رقم العضوية : 4779
تاريخ التسجيل : 23Jan2008
المشاركات : 318
النوع : ذكر
الاقامة : Cairo
السيارة: Hyundai Elantra
السيارة[2]: Hyundai Matrix
الحالة :
ربنا يكرمك يا أستاذ أحمد ... في الحقيقة دخلتك هي اللي بتنور الدنيــــا.
Atef Abdul Samie'a MHyundai CRM ManagerGB AutoMobile phone: 0126778884
رقم العضوية : 29
تاريخ التسجيل : 17Apr2007
المشاركات : 1,612
النوع : ذكر
الاقامة : إٍسكندريه
السيارة: أوبل - أسترا - 2000
السيارة[2]: هيوانداى - النترا - 2007
دراجة بخارية: no
الحالة :
رقم العضوية : 906
تاريخ التسجيل : 10Jun2007
المشاركات : 711
النوع : ذكر
الاقامة : cario
السيارة: hundyi matrix 2009
السيارة[2]: Honda Civic 2007
دراجة بخارية: non
الحالة :
العربية عامله معايا ٢٠٠ كيلو ولاقيت الأنذار السرينة بتاعته مش بتشتغل بس العربية بتقفل وتفتح عادي ؟؟/المفروض اعمل ايه اروح لأي حد يشوفهالي ولا لازم اروح التوكيل ..العربية ماتريكس ٢٠٠٩
[img2]http://i34.tinypic.com/63zo6s.jpg[/img2]
رقم العضوية : 4779
تاريخ التسجيل : 23Jan2008
المشاركات : 318
النوع : ذكر
الاقامة : Cairo
السيارة: Hyundai Elantra
السيارة[2]: Hyundai Matrix
الحالة :
تعالي التوكيل علشان لو محتاجة تتغير تتغير ... جهاز الأنذار عليه ضمان.
تحياتي
Atef Abdul Samie'a MHyundai CRM ManagerGB AutoMobile phone: 0126778884
رقم العضوية : 9508
تاريخ التسجيل : 24Apr2008
المشاركات : 760
النوع : ذكر
الاقامة : Suez & Cairo
السيارة: briliance frv2009
السيارة[2]: Getz 2009
الحالة :
السلام عليكم يا بشمهندس عاطف والف شكر لحضرتك لمساعدتك للاعضاء وده اللى شجعنى ان ابعت لحضرتك شكوتى مع هيونداى اللى للاسف بدأت من قبل الشراء .
انا يا بشمهندس ناوى ان شاء الله على الجيتز(مانوال فتحه سقف لون فضى) والدفع كاش وروحت اشتريها من اتامكو رأسا لثقتى بكل ما يتعلق بغبور(للاسف) ودفعت دفعه حجز من معرض هليوبلس وكان فى عربيه بالمواصفات ديه . عشان كده دفعت لكن مع الاسف العربيه اتباعت لشخص تانى!! قولت معلش يمكن جر رجل وكلها ايام والدفعه الجديده تيجى وفعلا مع معرض الاهرام كان فى تلات عربيات نفس المواصفات (على فكره انا اللى كنت بتابع مع الموزعين والفروع واتصل واسال لان موظف المبيعات اللى حجزت عنده كان بيتعامل معاى بمنتهى اللا مبالاه!!) المهم لما عرفت كلمته وقولتله ان فلوسى جاهزه وياريت يجيبلى واحده منهم طبعا الراجل رد بالتطنيش قولا و فعلا والنتيجه ان العربيات التلاته اتباعوا لاصحاب نصيبهم . وبدأت اتنرفز واتصلت بالمركز الرئيسى بأبو رواش وحكيت اللى حصل وبالفعل الاخ موظف المبيعات اللى حظى وقعنى معاه صحى من الغيبوبه و اتصل بي واعتذر واكدلى انى هستلم دفعه 15/2 ووافقت على مضض . وطبعا برضه طناش لغايه اول امبارح حبيت اتصل بيه (لان صديق لى ناوى يشترى نيو اكسنت) فكلمته وسألت بالمره على موضوعى قالى انه هياكد على تانى يوم وبعد يومين اخرين من الطناش اتصلت انا بيه عشان أتفاجئ بالباشا يبلغنى ان المركب هتتأخر ومفيش استلام قبل أخر مارس!!!!!!!!!
ده كلام انا عايز اعرف هى غبور بتعمل دعايا ليه؟ يعنى الناس عمالا تقول محدش يشترى والسوق نايم وانا عميل محدد اختيارى وهدفع كاش وروحت للوكيل رأسا يبقى المعامله كده.
بصراحه انا مصدوم ومستنى يمكن حد يرض على قبل ما أفقد ثقتى تماما فى غبور!!
انا عارف ان حضرتك بتهتم بمشاكل الصيانه بس انا متأكد ان حضرتك بكرم أخلاقك هتحول الرساله لأى مختص مبيعات يحلللى مشكلتى
ولك خالص الشكر والاحترام
محاسب / محمد احمد مبارك
0124050941
I am sure that my ideas are right but maybe I am mistaken
And your ideas is absolutely wrong but maybe you are right
رقم العضوية : 4779
تاريخ التسجيل : 23Jan2008
المشاركات : 318
النوع : ذكر
الاقامة : Cairo
السيارة: Hyundai Elantra
السيارة[2]: Hyundai Matrix
الحالة :
أستاذ / محمد
صباح الخير .. أنا بستقبل كل الشكاوي التي تخص هيونداي .. سواء في الخدمة أو المبيعات .. أو أي نشاط آخر.
خلال ربع ساعة هايكلمك أو بالأدق هاتكلمك مسئولة الشكاوي و تسجل شكوتك علشان تتبعت حالا لقطاع المبيعات...
ربنا معاك و مبروك مسبقا ... بصراحة الجيتز تستاهل التعب .. الف مبروك .
تحياتي
Atef Abdul Samie'a MHyundai CRM ManagerGB AutoMobile phone: 0126778884
رقم العضوية : 9508
تاريخ التسجيل : 24Apr2008
المشاركات : 760
النوع : ذكر
الاقامة : Suez & Cairo
السيارة: briliance frv2009
السيارة[2]: Getz 2009
الحالة :
شكرا لرد حضرتك يا بشمهندس . وان شاء الله ابلغ حضرتك بالتطورات
وبجد الف شكر لاهتمامك ورد حرتك على
I am sure that my ideas are right but maybe I am mistaken
And your ideas is absolutely wrong but maybe you are right
رقم العضوية : 17917
تاريخ التسجيل : 04Sep2008
المشاركات : 64
النوع : ذكر
الاقامة : Cairo
السيارة: Daewoo
السيارة[2]: Fiat
الحالة :
أولا شكرا جدا على الاهتمام و الرد
بس انا روحت توكيل هيونداى اللى ف طريق قليوب بس انا فوجئت ان الكشف كان بالخبرة و الفهلوة يعنى مفيش جهاز قياس الموتور و لا جهاز كشف الشاسيه لكن بردوه الحق يقال انهم كانوا ممتازين ف الكشف على التكييف بالجهاز ولما سألت اللى بيشوف الشاسية بانظر كدة قالى احنا ماعندناش جهاز قياس الموتور و كذلك الشاسية و اللى عرفتوه بعد كدة ان فيه محطات بنزين عندها كل الاجهزة دى و كمان جهاز الكشف على الدهان تعرف ان كانت العربية رشت قبل كدة و لا لأ و البنزينة دى ف شبرا و بنص الثمن بتاع التوكيل
رقم العضوية : 4779
تاريخ التسجيل : 23Jan2008
المشاركات : 318
النوع : ذكر
الاقامة : Cairo
السيارة: Hyundai Elantra
السيارة[2]: Hyundai Matrix
الحالة :
أستاذ / عماد
مسألة التشخيص تعتمد كليا علي خبرة المهندس أو الفني ... طبعا الأجهزة مفيدة و بتبين حاجات صعب علي حواسه أستدراكها ... و لكن كفائتها تعتمد أساسا علي خبرتهم ... أما اللي بتشوفه في الشارع أغلبه نوع من الترويج و جذب العميل .. و لكن و بصدق و الله أغلب العاملين نفسهم مش فاهمين ايه اللي بتقوله الأجهزة دي ... مع أحترامي الشديد ليهم ... و عاوز أقولك حاجة ... فيه جهاز بيقولك نسبة الـ CO في العادم قد أيه ... و بمناخيرك لو متعود علي عربية واحدة أو بتشتغل في عربية واحدة طول عمرك ... تقدر تقيم النسبة قد أيه و مرتبطة بأيه و ده اللي الجهاز اللي بالبنزينة اللي لو كان أصلا متعير و مظبوط ميقدرش عليها ... باختصار العامل البشري هو الأساس.
أما فيما يتعلق بأجهزة الكشف علي الدهان ... أغلبها بتشتغل علي الـ Optical properties لسطح العربية أقصد الدهان ... و بعضها بيقيس سماكة الدهان للصاج و من خلاله نقدر نعرف نسبة الأساس قد أيه و نعرف ان كانت اتمعجنت و لا لأ ... بالأضافة لتقنيات أخري ... و برضه العامل البشري أهم منهم ... و أوضح ليك أن الوكالات بها أفضل أجهزة التشخيص و الأصلاح علي كل المستويات ... و بنضغط علي الفنيين يستخدموها و ده من ضمن السياسة ... و لكن برضه خبرة الفني هي الفاصل ..
تحياتي
Atef Abdul Samie'a MHyundai CRM ManagerGB AutoMobile phone: 0126778884
رقم العضوية : 5103
تاريخ التسجيل : 31Jan2008
المشاركات : 23
النوع : ذكر
الاقامة : egypt
السيارة: bmw
السيارة[2]: bmw
الحالة :
السيد المهندس عاطف عبد السميع تحيه طيبه لسيادتكم وبعد
منذ حوالى إسبوعين ذهبت لمركز خدمة هيونداى بأبو رواش لعمل صيانة ال50000ألف وكانت السياره والحمد لله جيده وبدون أى صوت وقبل إستلامى للسياره سألت مهندس الإستقبال هل فى حد ممكن يجرب العربيه قاللى طالما إنها بره تبقى زى الفل قمت بإدارة السياره وأتجهت لمنزلى فى العاشر من رمضان (100كم )كان المركز بيقفل وعندما وصلت للعاشر من رمضان ركنت سيارتى وجيت أدورها (وطفيت الكاست) سمعت صوت هزه غريبه لم أسمعها فى سيارتى منذ ثلاث سنوات ووجدت رجرجه فى التابلوه وفى اليوم التالى إتجهت إلى أبو رواش (200كم )ذهاب وإياب وبعد فحص السياره أفاد السيد مهندس الإستقبال بأن العيب هو مواسير البنزين (مش متربطه كويس )طب إيه اللى فكها المهم الحمد لله الموضوع عدى بس هل من المفترض إن الواحد يروح بعربيته التوكيل يخرج بيها فيها عيب مع إنه جاى بيها سليمه ومن يعوض العميل عن ضياع وقته وجهده ونقوده سؤال أرجو من سيادتكم الرد عليه مع وافر الإحترام والتقدير
المفضلات