الموضوع: دايهاتسو تتراجع عن ما تم الاتفاق عليه بخصوص الزيت

يعني من الآخر كده إدارة الصيانة قلبت على نايل موتورز

طيب يعني لما أروح صيانة ال5000 يوم السبت أقول لهم انا من نايل موتورز و لا بلاش أحسن يعاملوني معاملة خاصة؟

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أبو حمزة

ممكن يبقى له فايدة تانية
إن الواحد بدل ما يشتري العبوة الـ 4 لتر يشتري 3 بس
ويكمل الـ 0.1 بجزء من العبوة الباقية من تغيير الزيت اللي قبله
وكدة يبقى وفر سعر لتر تقريباً.



أستاذ ماهر
انا بصراحة مش معترض على التراجع بقدر اعتراضي على عدم إعلامنا
مش عاجبني إحساس طرف من طرفي العلاقة بين توكيل ومستهلك إنه بيمن على الآخر
بالرغم من إن العلاقة ذات منفعة متبادلة، إحنا محتاجين التوكيل كمكان محترم وموثوق فيه بنقوم بصيانة سياراتنا فيه، والتوكيل كمان محتاج لنا لنا عشان يرسخ سمعة طيبة بين العملاء لأن الطبيعي إن هدفه الأول والأخير يكون رضا العميل واللي بينعكس بدوره على تعظيم ربحه.
إنما لو طرف أحس إنه بيمن على الآخر بيحصل خلل وشرخ في العلاقة دي

هو يبدو انهم شبعوا زى ما علق قبل كده احد الاخوة..... لانهم اولا لغوا اتفاق كان مريح الناس..... ثانيا لم يعلمونا به و هم يعلمون جيدا اننا سنعرف عن طريق مجتمعنا داخل نايل موتورز و استخدموا سياسة فرض الامر الواقع و على المتضرر انه يشرب من الزيت..... ثالثا ولانهم شبعوا فخلاص مش فارق معاهم نايل موتورز و السمعة الطيبة اللى خدوها على حسه...... انا واحد من الناس اللى كانت من اهم اسباب شرائى للسيارة هو راحة الناس مع التوكيل وهو الذى كان الاعضاء هنا يعبرون عنه دائما فيما سبق..... ربنا يستر بقى على مستوى الخدمة نفسه لان الحركة دى طلعت نزلت فهى لا تزيد عن حركة نص كم لكن الاهم هو مستوى الخدمة فى المجمل......

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أبو حمزة

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
الأخوة الأعزاء
كلنا فاكرين المسلسل الممل اللي عاصرناه منذ شهور قليلة بخصوص كمية الزيت المناسبة التي يجب وضعها وكيفية حسابها.
وبدون الدخول في تفاصيل مكررة بدون داعي أذكركم بهذا الاقتباس الشهير:



يؤسفني إني أقول إن توكيل دايهاتسو قد تراجع عن ما تم الاتفاق عليه مسبقاً بخصوص المحاسبة على أساس كمية الزيت الموضوعة بالفعل.
والمؤسف أكثر إن هذا التراجع قد تم بدون أي سابق إنذار لأعضاء نايل موتورز اللي كان التوكيل خصهم بهذا الإعلان.
وهذا الكلام بناء على ما تم بالفعل مع أكثر من عضو في مركز الصيانة، وبناء على محادثة غير مجدية مع م. محمد عبد الصمد منذ أيام قليلة.

انا حبيت بس أنوه عن تغيير الموقف اللي تم عشان كل واحد مننا يروح للصيانة سواء في مركز العبور أو مركز أبو رواش إنه يبقى عارف إنه هايحاسب على 4 لتر زيت بدلاً من الكمية اللي بيتم وضعها بالظبط.
مع ملاحظة إن هناك تعليمات الآن بضرورة إعطاء العميل الكمية المتبقية من الزيت الخاص به.

وهذا فقط للعلم.

يا جماعه أنتم بتلوموا التوكيل على أنه سحب العرض واخبرناش وإن مافيش حد من التوكيل بيرد علينا وإن الأنسة (مي) مابتعبرش حد هنا في نايل موتورز
طب ماهو الأولى إن الإدارة الكريمة لنايل موتورز وللا سيادة المشرف هما إللي يردوا على الأعضاء ويتابعوا جدية العروض ويوضحوا للأعضاء الموقف على حقيقته ويشيلوا المواضيع المثبته على الفاضي وكأنها أعلانات للوكيل إللي لا يفي بوعوده الوهميه

في النهاية العيب مش على الوكيل

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة bmya

ده انا عايز اقولك بقه ان فيه واحد اعرفه بيخلط زيت موبيل1 مع زيت موبيل ال5000 وعايش حياته ههههههههههههه

على فكره غلط جدا أنه يخلط زيت تخليقي بزيت عادي لأختلاف خصائص كل زيت عن الأخر