLOR]Comment
-
ياريت تطمنا على حل مشكلتك يا دكتور[CENTER][SIGPIC][/SIGPIC][/CENTER]Comment
-
رفع[CENTER][SIGPIC][/SIGPIC][/CENTER]Comment
-
السلام عليكم الأخوة الأعزاء
تم بفضل الله حل المشكلة و استرجاع المبلغ. الشكر كل الشكر للسادة الأعضاء اللى اتفاعلوا مع المشكلة. كمان شكرا جهاز حماية المستهلك المحترم للاهتمام بالشكوى التى تقدمت بها. و كمان شكرا للتوكيل رينو لعدم الخوض فى مهاترات و لسرعة حل المشكلة بالفعل توكيل محترم إداريا ( و دى شهادة حق منى و صدق عليها برضه مسئولى جهاز حماية المستهلك).
كان نفسى اعرف استبدل العربية بدلا من استرداد المبلغ لكن للأسف فئة ال e4 بتبقى special order و مش مضمون يعرفوا يجيبوها. بحاول أقنع نفسى اشترى الفئة الأقل بس لسه مش بالع الموضوع ( التوب لاين حكاية بصراحة يا جماعة). عموما هنشوف.
شكراComment
-
-
الحمد لله أن المشكلة تم حلها بصفة ودية وتم إسترداد قيمة السيارة
بصراحة .. أنا شايف من متابعتى لهذه المشكلة - لو نظرت لنصف الكوب المليان فى هذه المشكلة - أن التوكيل كان محترم جدا لإقراره بوجود مشكلة تستوجب إرجاع السيارة ورد ثمنها
صحيح حضرتك عملت مشاكل وإيميلات ووصلت الموضوع لحماية المستهلك والموضوع إستمر حوالى شهر ولكن مع هذا يعتبر توكيل محترم.
لأن فيه ناس فى هذا المنتدى - على مدار سنوات من متابعتى - كان لها مشاكل مع توكيلات كبيرة لشهور طويلة ولأسباب ربما تكون أصعب من مشكلتك كثيرا والنتيجة طبعا معروفة ( التوكيل دائما على حق وإضرب دماغك فى الحيطه إللى تعجبك ) ولم أصادف توكيلا أعاد السيارة وأرجع ثمنها .
وإن كنت أرى فى موضوعك حالة خاصة لأنك لم تكن قد رخصت السيارة وعلقت النمر ، وهذا من لطف الله بك بما ساعد على تقوية مركزك أمام التوكيل وأجبرهم على قبول إنهاء المشكلة بهذا الشكل .
وهذا ما أعتبره الدرس المستفاد الذى خرجت به أنا شخصيا من هذا الموضوع فلا داعى لإستعجال الترخيص فى يوم الإستلام أو فى اليوم التالى .. فلا مانع من الإنتظار ليومين أو ثلاثة لحين التأكد من عدم وجود مشكلة جوهرية .
مرة أخرى .. مبروك لحل مشكلتك وآمل ألا تفقدك هذه التجربة ثقتك فى رينو بالرغم من تأكدى من معاناتك خلال هذا الشهر .. فهى أولا وأخيرا مشكلة فردية يمكن حدوثها مع أى ماركة وأى توكيل .
وأرجو أن تتقبل تحياتى ،،،
[hr]#ff0000[/hr]
[CENTER][SIGPIC][/SIGPIC][/CENTER]Comment
-
الحمد لله علي استردادك فلوسك علي خير
انا ماكنتش مسدأ ان فى توكيل بيرجع الفلوس للمستهلكين ويسحب العربيه ...!!! \ي فى الحكايات بس مش فى مصر
الحمد لله انت ربنا حفظلك مالك ...... والحمد لله انك مارخصتش
وفعلا الفئه التوب لاين حكايه
بس بقولك لو حضرتك كثير الشك وخصوصا مع الموقف اللي حصلك مع رينو ......... شوف ماركه تانيه علشان الراحه النفسيه
فى امان الله[SIGPIC][/SIGPIC]قال الامام ابن القيم
والناس في دنيا الناس .... يحترزن لطبيب الابدان ولا يحترزن لطبيب الاديان، مع ان مدار حفظ الاكوان...... علي طبيب الاديانComment
-
والله الحمد لله على استرداد المبلغ. و الحمد لله ان التوكيل و مدير المبيعات كان راجل محترم . يمكن النقطة اللي فرقت جدا معايا انى ماستلمتش ورق العربية و مرخصتش ﻷن ده سهل عملية الاسترجاع. انا ينصح أي حد يشتري أي عربية جديدة من أي ماركة ما يجريش و يرخص على طول و الأهم انه لو حس بمشكلة في العربية مايستلمتش الورق أصلا و ميمشيش بالعربية كتير.Comment
-
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة dr.a.osman مشاهدة المشاركةتماااااااااااااام
هذا هو الدرس المستفاد الذى يجب نتعلمه من هذه التجربة
[hr]#ff0000[/hr]
[CENTER][SIGPIC][/SIGPIC][/CENTER]Comment
Comment