السلام عليكم
معلش انا حطول عليكم بس محتاج نصيحتكم
المهم
انا عندى كورولا 2008 مشتريها من اول دفعه نزلت مصر فى 1-2008 ودافع فيها 157000
بالعمولات
السنه اللى فاتت عملت حادثة فى 5-2009 كبوت واكصدام وزجاج امامى ومانفولة وكربرتيتر الحمد لله وطالما انا كنت مأمن على العربية دخلتها التوكيل كلفتنى 56000 بالمواصالات والتليفونات لانى من الغردقة يعدوا 60000 جنيه يعنى تمن عربية تانية صغيرة طبعا العربية لو اتصلحت بره كانت كلفت اقل من الربع بس انا قلت التوكيل يرجعها زى ماكانت (تويوتا ابو راواش)
العربية قعدت عندهم شهرين ليه ؟؟؟ لانى القطع غير موجوده ولما استعجلهم يقولوا نطلبهالك مستعجل بس التكلفه حتزيد وانت حتتحملها(اظاهر والله اعلم انهم بيجيبوا قطع الغيار على الجمال عابره القارات)
المهم استلمت العربية ولقيت فيها خدوش وخبطات مش جايبها بيها حتى السقف علشان يغيروا الزجاج مش عارف حطوا القديم ولا الجديد ولا العده على السقف جرحوا سقف العربية
المهم بعد ما شديت معاهم اتفقنا على اصلاح اللى اتلفوه همن واستمريت اروح للتوكيل لمده تزيد عن 4 مرات لاصلاح عيبوهم وعلى حسابهم اخرها كان من شهر
هل كل اللى انا دفعته او همن عملوه من معاملة زى الزفت مش كفاية اظاهر لا!!!!!!!!!!!!!!!!!

ثانيا: العربية mmt وطبعا انتم عارفين موضوع الفتيس وتغيير القطع الجديده
انا اتصلت بالرقم المختصر اخدوا بياناتى ورقمى كان 1001 يعنى بعد العربية رقم 1000 قلت وماله كل ما اتصل بيهم يقولوا لسا ما بدأناش واحد ابن حلال قالى عليك وعلى جهاز حماية المستهلك وفعلا من على موقعه على الانتر نت بعت وطلعوا ناس محترمين جدا تانى يوم الصبح اتصل بيه حماية المستهلك وتابع الشكوى
بعدها بكام يوم ليقت تويوتا ايجبت بتتصل بيه (واحده من العلاقات العامة)
قالتلى ميعادك يوم السبت علشان تغيير قلتلها يوم السبت انا مسافر مش موجود قلتلها نخليها بعد 19 يوم اكون رجعت قالتلى لا لانك شاكى فعايزين نخلص الموضوع ده قالتلى ينفع الثلاثاء30-03-2010 قلتلها ماشى سألتها كام يوم قالتلى يوم تركيب واليوم الثانى اختبار(30 كيلو) فى اليوم الثانى وتسليم السيارة فى نهاية اليوم قلت ماشى واخدت العربية وسافرت طوول الليل علشان اوصل الصبح على 7.30 الصبح المهم وصلت وقلت الحمد لله الدنيا فل
قعدت انتظر السكرتارية علشان اخد رقم واصلين على 9.00 على الرغم انى ميعادهم على 8 الصبح
قلت مفيش مشكله اظاهر انى تويوتا ايجبت كلها بتركب جمال وماله
ساالت انا امبارح حد اتصل بيه وقالى ميعادك بكره فى ابو راواش بصت فى الورق وقالت لا مفيش حاجه اتنرفزت راح جه مدير الاستقبال وقلتله راح بص فى الكمبيوتر وقالى اه فعلا اصلى اتبعت بيه ايميل ( مفيش اى تنسيق) قلت وماله بسيطة راح قالى تعال ناخد البيانات واتصل بالورشه اشوف اذا القطع موجوده ولا لا!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
اتنرفزت تانى امال همن متصلين ليه لما ممكن القطع مش موجوده(مفيش اى تنسيق للمره العشرين)
راح اتصل لقيها موجوده قلت وماله اهيه اتحلت الحمد لله
بصيت فى ميعاد التسليم لقيته 3 ايام قلتله انا متصلين بيه وقالوا يوم تركيب واليوم التانى اختبار سيارة(30 كيلو) تسلم السيارة فى نهاية اليوم قالى خدمة العملاء اللى اتصلت بيك ميعرفوش وملهمش دعوه بالورشه هنا وانا ححاسبهم قلتله ده شغل داخلى بينكم ومبين بعض المهم انا اللى قالى قالى يومين تسليم نهاية اليوم التانى قالى ده شغلنا قلتله طيب اقابل المدير(ايمن النقيب) خبطت على الباب ودخلت قلتله انا فلان وحصل كذا كذا قالى ده مش شغلنا ديه مشاكلك الخاصه انك مسافر روح حلها بعيد قلتله ما من الاول انا قايل انى مسافر اليوم التالت وانتم قلتم انها تسليم نهاية اليوم التانى قالى ميخصناش
طبعا اتخنقت لانى فرع ابو رواش يخنق بلد من تعامل وتنسيق وخدمه وكل ده
المهم انا وخارج روحت فتحت الباب وسبته منا مش حقفلهوله لانه مش محترم
بصيت لقيته طالعلى فى الصالة قدام العاملين والعملاء يقلى انت مش محترم وقليل الادب
وقالى اطلع بره(كأنى بشتغل عنده فى عزبة تويوتا ايجبت) وجابلى الامن ههههه اه و الله
قلتلهم اللى حيلمسنى ححبسه الامن خاف بصراحة واخدت العربية وسافرت تانى لمده 5 ساعات وانا مخنوق ونايم على روحى
المهم انا اتصلت بجهاز حماية المستهلك تانى واتصلت بتويوتا ايجبت للشكوى
ومش عارف اتصل بمجموعة شركات الفطيم ازاى
ولا ابعت لتويوتا اليابان
ارجو من سيادتكم النصيحة وشكرا

برجاء مراعاة كتابة لفظ الجلاله بصوره صحيحه
مشرف الياباني١