مركز خدمة عملاء هيونداي ترحب باى شكوى من مالكي هيونداي

[shtaher2368]

ياشمهندس عاطف هل من الممكن أجراء صيانات الالنترا الحليجى بالتوكيل وذلك طبعا بمقابل مادى وذلك بدلا من البحث عن ميكانكية تحت السلم واللعب بسيارة جديدة بدون خبرة أو كفائة فنية أعتقد أن السيارة هيونداى ومن واجب غبور الاهتمام بها أيضا وهذا سوف يكون بمقابل مادى طبعا للعلم السيارة احضرتها معى من السعودية فهل اتركها لمن هب ودب ليخرب بها ام اذهب بها الى التوكيل

باشمهندس عاطف برجاء الرد على هذا الموضوع لأنى قلقان فعلا....الحمدللة العربية كويسة جدا ألى الان ولكنى عايز اعمل الصيانات الدورية وتكون بأيد فنية وعلى فكرة انا من السويس برجاء تصيحة حضرتك بخصوص هذا الموضوع

[عبدالحميد]

تصحيح

الأخ المهندس عاطف عبدالسميع
الأخوة الأعضاء مالكى هيونداى فيرنا

أولا: شكرا جزيلا للمهندس عاطف و لإدارة المنتدى على هذه الخدمة الممتازة
ثانيا : عندى فيرنا 2008 و من يوم ماشتريتها و أنا برخصها فى مرور الأسكندرية و لاحظت صوت خشونة فى الطنابير الأمامية و رحت التوكيل تانى مباشرة و قابلنى المهندس جمال (على ما أذكر ) و قاللى ده فى الأول و لما تمشى الصوت هيروح -- قلتله يعنى هيطبع (مصطلح بيتقال على التيل الجديد كنت فاكره كده) فهو أومأ بإنه حاجة زى كدة و دلوقتى العربية عاملة 26000 و لسة فى صوت
ثالثا : الفرامل بعد شوية كدة أصبحت وحشة جدا و بتحجر و مابتربطش و لو كنت ماشى على 70 و دوست جامد الفرامل بتجر و العربية لا تقف إلا بعد مدة طويلة و لازم أكارك و إلا حيطلع صوت الخشونة بتاع الطنبور المذكور فى أولا

أنا ماشى على جدول الصيانات زى الألف و طلبت ضبط الفرامل كذا مرة منهم ما ينسى تماما و كأن ملاحظة الفرامل دى مكتوبة بحبر سرى و منهم مرات ألاقى الفرامل محجرة أكتر لما أطلع من التوكيل و بعدين ترجع لعادتها

فى الأخر فكرت أصلح برة برغم إنى لسة فى الضمان لحد ما لقيت الموضوع ده قلت هو ده اللى هينصفنى

فيا ريت يا باشمهندس عاطف توصيهم عليا خصوصا إنى باقيلى حوالى شهر على نهاية الضمان
علشان أنا سمعت إن فرامل الفيرنا وحشة بس مش ممكن للدرجة دى و يا ريت نقدر نغير هذة الفكرة دى عند العملاء

و لكم منى جزيل الشكرو جزاكم الله خيراً

آسف جدا اللى قابلنى وقاللى "ده فى الأول و لما تمشى الصوت هيروح " ليس المهندس جمال لأنى رحت الأمس التوكيل و نادوا على المهندس جمال و إكتشفت إنه مش هو اللى بتكلم عليه بل بالعكس ده المهنس جمال هو أكتر الموجودين تعاونا و حسن معاملة

آسف جدا و ربنا يجازيه كل خير

[Hyundai-CRM]

بالنسبة للخليجي مش هانقدر نعلمها صيانة عندنا بغبور ... للأسف الشديد يوجد مشاكل كبيره تتعلق بموضوع صيانة الخليجي ... المسألة مش بس أن العربية اتباعت خارج التوكيل و أنما أمور تانية ... ممكن تعمل الخدمة عند مركز خدمة معتمد و عندك بالسويس الغالي بالصنايعية ...
تحياتي

[Hyundai-CRM]

أ/ عبد الحميد
روح لمركز الخدمة ... و و خليني اكلمهم و أنت هناك

تحياتي

[Hyundai-CRM]

الفرق بين الأثنين علاوة علي بعض تفاصيل بالشكل الخارجي و الألوان المتوفرة ... الفيفا بماكينة sohc 1500 كامة واحدة أما الفرينا 1600 dohc كامتين ...

[mawro72]

عناية المحترم المهندس عاطف
تحية طيبة وبعد
انا والدى عنده النترا مانيوال 2007 واخى عنده النترا مانيوال 2009 ولحبى الشديد فى العربية دى وفى تعامل التوكيل فى ابو رواش باستثناء الانتظار فى بعض الاحيان خصوصا ايام الجمعة والسبت المهم اشتريت النترا 2010 اوتوماتيك الملاحظه ياباشمهندس ان الفرامل ضعيفة شوية عندى بالنسبة للنفس النوع بس المانيوال فى المانيوال مجرد لمسه صغيره العربية بتكلبش فى الارض بس عربيتى الاوتوماتيك لازم ادوس سنه زياده علشان تتوقف العربية لسه فى التليين وزى التعليمات مش بادوس على الفرامل فجأة بدون داعى علشان التيل يطبع براحته عموما اسف للإطاله بس السؤال هل ده راجع لأن العربية اوتوماتيك والا فى عيب فى الفرامل يعنى مثلا واخده هوا كمان وانا برخص فى المرور لاحظت ان الموتور مترب ومتسخ جدا وده مضايقنى انى ما شوفتوش وانا باستلم العربية والعربية عامله 700 كيلو لغاية دلوقتى ارجوك تطمنى ياباشمهندس واسف لازعاجك ومقدر تعبك طبعا

ياريت تطمنى علشان قلقان جدا واسف لازعاجك بارك الله فيك

[عبدالحميد]

شكر كبير للباشمهندس عاطف

الأخ الفاضل الباشمهندس عاطف

شكر كبير لحضرتك على تعاونك معايا و إهتمامك بمشكلتى

المهندس جمال قام بمتابعة المشكلة بعد ما حضرتك كلمته و كان فى غاية الإهتمام و التعاون
=> شكر كبير للباشمهندس جمال فى فريق صيانة الأسكندرية

[ezzatfox]

م/ عاطف بعد اذن حضرتك كان ليا استفسار عن عرض هيونداى 15% على المصنعيات و 15% على قطع الغيار
هل ما زال العرض سارى .. و لو سارى ازاى نستفيد منة .. يعنى نعمل اية و لا نكلم مين لما نروح نعمل الصيانة و شكرا لحضرتك .

[dolly13]

ممكن اعرف من حضراتكم اماكن الصيانة المعتمدة القريبة من مصر الجيدة وبدون ذكر كارتك لان معندهومش فكرة عن اى حاجة
مع الشكر

[kimo_sniper]

السلام عليكم . مؤخرا أنضميت لفريق الفرناوية في نايل موتورز . اشتريت من حوالي شهر فيرنا 2010 مانيوال فول اوبشن . عاملة لحد دلوقتي 1640 كيلومتر .وهي بصراحة عربية جميلة ولكن و اه من كلمة لكن صادفتني مشكلتين و كنت عاوز أعرف اعمل ايه ؟ . اولا : الدريكسيون ما بيتحركش لا لفوق ولا تحت . المفروض في الفول أوبشن تقدر ترفع الدريكيسيون او تنزلة لكن الدراع المسئول عن تحريكة طبقا للكاتلوج ماسك حديد .
ثانيا : فوجئت أن زجاج الكهرباء لباب الراكب بجوار السائق تقيل جدا في الطلوع وساعات بيعلق بينما في النزول فريررة وبصراحة انا متضايق جدا و خاصة ان العربية يدوبك ما كملتشي شهر ولسه عامل صيانة الالف .ألحقني يا باشمهندس عاطف وشكرا .

يا ريت يا باشمهندس عاطف ترد عليا و شكرا .

[Hyundai-CRM]

هاتها الهياكل ... مبروك

تحياتي

[mawro72]

عناية المحترم المهندس عاطف
تحية طيبة وبعد
انا والدى عنده النترا مانيوال 2007 واخى عنده النترا مانيوال 2009 ولحبى الشديد فى العربية دى وفى تعامل التوكيل فى ابو رواش باستثناء الانتظار فى بعض الاحيان خصوصا ايام الجمعة والسبت المهم اشتريت النترا 2010 اوتوماتيك الملاحظه ياباشمهندس ان الفرامل ضعيفة شوية عندى بالنسبة للنفس النوع بس المانيوال فى المانيوال مجرد لمسه صغيره العربية بتكلبش فى الارض بس عربيتى الاوتوماتيك لازم ادوس سنه زياده علشان تتوقف العربية لسه فى التليين وزى التعليمات مش بادوس على الفرامل فجأة بدون داعى علشان التيل يطبع براحته عموما اسف للإطاله بس السؤال هل ده راجع لأن العربية اوتوماتيك والا فى عيب فى الفرامل يعنى مثلا واخده هوا كمان وانا برخص فى المرور لاحظت ان الموتور مترب ومتسخ جدا وده مضايقنى انى ما شوفتوش وانا باستلم العربية والعربية عامله 700 كيلو لغاية دلوقتى ارجوك تطمنى ياباشمهندس واسف لازعاجك ومقدر تعبك طبعا ياريت ترد على مشكلتى ياباشمهندس حتى لو كانت بسيطه بالنسبة لك فهى كبيرة بالنسبة لى انا باتكلم فى النترا زيرو يعنى اهم المميزات فيها الفرامل

[mawro72]

عناية المحترم المهندس عاطف
تحية طيبة وبعد
انا والدى عنده النترا مانيوال 2007 واخى عنده النترا مانيوال 2009 ولحبى الشديد فى العربية دى وفى تعامل التوكيل فى ابو رواش باستثناء الانتظار فى بعض الاحيان خصوصا ايام الجمعة والسبت المهم اشتريت النترا 2010 اوتوماتيك الملاحظه ياباشمهندس ان الفرامل ضعيفة شوية عندى بالنسبة للنفس النوع بس المانيوال فى المانيوال مجرد لمسه صغيره العربية بتكلبش فى الارض بس عربيتى الاوتوماتيك لازم ادوس سنه زياده علشان تتوقف العربية لسه فى التليين وزى التعليمات مش بادوس على الفرامل فجأة بدون داعى علشان التيل يطبع براحته عموما اسف للإطاله بس السؤال هل ده راجع لأن العربية اوتوماتيك والا فى عيب فى الفرامل يعنى مثلا واخده هوا كمان وانا برخص فى المرور لاحظت ان الموتور مترب ومتسخ جدا وده مضايقنى انى ما شوفتوش وانا باستلم العربية والعربية عامله 700 كيلو لغاية دلوقتى ارجوك تطمنى ياباشمهندس واسف لازعاجك ومقدر تعبك طبعا

[ranyrany]

ما حدث معى من عيوب واهانة فى سيارة نيو اسكنت 2010

يا جماعة محدش يتغر بالكلام الحلو اللى بيتقال
لما بيكون فيه مشكلة كبيرة زى اللى حصلت معايا كل الكلام ده بيتغير
انا المهندس الاستاذ/ عاطف واحد من الفريق اللى قابلنى وكان بيفاوضنى فى مشكلة عربيتى الكبيرة

عربيتى متورها فوت بعد 1000 كم وتم تغييره ومازالت ببتااكل زيت
تخيلوا عربية موديل 2010 نيو اسكنت فيها كمية عيوب خطيرة

الموضوع بالتفصيل فى التوبيك بتاعى
والتوبيك بتاع ابو مارو

ان كده كده الاجراءات اللى هاخدها حتخسرهم اكتر من حق عربيتى وبكره الايام هاتثبت
هما مش هايخيلوا انا هاصعد الموضوع ازاى

والمهندس عاطف واحد من الناس اللى انا اشتكيتها للدكتور رؤؤف غبور شخصيا

وخلانى قابلت واحد اسمه الان كندى واعتذرلى
بس لسه محلوش مشكلتى

يا جماعة ادخلوا على التوبيك عشان انا هاحكى فيه هما هايوصلوا معايا لايه

[ranyrany]

موتور نيو اكسنت 2010 مفوت

يا جماعة انا سالت الاستاذ المحامى الكبير جدا / م.م لانه والد اصدقائى

واكدلى ان قضيه التعويض مضمونة ان شاء الله

بس لو فيه حد عايز يتضامن معايا يكلمنى
وانا هاضمه للقضية ومش هاكلفه اى حاجة