قلة ادب و سفاهه و خليك وراهم
الناس دي مابتشفش البنوك بره بتعامل العملاء إزاي
أنا ما برتحش إلا في البنك الاهلي بجد بنك مصري محترم
رقم العضوية : 32
تاريخ التسجيل : 17Apr2007
المشاركات : 26,316
النوع : ذكر
الاقامة : جسر السويس-القاهرة
السيارة: BMW E90
السيارة[2]: Jeep KK 2009
دراجة بخارية: لا يوجد
الحالة :
السلام عليكم ورحمه الله
منذ ما يقرب من عام ونصف اتصلت بي مدام (x) التي تعمل في احد البنوك المحترمة التى اتعامل معها منذ زمن والتي لها فرع داخل شركتي واخبرتني انها انتقلت للعمل في بنك باركليز مؤخرا وانه نظرا لجودة المعاملة داخل البنك والعلاقة الطيبة التي تربطني بمعرفتها عرضت علي اصدار فيزا من بنك باركليز بدون اي رسوم لمدة سنة على ان اجربها وان اعجبتني يمكنني الاستمرار
وافقت لما اعرفه عنها انها Banker شاطرة
بعد صدور الفيزا واجراء اكثر من تعامل بها لم ارضى عن التعامل بالبنك خاصة اني عميل لاكثر من بنك اخر يعرفون معنى خدمة العملاء بحق
خاصة الاستعلام عن الرصيد والرصيد المدين وخلافه لا يتم سوى بالتليفون حتى لو انت بداخل الفرع لن يمكنك معرفة رصيدك او الاستعلام عن اي شيئ اخر
عقدت العزم على ابلاغهم بالغاء الفيزا وتوجهت لفرع النزهة الجديدة لطلب الغاء الفيزا
اخبروني ان ذلك لا يتم الا بواسطة التليفون عن طريق خدمة البنك فون
يا جماعة انا اعرف في كل بنوك الدنيا لازم الطلب من البنك
اجابوني لازم البنك فون
واخبرتني ال Banker اللي اعرفها انك بكدة تلغيها
عملت الطلب ونسيت الموضوع
فوجئت اخر العام بتجديد الفيزا من تلقاء نفسهم برسوم 150 جنية سنويا
اتصلت واخبرتهم باعتراضي
أخبروني بان ادفع اولا ثم اعترض على طريقة الروتين المصري
وابعت ميل فيه شكوى
رفضت اني ادفع وبعت الميل لتوضيح موقفي
لم يتم الرد وفوجئت بخطاب الموقف الشهر باخطار سداد ان المديونة زادت الى 220 جنيه تقريبا
150 رسوم تجديد سنوية +بضع وستون جنيها غرامة تاخير
لقيت الموضوع دخل على سفه
ذهبت و دفعت الفلوس وبعت ميل تاني
اخيرا حد من خدمة العملاء عبرني واخبرتني ليه عايز تقفل الحساب
قولتلها اسبابي لسوء المعاملة
قالتلي خلاص احنا بنعتذر عن سوء الخدمة وهانرد لحضرتك نصف المبلغ على سبيل الاعتذار
قولت ماشي
لقيتهم نزلو مبلغ 100 جنية فقط
استخدمتها طبعا وبعد 3 شهور قدمت طلب اخر لالغاء الفيزا
بكل بجاحة الدنيا يكون الرد من المسئولة عن خدمة العملاء(فاطمة محمد) خلال التليفون بالنص :
مش هانقفلك الفيزا ولا هانديلك مخالصة ياما ترجعلنا ال 100 جنية بتوعنا ياما تستمر معانا لاخر السنة اجباري
طبعا انا تنحت من البجاحة والاسلوب
رديت عليها وقولتلها انتي فاكرة انك كدة بتكسبي عميل
ده انا هاكون اسوء دعاية لباركليز بنك ان شاء الله في مصر
ولن يهدأ لي بال لغاية ماشوف البنك ده قافل ابوابه
ولو هاطبع حكايتي مع البنك على مليون نسخة على حسابي وادور اوزعها في الشوارع لغاية مالناس تعرف حقيقة البنك المحترم
ردها كان في غاية السفالة اللي انت عايزة اعمله
طبعا هما متخيلين انى محتاج للمخالصة عشان عليا مديونيات ومحتاج موافقة بنك مركزى او غيرة لقرض
انا الحمد لله مش باخد قروض ربوية ولولا ان عرض الفيزا كان هدية ماكنتش قبلتها
لكن انا محتاج مشورتكم لاني مش ناوي اسكتلهم فعلا على البجاحة وسوء المعاملة اللي شوفتها منهم
وهابعت الايميل ده لكل الناس اللي هاعرفها وعلى كل المنتديات اللي انا مشترك فيها
رقم العضوية : 47420
تاريخ التسجيل : 17Sep2009
المشاركات : 1,177
النوع : ذكر
الاقامة : dokii/musadaq
السيارة: rabna yesahel
السيارة[2]: renault logan 2010
دراجة بخارية: no
الحالة :
قلة ادب و سفاهه و خليك وراهم
الناس دي مابتشفش البنوك بره بتعامل العملاء إزاي
أنا ما برتحش إلا في البنك الاهلي بجد بنك مصري محترم
أول رئيس مدني لجمهورية مصر العربية
[sor2]http://img03.arabsh.com/uploads/image/2012/06/20/0e32444861f306.jpg[/sor2]
رقم العضوية : 23065
تاريخ التسجيل : 24Oct2008
المشاركات : 6,831
النوع : ذكر
الاقامة : Egyptian highways
السيارة: -------
السيارة[2]: Hyundai Verna 2007
الحالة :
satisfied customers tell 3
dissatisfied customers tell 30
بعد اذنك استاذ كريم .. ممكن اعمل share للموضوع على الفيسبوك في note ؟
رقم العضوية : 13961
تاريخ التسجيل : 01Jul2008
المشاركات : 4,984
النوع : ذكر
الاقامة : Rehab city
السيارة: Nissan Sunny 2014
السيارة[2]: RENAULT LOGAN 2010
دراجة بخارية: agala
الحالة :
كريم باشا طالما وصلت انهم بالبجاحة دي
ويعاملوا كده الريس بتاعنا
ليك عليا اوصل صوتك لأي حد
وبقترح عليك استيكر نايل موتورز يتكتب عليه
I love Nile motors
I hate Barclays's bank
وزي ماحنا قوة لينا فعالية مع التوكيلات
اكيد لينا فعالية مع البنوك
وولا تزعل نفسك
د. أحمد عبد الرحمن
ونرجع ثاني: نفسي الناس تبطل تقول الحشيش مفيهوش ادمان
رقم العضوية : 624
تاريخ التسجيل : 12May2007
المشاركات : 2,860
النوع : ذكر
الاقامة : cairo
السيارة: corolla 07 - wife's
السيارة[2]: megane 05
دراجة بخارية: none
الحالة :
للأسف مفهوم خدمة العملاء غائب عن الست فاطمة محمد و غيرها ممن يعملون تحت مسمى خدمة العملاء ..
Tyler_durden سابقا
المشكلة ليست في إيجاد رئيس محترم و يخاف الله في شعبه ... المشكلة في إيجاد شعب محترم يعمل له رئيسه ألف حساب
رقم العضوية : 2207
تاريخ التسجيل : 17Sep2007
المشاركات : 6,188
النوع : ذكر
الاقامة : Cairo
السيارة: لايوجد
السيارة[2]: Nubira II 2004
دراجة بخارية: لايوجد
الحالة :
الحل هو مقابله مدير الفرع وادخل فيه شمال وماتخرجش من البنك من غير ما تاخد مخالصه وعلى فكره الناس دى ماينفعش معاهم غير قله الادب
إذا لم تزد فى الحياة شيئاً كنت أنت زائداً على الحياة
)\\||//(-(@@)-----o00---(_)---00o----
Hany Abdelfattah
razini89 سابقا
رقم العضوية : 33438
تاريخ التسجيل : 19Feb2009
المشاركات : 14,563
النوع : ذكر
الاقامة : استراليا
السيارة: None
السيارة[2]: Toyota Camry
دراجة بخارية: Harley-Davidson
الحالة :
ده بنك متخلف
اما طلعولي مخالصة من باركليز كانوا كاتبين الاسم احمد كامل بدل كمال
لسه من يومين مكلمينني للمرة التاسعة عشر بعد الزليون و التريليار الخامس
و انا اصلا قافل الكارت من زمان
بيقول لي حضرتك ما عملتش الفيزا بتاعتنا
قلت له عملتها و لغيتها و مش عايز تاني
بصوت رقيق متأثر: ليه يافندم بس ايه اللي ما عجبكش؟
ما عجبنيش لانه بنك متخلف ..... (باللفظ .... و واحد زميلي جنبي فطس من الضحك)
شمال يمين هيبيض و ييجي يقابلني عشان يقنعني
مفيش فايدة
بنك متخلف
القائمة السوداء للبنوك المتخلفة:
NSGB
CIB
البنك الأهلي المصري
بنك مصر
Barclay's
بنك عودة (أو عودي زي ما مديرة الفرع اللبنانية كانت بتتقصع و هي بتقولها ...... الله يحرقها بوظت لي صيام رمضان كله يوميها)
بنك كريدي أجريكول
طلبت منهم يصلحوها بالقلم و المدير يمضي امضته المعتمدة جنبها
و كنت عايز رقم التوقيع في البنك المركزي
طلع مدير الفرع مش عارف رقم توقيعه ...... يا حلااااااااااااااوة
رقم العضوية : 53612
تاريخ التسجيل : 22Nov2009
المشاركات : 3,259
النوع : ذكر
الاقامة : Giza
السيارة: Nissan tiida HB '13, Renault Fluence '16
السيارة[2]: Mitsubishi Lancer '06
دراجة بخارية: ..
الحالة :
الناس دي مبينفعش معاها غير المدير وتخش فيه شمال مفيش حل غير كده للأسف
دول اتصلو بوالدي 5000 مره عشان يعمل معاهم فيزا مع انه عمره ما تعامل معاهم ومعرفش جابو نمرته منين وكل مره يقلهم مش عايز ونفس الطريقه المستفزه بتاعت ليه واقنعني واقنعك والكلام ده
بجد حاجه غريبه انهم يقرفو واحد عمره ما تعامل معاهم اصلاً!! مش كفايه عليهم عملاؤهم؟
رقم العضوية : 33438
تاريخ التسجيل : 19Feb2009
المشاركات : 14,563
النوع : ذكر
الاقامة : استراليا
السيارة: None
السيارة[2]: Toyota Camry
دراجة بخارية: Harley-Davidson
الحالة :
رقم العضوية : 7138
تاريخ التسجيل : 08Mar2008
المشاركات : 8,275
النوع : انثى
الاقامة : ..............
السيارة: .............
السيارة[2]: ..............
دراجة بخارية: ...................زز
الحالة :
المفضلات